Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 20Ноябрь2017
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Акцию «Тайный покупатель» проводит один из общественных фондов

Речь о фонде Гражданский альянс Костанайской области «ГрИн».

Динара УТЕБАЕВА: «У нас нет контролирующих функций,
но зато ничто не мешает обратиться к руководству госучреждения и попросить разобраться».

– Акцию «Тайный покупатель» мы проводим совместно с Департаментом по делам государственной службы в рамках проекта «Гражданский контроль», – рассказывает Динара Утебаева, руководитель фонда. – Начали работу в мае. С этого момента уже нанесли 55 визитов в организации, которые оказывают госуслуги, в том числе в школы и медицинские учреждения. И число выявленных нарушений, увы, даже больше, чем визитов – около 70.

Например, в Затобольской ЦРБ тайный покупатель попытался записаться на бесплатный рентген. Получил ответ, что придется ждать две недели. При этом в платном порядке сделать рентген можно было в тот же день.

– Такой расклад дает основание предполагать, что очередь искусственная, – говорит Утебаева. – Мысли по поводу того, что получение госуслуги тормозится возникли и в спецЦОНе. Там работали так называемые «бегунки» – люди, которые за деньги занимались оформлением документов. Возникает вопрос: «Бегунки» не прыгали через головы тех, кто получал госуслуги без посредников? У нас нет контролирующих функций, но зато ничто не мешает обратиться к руководству госучреждения, попросить разобраться. В этом помогает Департамент по делам госслужбы. В итоге имеем хороший результат.

– Тайный покупатель возвращается, чтобы убедиться, что ситуация изменилась?

– Конечно, мы работаем на результат. И для этого, как показала практика, даже нет необходимости возвращаться во все точки. Потому что через Департамент по делам госслужбы получаем письма от руководства госучреждений не только с обещаниями разобраться, но и ответами, что ситуация уже исправлена. В спецЦОНе больше нет «бегунков». С родителей первоклассников школа №20 перестала требовать нотариально заверенную копию свидетельства о рождении ребенка. Ведь это однозначно идет вразрез со стандартом об оказании госуслуги. Психоневрологический диспансер опустил кнопку вызова персонала для людей с ограниченными возможностями. Была на высоте 170 см вместо положенных 90.

– Вряд ли мониторите госуслуги наобум?

– Работаем как по своему усмотрению, так и по сигналам. Обращения поступают в нашу общественную приемную. Адрес: г. Костанай, ул. 1 мая, 151, телефон 54-14-69.

– В других городах, селах будете работать?

– Хотелось бы, но пока нет такой возможности.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Фото  Сергея МИРОНОВА 
Просмотров: 1552
Комментариев: 3
Нравится: +10
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Динара
12.10.2017 в 11:26:03
что за глупый пример с ЦРБ? естественно, у врача-рентгенолога есть норматив нагрузки, в том числе и лучевой. если врач согласен облучиться за дополнительную плату - его право, если не хочет рисковать здоровьем ради заработной платы - никто не имеет права его заставить. тем более - это не экстренная помощь, и здоровью и жизни ничего не угрожало. нашли чем проверять - медицинскими услугами!
Светлана
12.10.2017 в 13:58:25
Почему только на рентген, там и в другие кабинеты тоже не попасть либо на платной основе в тот же день можно пройти,либо по записи за две недели в перед или на месяц.Это Затобольском ЦРБ)))))
Аруна
16.10.2017 в 10:46:52
а не дает ли такой расклад оснований предполагать, что если бы всем желающим костанайского района рентген делали бесплатно в одном единственном кабинете Затобольской ЦРБ в день обращения, медработику пришлось бы ночевать в этом кабинете, причем бесплатно?и не дает ли это оснвание предполагать, что рабочая нагрузка на работника нормируется, что свыше нормы никто бесплатно работать не должен?а по поводу платного рентгена в день обращения: то, что рентген оплачен, не означает, что кого-то в очереди бесплатников подвинули и обслужили платного, это значит всего лишь, что врач задержался после работы за дополнительную плату. По поводу искусственной очереди, в журнале предварительной записи имеются все данные пациента и его контактный номер, при необходимости можно каждого прозвонить и проверить... наверно лучше было, когда очередь была живая, и разгневанная толпа у двери кабинета стояла до конца рабочего дня. Тогда таких предположений не возникало? Такая вроде серьезная организация этот фонд, а позволяет публиковать в СМИ свои непроверенные предположения, формируя необоснованно негативное отношение общественности к профессии медработника.
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Афиша на неделю
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* газплиты 4-конф.: "Брест", 60х60, электр. поджиг, б/у, 18500 тг, "Warman", 13500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* диван раздвижной (Россия), 2 пуфика (механизм "сюрприза"), новые, цена при осмотре. Тел.: 8-777-653-41-11, 8-777-390-20-60. 
* кровать 2-спальную, бежевого цвета с перламутром, в кровати есть ниша (4 выдвижных ящика), ортопед. матрас и две тумбочки, отл. сост., 90000 тг, торг. Тел.: 8-705-25-73-566, 8-778-90-30-286. 
* кровать-полуторку, с матрасом, 15000 тг. Тел.: 8-701-190-80-93, 8-707-670-84-49. 
* маш. стир.: "Indesit", автом., 5 кг, 15500 тг, "Фея", 7500 тг, "Малютка", 5500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* микроволн. печь: "LG" нов., 25000 тг, "Samsung", 12000 тг, "Daewoo", "Toshiba", по 7000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* мойку, 60х80, 3000 тг, вытяжку электр., 50х60, 7000 тг, бидэ с краном, 9500 тг, мультиварку "Toshiba", 6000 тг, все б/у. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* спальный гарнитур, б/у, мягкий уголок, шкаф плательный. Тел.: 54-40-62, 8-777-363-55-67, 8-775-108-07-45. 
* стенку 3-секц., стол 2-тумбовый, письменный, 8 выдвижных ящиков, цвет шоколад, шифоньер,  отл. сост., срочно, недорого. Тел.: 8-777-741-13-07, 8-705-559-39-44. 
* столы: кухонный, письмен., журн.; кровать-полуторку, кресла, тумбы под ТВ, посуду хруст., из чешского стекла, миксер, термопот 4,8 л, кружку пивную, пылесос "Ветерок", муз. центр. недорого. Тел. 50-27-49. 
* телевизоры: "PHILIPS", "Panasonic", "Daewoo", d.54, по 5500 тг, "Elenberg", d.82. ж/к, нов., 45900 тг, "Samsung", d.84, б/у, 29500 тг, "Sony", d.72, 13500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* шкаф-купе, компьютерный стол большой угловой, одного дизайна, можно вместе или по отдельности, отл. сост., цена договорная. Тел. +7-702-914-65-55. 
* диван, 2 кресла + стол журнальный + 6 стульев + стол обеден. + шифоньер, б/у, недорого. Тел.: 26-78-23 (после 19.00), 8-705-766-24-16. 
* диван, люстру. Тел. 8-707-664-84-98. 
* кухонный комбайн, советского пр-ва, отл. сост., 10000 тг, машинку вязальную, торг. Тел.: 8-702-862-22-09, 8-777-650-81-14. 
* маш. стиральную "Белка-10М", 8000 тг. Тел. 8-707-715-85-56. 
* маш. стиральную "Сибирь" с центрифугой "Малютка". Тел.: 28-43-38, 8-705-304-21-85. 
* маш. швейную., электр., 97 класса. Тел. 22-45-90. 
* маш. швейную (ножная), спальный гарнитур. Тел.: 55-34-16, 8-702-941-11-61. 
* маш. швейную (ручная), Подольск. Тел. 22-74-11. 
* мини-стенку, ковер, 2х3, зеркала, бра. тел. 8-701-769-42-77. 
* мягкий уголок, маш. стир. "Ока". Тел.: 55-67-15, 8-705-989-13-61.
* палас, 2х5, 9000 тг, ковер, 4х5, 30000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* стенку 3-секц., (Россия), цвет орех, красивый дизайн, пенал (5 полок). Тел.: 28-43-38, 8-705-304-21-85. 
* холодильник "Бирюса", 2001 г.в., в отл. сост., 15000 тг. Тел. 8-777-523-89-34. 
* холодильник "Indesit", нов., телевизор "LG", б/у, хор. сот., тумбочку для белья. Тел. 50-18-02. 
* холодильники: "Орск-7", "Памир-5", по 12500 тг, "Минск-16", 9500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* центрифугу для белья, 7500 тг, маш. стир. "Алма-Ата", 5000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 

Остальные объявления
ПроектыАфишаБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость