Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 25Апрель2018
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Банк цифровых услуг
12.10.2017 11:04

Современный человек ежедневно получает в 5 раз больше информации, чем 30 лет назад, благодаря популярным цифровым технологиям, - утверждают исследователи из журнала Science. Даже консервативные банки оцифровывают свои финансовые продукты и становятся ближе, чем когда-либо.

Одним из самых технологичных банков в Казахстане по праву считается Сбербанк. За последние пару лет здесь совершили несколько digital прорывов, уже навсегда изменивших представление о банковских услугах в нашей стране. О цифровых услугах и эксклюзивных продуктах Сбербанка нам рассказал Кайрат Едиров, директор филиала в г. Костанае (на снимке).

- Кайрат Жамбулович, в последние годы Сбербанк активно развивает digital banking. Расскажите об этом направлении, какие услуги вы предлагаете своим клиентам в удаленных каналах?

- Развитие Digital –стало для нас ключевым направлением и могу смело сказать, что сегодня Сбербанк является одним из лидеров. Значительная часть наших клиентов уже предпочитает не приходить в офис, а обслуживаться в удаленных каналах. Поэтому мы постоянно формируем и расширяем систему доступности к нашим продуктам в формате 24/7 через онлайн-сервисы. 90% всех операций уже переведены в дистанционные каналы обслуживания. Наша цель – сберечь время клиента и удовлетворить не только его финансовые потребности, но и жизненные. Например, в Сбербанк онлайн вы можете моментально открыть и закрыть депозит, пополнить, либо изъять с него средства, переводить деньги на любые карты мира и лицевые счета. Так же можно оплачивать без комиссии более 1000 разных раз услуг, выпустить себе виртуальную карту для оплат в Интернете и даже снимать наличные в банкоматах Сбербанка без карты. Причем с недавних пор все эти услуги доступны держателям карт любых казахстанских банков.

Кроме того, в этом году мы приступили к трансформации наших отделений в цифровой формат. Один из таких офисов, оснащенный современными банковскими технологиями, уже работает в Астане в Мега Silk Way. Здесь все настроено так, чтобы клиент мог максимально быстро получить необходимые ему услуги. Например, в терминале самообслуживания VTM по видеоконференции можно проконсультироваться с менеджером банка, моментально выпустить платежную карту, проверить баланс карты, подключить Сбербанк-онлайн, СМС-банкинг, оформить заявку на кредит. В помощь нашим кассирам появился еще электронный. То есть, весь функционал, который выполнялся в кассе живым кассиром, сейчас может выполняться через электронную кассу, ее использование значительно сокращает время пребывания клиента в офисе. Таким образом, идея цифровых офисов в том, чтобы научить клиентов активно использовать мобильное приложение Сбербанка и все альтернативные каналы банковского обслуживания. До конца года мы откроем еще 6 цифровых офисов и переформатируем 3 действующих.

- По оценкам аналитиков в этом году возобновился рост ипотечного кредитования. Наблюдается ли такая тенденция в вашем банке? Какие ипотечные программы предлагает Сбербанк и в чем их уникальность?

- Действительно, спрос на ипотеку растет и мы активно развиваем это направление. А благодаря программе «Нұрлы Жер», в которой мы тоже участвуем, ипотека для казахстанцев стала еще доступнее. С учетом субсидирования ставки государством она составляет 10% годовых, а после истечения срока субсидирования ставка увеличится всего на полпроцента до 10,5%, поэтому наши клиенты не почувствуют значительной кредитной нагрузки.

Вместе с тем, учитывая принятый в 2016 году Закон РК «О долевом участии в жилищном строительстве», Сбербанком запущена программа «Жилищный кредит с долевым участием», теперь клиенты могут приобрести квартиру на этапе строительства по выгодной цене. В свою очередь филиал банка в г. Костанае первым в Казахстане начал реализацию акции «Жилищный кредит с долевым участием» с застройщиками – партнерами банка. Кроме того, Сбербанк предложил государственным органам и Ассоциации финансистов Казахстана расширить понятие «первичное жилье» путем распространения действия правил программы «Нұрлы Жер» на приобретение недвижимости в строящихся объектах недвижимости. Наша новая жилищная программа привлекательна для населения тем, что на этапе строительства цены на квартиры в среднем на 25% ниже, соответственно и кредитная нагрузка для клиентов будет меньше. Сегодня Сбербанк всесторонне развивает направление ипотечного кредитования. Мы договорились с 51 ключевым застройщиком по всему Казахстану, где при приобретении недвижимости в 81 жилом комплексах у партнеров – банка по программе «175 квартир» ставка кредитования начинается от 2,12% годовых.

- Последнее время банки приучают своих клиентов к безналичным расчетам, предлагая им различные бонусы за использование своих карт. Что в этом направлении делает Сбербанк?

- Мы тоже активно развиваем программы лояльности по карточным продуктам. Этим летом запустили Cashback – возврат до 1,2% на карту клиента за безналичные покупки. Это один из самых высоких Cashback в Казахстане на сегодняшний день.

Казахстанцам, которые часто путешествуют, мы предлагаем воспользоваться нашими кобрендовыми картами. Например, держатели travel-карты Сбербанка OneTwoTrip MasterCard World, расплачиваясь ей за любые покупки, получают 2% от суммы транзакции в виде бонусных баллов. За накопленные баллы можно приобретать по выгодным ценам билеты более 800 авиакомпаний, включая 70 лоукостеров, или забронировать по специальным ценам номер в одном из 1 000 000 отелей по всему миру на сайте sberbank.onetwotrip.kz.

Еще одна наша кобрендинговая карта Сбербанк Nomad Club World MasterCard выгодна тем, кто часто пользуется услугами национального авиаперевозчика. Эта карта позволяет накапливать бонусные баллы программы премирования Nomad Club, которые можно обменивать на бесплатные авиабилеты авиакомпании «Эйр Астана», либо на повышение класса обслуживания с экономического до бизнес-класса. В рамках этой программы, можно открыть кредитную, индивидуальную, либо зарплатную карту.

- Каким вы видите Сбербанк в будущем?

- Я думаю, он сохранит все лучшее, что в нем есть на сегодня – стабильность, сильные позиции во всех основных сегментах банковского бизнеса и, что самое важное, доверие своих клиентов. И, конечно, это будет банк, использующий все современные технические разработки – основу для этого мы уже заложили.

Беседовал Алексей ПРОЗОРОВ

Лицензия №1.2.199/93/31 от 23.12.2014 г. выдана Комитетом НБ РК по контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций.

На правах рекламы

Просмотров: 633
Комментариев: 0
Нравится: +0
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ


* бусы янтарные; бюсты, статуэтки пр-ва СССР из чугуна, фарфора, бронзы; наградные значки, корпусы часов, монеты на вес, монеты РК. Тел. 8-707-187-19-76. 
* животноводческую ферму в Костанайском районе. Тел. 8-775-098-77-33. 
* задвижки, вентили, отводы, фланцы, эл. приводы, гайки, болты, гровер, шайбы, эл. изоляторы, фторопласт. г. Костанай, ул. Пригородная, 6Б. Тел.: 57-10-10, 8-705-462-96-86. 
* КРС (молодняк, коров), овец; лошадей для забоя. Тел.: 8-777-243-39-21, 8-778-240-79-44. 
* мясо (забиваем сами) на экспорт в Россию. Дорого. Тел.: 8-771-593-57-37, 8-705-558-47-37. 
* мясо (КРС, конина, свинина); вынужденный забой. Возможен самовывоз. Тел.: 8-705-143-65-88, 8-777-445-77-66. 
* макулатуру (книги, газеты, журналы, архив, картон), ПЭТ-бутылки, пластик, целлофан. Тел.: 8-705-988-88-92, 8-705-988-88-12, 8-777-792-25-87. 
* подшипники 305, 6 шт., можно б/у, стекло на заднюю дверь а/м Opel Astra (универсал). Тел.: 25-50-46 (вечером), 8-777-447-37-26. 
* старые монеты, ордена, медали; фигурки из фарфора и металла, антиквариат. Клуб «Коллекционер», г. Костанай, пр. Аль-Фараби, 101. Тел. 22-52-01. 
* стройматериалы, электроинструменты, лес, оборудование, расходники разные. Тел. 8-777-62-707-22. 
* телевизоры, холодильники, маш. стир., газплиты, микроволн. печи, пылесосы, ноутбуки, компьютеры, мониторы, смартфоны, ксероксы. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65.  
* гитару, 1000-8000 тг, на з/ч до 500 тг, выборочно. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* граммофон, патефон, самовар на дровах с гравировкой фамилии мастера. Тел. 8-777-586-17-57. 
* медогонку, пчелоинвентарь, ульи, телегу с легковым ходом. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* самовар на дровах, сапоги офицерские хромовые, р. 44, спортинвентарь. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость