Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 21Сентябрь2018
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Казахстанцы смогут пожаловаться в суд на качество госуслуг Костанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Казахстанцы смогут пожаловаться в суд на качество госуслуг

Казахстанцы смогут пожаловаться в суд на качество госуслуг

  1. Главная
  2.   »  
  3. Новости
  4.   »  
  5. Общество

В Казахстане разработан новый закон о государственных услугах. В октябре законопроект будет внесен на рассмотрение в парламент, сообщает корреспондент Tengrinews.kz со ссылкой на ответственного секретаря Министерства экономического развития и торговли Дину Шаженову.

"Законопроект сейчас находится в правительстве и в Администрации Президента. Мы планируем в октябре внести его в парламент", - сообщила Шаженова.

По ее данным, на сегодняшний день в реестре имеется 572 услуги. Большая часть этих услуг связана с выдачей документов.

"Зачастую наше население, наши граждане не привыкли обращаться куда-то с какими-то жалобами, претензиями, требовать более высокое качество услуг. Но мы считаем, нужно постепенно менять взаимоотношение между потребителями и теми, кто их предоставляет. (...) Предусматривается досудебное обжалование качества услуг. Допустим, неоказание этой услуги, несвоевременное ее оказание. Человек или организация, имеющая претензии к качеству услуг, могут обратиться либо в сам субъект, либо в Агентство по делам госслужбы с претензией о том, что ему не оказали услугу. Если действительно работник допустил какую-то оплошность, то предусматривается дисциплинарная ответственность этого сотрудника. При этом получатель услуги может обратиться дальше в суд. Но для того, чтобы не перегружать суды, мы предусмотрели досудебное обжалование", - рассказала ответсекретарь МЭРТ.


Кроме того, по ее словам, в будущем предполагается, что все услуги, связанные с выдачей документов, будут оказываться в электронной форме и будут переданы в ЦОНы.

Между тем, как выяснилось, большинство казахстанцев не удовлетворены качеством оказания госуслуг.

"На сегодняшний день действует система оценки эффективности деятельности госорганов, которую проводит Агентство по делам госслужбы. За 2010-2011 год они такую оценку провели, и по их данным, только порядка 65 процентов потребителей удовлетворены качеством услуг", - отметила Шаженова.

Фото   
Видео   
Просмотров: 1579
Комментариев: 0
Нравится: +0
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* комнату, 18000 тг/мес. (переговоры по Казахстану и Интернет входят в эту цену). Тел. 8-708-402-53-55. 
* комнаты для проживания (тихо, уютно); подвал для бизнеса (теплый, большой). Тел.: 8 (714-55) 21-4-41, 8-777-252-76-78. 
* Дом, центр, 2 уровня, 175 кв.м, меблир., бытовая техника, отдельный вход. Тел. 8-777-251-47-20. 
* офисные помещения 12 кв.м и 18 кв.м, центр, ул. Дощанова, 64, мебель, телефон. Тел. 8-777-251-47-20.

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость