Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 20Ноябрь2017
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Банк цифровых услуг
12.10.2017 11:04

Современный человек ежедневно получает в 5 раз больше информации, чем 30 лет назад, благодаря популярным цифровым технологиям, - утверждают исследователи из журнала Science. Даже консервативные банки оцифровывают свои финансовые продукты и становятся ближе, чем когда-либо.

Одним из самых технологичных банков в Казахстане по праву считается Сбербанк. За последние пару лет здесь совершили несколько digital прорывов, уже навсегда изменивших представление о банковских услугах в нашей стране. О цифровых услугах и эксклюзивных продуктах Сбербанка нам рассказал Кайрат Едиров, директор филиала в г. Костанае (на снимке).

- Кайрат Жамбулович, в последние годы Сбербанк активно развивает digital banking. Расскажите об этом направлении, какие услуги вы предлагаете своим клиентам в удаленных каналах?

- Развитие Digital –стало для нас ключевым направлением и могу смело сказать, что сегодня Сбербанк является одним из лидеров. Значительная часть наших клиентов уже предпочитает не приходить в офис, а обслуживаться в удаленных каналах. Поэтому мы постоянно формируем и расширяем систему доступности к нашим продуктам в формате 24/7 через онлайн-сервисы. 90% всех операций уже переведены в дистанционные каналы обслуживания. Наша цель – сберечь время клиента и удовлетворить не только его финансовые потребности, но и жизненные. Например, в Сбербанк онлайн вы можете моментально открыть и закрыть депозит, пополнить, либо изъять с него средства, переводить деньги на любые карты мира и лицевые счета. Так же можно оплачивать без комиссии более 1000 разных раз услуг, выпустить себе виртуальную карту для оплат в Интернете и даже снимать наличные в банкоматах Сбербанка без карты. Причем с недавних пор все эти услуги доступны держателям карт любых казахстанских банков.

Кроме того, в этом году мы приступили к трансформации наших отделений в цифровой формат. Один из таких офисов, оснащенный современными банковскими технологиями, уже работает в Астане в Мега Silk Way. Здесь все настроено так, чтобы клиент мог максимально быстро получить необходимые ему услуги. Например, в терминале самообслуживания VTM по видеоконференции можно проконсультироваться с менеджером банка, моментально выпустить платежную карту, проверить баланс карты, подключить Сбербанк-онлайн, СМС-банкинг, оформить заявку на кредит. В помощь нашим кассирам появился еще электронный. То есть, весь функционал, который выполнялся в кассе живым кассиром, сейчас может выполняться через электронную кассу, ее использование значительно сокращает время пребывания клиента в офисе. Таким образом, идея цифровых офисов в том, чтобы научить клиентов активно использовать мобильное приложение Сбербанка и все альтернативные каналы банковского обслуживания. До конца года мы откроем еще 6 цифровых офисов и переформатируем 3 действующих.

- По оценкам аналитиков в этом году возобновился рост ипотечного кредитования. Наблюдается ли такая тенденция в вашем банке? Какие ипотечные программы предлагает Сбербанк и в чем их уникальность?

- Действительно, спрос на ипотеку растет и мы активно развиваем это направление. А благодаря программе «Нұрлы Жер», в которой мы тоже участвуем, ипотека для казахстанцев стала еще доступнее. С учетом субсидирования ставки государством она составляет 10% годовых, а после истечения срока субсидирования ставка увеличится всего на полпроцента до 10,5%, поэтому наши клиенты не почувствуют значительной кредитной нагрузки.

Вместе с тем, учитывая принятый в 2016 году Закон РК «О долевом участии в жилищном строительстве», Сбербанком запущена программа «Жилищный кредит с долевым участием», теперь клиенты могут приобрести квартиру на этапе строительства по выгодной цене. В свою очередь филиал банка в г. Костанае первым в Казахстане начал реализацию акции «Жилищный кредит с долевым участием» с застройщиками – партнерами банка. Кроме того, Сбербанк предложил государственным органам и Ассоциации финансистов Казахстана расширить понятие «первичное жилье» путем распространения действия правил программы «Нұрлы Жер» на приобретение недвижимости в строящихся объектах недвижимости. Наша новая жилищная программа привлекательна для населения тем, что на этапе строительства цены на квартиры в среднем на 25% ниже, соответственно и кредитная нагрузка для клиентов будет меньше. Сегодня Сбербанк всесторонне развивает направление ипотечного кредитования. Мы договорились с 51 ключевым застройщиком по всему Казахстану, где при приобретении недвижимости в 81 жилом комплексах у партнеров – банка по программе «175 квартир» ставка кредитования начинается от 2,12% годовых.

- Последнее время банки приучают своих клиентов к безналичным расчетам, предлагая им различные бонусы за использование своих карт. Что в этом направлении делает Сбербанк?

- Мы тоже активно развиваем программы лояльности по карточным продуктам. Этим летом запустили Cashback – возврат до 1,2% на карту клиента за безналичные покупки. Это один из самых высоких Cashback в Казахстане на сегодняшний день.

Казахстанцам, которые часто путешествуют, мы предлагаем воспользоваться нашими кобрендовыми картами. Например, держатели travel-карты Сбербанка OneTwoTrip MasterCard World, расплачиваясь ей за любые покупки, получают 2% от суммы транзакции в виде бонусных баллов. За накопленные баллы можно приобретать по выгодным ценам билеты более 800 авиакомпаний, включая 70 лоукостеров, или забронировать по специальным ценам номер в одном из 1 000 000 отелей по всему миру на сайте sberbank.onetwotrip.kz.

Еще одна наша кобрендинговая карта Сбербанк Nomad Club World MasterCard выгодна тем, кто часто пользуется услугами национального авиаперевозчика. Эта карта позволяет накапливать бонусные баллы программы премирования Nomad Club, которые можно обменивать на бесплатные авиабилеты авиакомпании «Эйр Астана», либо на повышение класса обслуживания с экономического до бизнес-класса. В рамках этой программы, можно открыть кредитную, индивидуальную, либо зарплатную карту.

- Каким вы видите Сбербанк в будущем?

- Я думаю, он сохранит все лучшее, что в нем есть на сегодня – стабильность, сильные позиции во всех основных сегментах банковского бизнеса и, что самое важное, доверие своих клиентов. И, конечно, это будет банк, использующий все современные технические разработки – основу для этого мы уже заложили.

Беседовал Алексей ПРОЗОРОВ

Лицензия №1.2.199/93/31 от 23.12.2014 г. выдана Комитетом НБ РК по контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций.

На правах рекламы

Просмотров: 358
Комментариев: 0
Нравится: +0
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Афиша на неделю
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* газплиты 4-конф.: "Брест", 60х60, электр. поджиг, б/у, 18500 тг, "Warman", 13500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* диван раздвижной (Россия), 2 пуфика (механизм "сюрприза"), новые, цена при осмотре. Тел.: 8-777-653-41-11, 8-777-390-20-60. 
* кровать 2-спальную, бежевого цвета с перламутром, в кровати есть ниша (4 выдвижных ящика), ортопед. матрас и две тумбочки, отл. сост., 90000 тг, торг. Тел.: 8-705-25-73-566, 8-778-90-30-286. 
* кровать-полуторку, с матрасом, 15000 тг. Тел.: 8-701-190-80-93, 8-707-670-84-49. 
* маш. стир.: "Indesit", автом., 5 кг, 15500 тг, "Фея", 7500 тг, "Малютка", 5500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* микроволн. печь: "LG" нов., 25000 тг, "Samsung", 12000 тг, "Daewoo", "Toshiba", по 7000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* мойку, 60х80, 3000 тг, вытяжку электр., 50х60, 7000 тг, бидэ с краном, 9500 тг, мультиварку "Toshiba", 6000 тг, все б/у. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* спальный гарнитур, б/у, мягкий уголок, шкаф плательный. Тел.: 54-40-62, 8-777-363-55-67, 8-775-108-07-45. 
* стенку 3-секц., стол 2-тумбовый, письменный, 8 выдвижных ящиков, цвет шоколад, шифоньер,  отл. сост., срочно, недорого. Тел.: 8-777-741-13-07, 8-705-559-39-44. 
* столы: кухонный, письмен., журн.; кровать-полуторку, кресла, тумбы под ТВ, посуду хруст., из чешского стекла, миксер, термопот 4,8 л, кружку пивную, пылесос "Ветерок", муз. центр. недорого. Тел. 50-27-49. 
* телевизоры: "PHILIPS", "Panasonic", "Daewoo", d.54, по 5500 тг, "Elenberg", d.82. ж/к, нов., 45900 тг, "Samsung", d.84, б/у, 29500 тг, "Sony", d.72, 13500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* шкаф-купе, компьютерный стол большой угловой, одного дизайна, можно вместе или по отдельности, отл. сост., цена договорная. Тел. +7-702-914-65-55. 
* диван, 2 кресла + стол журнальный + 6 стульев + стол обеден. + шифоньер, б/у, недорого. Тел.: 26-78-23 (после 19.00), 8-705-766-24-16. 
* диван, люстру. Тел. 8-707-664-84-98. 
* кухонный комбайн, советского пр-ва, отл. сост., 10000 тг, машинку вязальную, торг. Тел.: 8-702-862-22-09, 8-777-650-81-14. 
* маш. стиральную "Белка-10М", 8000 тг. Тел. 8-707-715-85-56. 
* маш. стиральную "Сибирь" с центрифугой "Малютка". Тел.: 28-43-38, 8-705-304-21-85. 
* маш. швейную., электр., 97 класса. Тел. 22-45-90. 
* маш. швейную (ножная), спальный гарнитур. Тел.: 55-34-16, 8-702-941-11-61. 
* маш. швейную (ручная), Подольск. Тел. 22-74-11. 
* мини-стенку, ковер, 2х3, зеркала, бра. тел. 8-701-769-42-77. 
* мягкий уголок, маш. стир. "Ока". Тел.: 55-67-15, 8-705-989-13-61.
* палас, 2х5, 9000 тг, ковер, 4х5, 30000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* стенку 3-секц., (Россия), цвет орех, красивый дизайн, пенал (5 полок). Тел.: 28-43-38, 8-705-304-21-85. 
* холодильник "Бирюса", 2001 г.в., в отл. сост., 15000 тг. Тел. 8-777-523-89-34. 
* холодильник "Indesit", нов., телевизор "LG", б/у, хор. сот., тумбочку для белья. Тел. 50-18-02. 
* холодильники: "Орск-7", "Памир-5", по 12500 тг, "Минск-16", 9500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* центрифугу для белья, 7500 тг, маш. стир. "Алма-Ата", 5000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 

Остальные объявления
ПроектыАфишаБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость