Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 24Сентябрь2018
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
В Костанае заработал call-центр областной станции скорой медицинской неотложной помощиКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93В Костанае заработал call-центр областной станции скорой медицинской неотложной помощи

В Костанае заработал call-центр областной станции скорой медицинской неотложной помощи

  1. Главная
  2.   »  
  3. Новости
  4.   »  
  5. Медицина

Сюда стекаются звонки на номер 103 практически со всей области.

Один за всех

Реорганизация началась с этого года. Задача – слить в одну службу разрозненные и разбросанные по районам и городам скорые. Теперь в одном месте принимают все звонки в скорую со всего региона, а потом перераспределяют. Как работает в реальности этот механизм и насколько он эффективен прежде всего для пациентов? Мы побывали на месте.

Первое, что бросается в глаза: в большом просторном кабинете call-центра уютно. Комнатные цветы, спокойный охлаждающий дизайн в синих тонах... Диспетчеры в наушниках с микрофоном принимают звонки, уточняют имя, адрес, руки быстро порхают по клавиатуре, забивая данные в базу. Затем определяют категорию срочности вызова. Срочная – выезжает бригада скорой помощи, не срочная – бригада неотложки из поликлиники, к которой пациент прикреплен.

Принятый вызов для скорой помощи передают диспетчеру направления. Тот, ориентируясь на показатели GPS, определяет бригаду, которая ближе всего к месту, и передает вызов ей. И, конечно же, диспетчеры отслеживают отработку каждого адреса. В принципе механизм тот же, что и раньше. Один временный минус: география стала шире. Но есть и плюс – открытие неотложек при поликлиниках.

– Открытие неотложек в костанайских поликлиниках разгрузило работу скорой, – говорит главный врач областной станции скорой неотложной медпомощи Ирина Штейгервальд. – Если еще в прошлом году в среднем в день регистрировали 358 вызовов, то за последний месяц – 265.

Кстати, на очереди открытие неотложки в поликлиниках Рудного и Аркалыка.

Перегрузок нет

Пока в call-центре пять диспетчеров на приеме и два диспетчера направления. Один курирует Костанай, другой – Рудный и остальные направления. В новой системе пока не все. Подключены города Костанай, Рудный, Житикара, Аркалык и районы – Карабалыкский, Федоровский, Аулиекольский, Костанайский. Войдут ли остальные до конца года – зависит от финансирования.

– Когда обновленная служба заработает в полном объеме, – объясняет Ирина Штейгервальд, – у нас будут регулярно работать 12 диспетчеров для службы скорой помощи, один – для службы сан­авиации. Это подразделение войдет в областную станцию скорой неотложной медпомощи. Если вызовов станет больше, возьмем третьего диспетчера направления.

Врачей не останется...

В будущем скорая помощь и вовсе оденется в европейские одежды. И выезжать «103» будет лишь на вызовы 1 и 2 категорий срочности. Высокая температура, порез на пальце, боль в горле, ОРВИ – это неотложка поликлиники. А вот ДТП, человек перестал дышать, потерял сознание – это прерогатива скорой. Врачей со временем в службе скорой не останется. Они пройдут специализацию и уйдут работать в поликлиники, больницы. Появится новая специальность – экстренный доктор.

– Нигде в мире, кроме постсоветского пространства, в скорой не работают врачи и фельдшеры, – объясняет Штейгервальд. – Со временем и у нас не будет фельдшеров, только парамедики. Как на Западе. Каждый будет заниматься своим делом с учетом своей подготовки. К этому всем надо привыкнуть.

Реально ли дозвониться, учитывая, что теперь звонки со всей области стекаются в один call-центр? Реально. Под call-центр запущено восемь линий «103». Перегрузок или сбоев связи нет, рапортует АО «Казахтелеком», специалисты которого постоянно мониторят качество связи. Для пациента новшества нисколько не усложнят вызов скорой. Номер цифр прежний. А то, что к хроническому гипертонику с обострением теперь приедет не врач скорой, а медик неотложки из поликлиники (такой вызов отныне – не первой категории срочности. – Прим. авт.), даже лучше, считает старший врач областной станции скорой медпомощи Юлиан Подавец. Больной без помощи не останется, а участковый врач сможет отследить динамику лечения, лучше будет знать состояние своего пациента. 

 

Людмила КРУГЛОВА  vorona_l@mail.ru 39-25-02.
Фото  Сергея МИРОНОВА 
Просмотров: 765
Комментариев: 0
Нравится: +2
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* Аккумуляторы, б/у, лом свинца, гелевые, высокая цена, обмен на новые, от 10 заводов-изготовителей, заключаем договоры на утилизацию, самовывоз. Ул. Уральская, 18; ул. Карбышева, 16, машинный двор; п. Затобольск, ул. Калинина, 42. Тел. 8-777-197-94-95, 8-705-196-79-92, 8-777-302-06-80. 
* Батареи чугунные б/у и новые, все модели, дорого, возможен самовывоз. ул. Лермонтова, 26А. Тел.: 21-19-92. 
* бусы янтарные; бюсты, статуэтки пр-ва СССР из чугуна, фарфора, бронзы; наградные значки, корпусы часов, монеты на вес, монеты РК. Тел. 8-707-187-19-76. 
* часы советские: настенные, настольные, будильники. Можно нерабочие. Тел. 8-705-650-59-88.
* ванны, металлолом, радиаторы, газбаллоны, макулатуру (бумаги, картон). Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* гараж в любом ГЭК, с документами, до 100 тыс. тг, срочно. Тел.: 28-68-77, 8-775-499-41-94. 
* дачу в любом СО, с документами, до 150 тыс. тг, срочно. Тел.: 28-68-77, 8-747-685-40-65. 
 * Задвижки, вентили, отводы, фланцы, эл. приводы, гайки, болты, гровер, шайбы, эл. изоляторы, фторопласт. г. Костанай, ул. Пригородная, 6Б. Тел.: 57-10-10, 8-705-462-96-86. 
* КРС в неограниченном количестве, от 30 голов. Тел.: 8-705-919-32-22, 8-701-705-25-65. 
 * КРС, лошадей, в том числе и больных бруцеллезом. Также закупаем вынужденно забитый скот. Выдаем необходимые документы. Тел. 8-777-626-33-55.  
* Мясо (КРС, конина, свинина), вынужденный забой. Возможен самовывоз. Тел. 8-705-143-65-88. 
* Мясо (КРС, конина, свинина), вынужденный забой. Возможен самовывоз. Тел. 8-777-445-77-66, 8-702-930-45-88. 
* макулатуру (книги, газеты, журналы, архив, картон), ПЭТ-бутылки, целлофан. Тел.: 8-705-988-88-92, 8-777-792-25-87. 
* прицеп для легкового а/м с документами, до 50000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* талоны на бензин (АИ-92), газбаллоны разные, батареи, ванны. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* телевизоры, холодильники, маш. стир., газплиты, микроволн. печи, пылесосы, ноутбуки, компьютеры, мониторы, смартфоны, ксероксы. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* алоэ, глоксинию, орхидею, недорого. Тел. 21-26-67. 
* граммофон, патефон, самовар на дровах с гравировкой фамилии мастера. Тел. 8-777-586-17-57. 
* корни  пионов, луковицы королевской лилии. Тел. 28-94-24. 
* статуэтки металлич. и фарфоровые, значки, складные ножи. Тел. 8-777-412-60-56. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость