Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Подписка на новости
Разрешите отправлять Вам уведомления о важных новостях Костаная и Казахстана.
Разрешить
Не сейчас
Ставки на спорт
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
Правопорядок
Агро
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
Новости мира
Тема
Резонанс
Криминал
Общество
Люди
Регион
Интервью
Репортаж
Коммуналка
РекламаПодписка на газетуПокупка газеты

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 
Без счёта не платить?Костанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Без счёта не платить?

Без счёта не платить?

Попытаемся ответить на ваши вопросы, касающиеся содержания счетов-извещений, которые обязаны предоставлять нам коммунальные предприятия. Прежде в Правилах предоставления коммунальных услуг был пункт, дающий право потребителю не оплачивать услугу, если счет на нее не был выставлен.

Содержание

Четких требований к форме и содержанию счетов-извещений за коммунальные услуги мы не найдем в законах «О жилищных отношениях», «О естественных монополиях», «О защите прав потребителей», а также в «Правилах оказания коммунальных услуг». Единственный документ, на который можно в этом плане ссылаться – закон «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности».

Именно им можно руководствоваться, запрашивая информацию, которую монополист указывает в счете-извещении. И как в любом другом аналогичном документе в нем должны содержаться определённые данные (их перечень вы также найдете в ст. 7 п. 3 этого закона). Это:

1) наименование документа;

2) дата составления;

3) наименование организации (кем составлен документ);

4) содержание операции;

5) единицы измерения операции или события (в количественном и стоимостном выражениях);

6) идентификационный номер.

То есть если речь идет об оплате электроэнергии, то указывают предприятие-поставщика, его данные, количество потребленных КВт и их стоимость, а также период (месяц), за который необходимо внести платеж.

Важно понимать, что форму и содержание счетов, за исключением вышеперечисленных пунктов, каждое предприятие разрабатывает индивидуально.

Наличие

Однако не реже возникает вопрос вообще о наличии этого счета-извещения. Это касается как коммунальных, так и налоговых платежей. Уже несколько лет жалобы в редакцию «льются» как из ведра.

И вот что по этому поводу требуют Правила оказания коммунальных услуг: «Услугодатель обязан ежемесячно предъявлять потребителю счет на оплату поставленных услуг и энергии». Как? Да хоть по электронке. Ведь ранее в тех же правилах потребителю давалось право не оплачивать услугу, если он не получит в установленном порядке счет на оплату. Однако сегодня этот пункт из документа, принятого в Костанайской области, изъяли. Хотя он по-прежнему присутствует в договоре на оказание услуг некоторыми предприятиями. К примеру, у ГКП «Костанай-Су» этот пункт значится в договоре под номером 6.1.9.

Как вручить квитанцию?

Однако и здесь есть проблема. Счета, согласно законам и правилам, потребителям должны вручаться лично, либо передаваться через взрослых членов семьи. Учитывая темп жизни и объемы работы, такая возможность у контролеров возникает редко. Ведь согласно тем же Правилам оказания коммунальных услуг, именно они должны осуществлять сбор данных по счетчикам воды, электроэнергии и газа. Право передавать их самостоятельно предоставили потребителям именно потому, что застать людей в рабочее время дома проблематично. А вечерами, либо ранним утром таким гостям вряд ли будут рады.

Казалось бы, осталось лишь наладить эффективную систему передачи данных и доставку уведомлений без нарушения права на конфиденциальность информации. И способы для этого уже изыскиваются. Ряд коммунальных компаний успешно наладил сбор данных через свои сайты, телефонные службы, реже - контролеров. Однако у части коммунальных предприятий ни один из вышеперечисленных вариантов связи не действует. Как пример - КТЭК. Сайт работает нестабильно, в абонентский отдел дозвониться с первого раза может разве что абсолютный везунчик. Нередко наши читатели сообщают нам о грубости со стороны сотрудников теплокомпании. В администрации предприятия отмечают, что систему отлаживают и сегодня рассматривают все эти вопросы. Нам пока остается лишь ждать.

Как вариант

Сегодня, анализируя ситуацию в других областях и городах страны, мы видим, что оптимизация коммунальных счетов там ушла далеко вперед по сравнению с Костанаем. В одной квитанции указывают практически весь спектр услуг, называя возможные и максимально удобные для потребителя способы оплаты. В Костанае такую идею продвигает ТОО «РЦКУ-Костанай». Однако пока в их платежку добавились лишь кабельное телевидение Алма-ТВ и «Тазалык-2012».  

Евгения ЕРМАКОВА eugenia1883@list.ru 53 02 08
Просмотров: 3642
Нравится: +2
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше



Последние новости
Опрос
Всего проголосовало:
Нравится читателям
Взгляд со второго этажа
Новости и события
в Казахстане
в Мире

Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
Добавить приложение КН на главный экран