Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 29Март2017
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Ответ Казахтелекома

Главная телекоммуникационная компания Казахстана начинает превращение.

Из истории

Костанайский ID-центр Казахтелекома располагается в историческом доме по Алтынсарина, 113. До революции здесь был торговый дом фирмы М – В. Яушевъ, Г. Бикмухамедовъ, С. Насыровъ и Ко. Однажды накануне Нового года я делал репортаж о кризисных явлениях в обществе. Под стенами этого здания респондент (прохожий) на вопрос о кризисе показал на старые стены и ответил примером из истории. Я потом включил его в репортаж:

«В 1918 году в Алабаме долгоносик уничтожил почти весь урожай хлопка. Фермерам грозило разорение. Тогда хлопковод Бастон из города Энтерпрайз перешел на выращивание арахиса, расплатился с долгами и даже получил прибыль. Его успех вдохновил других, и вскоре все фермеры в округе сменили культуру на арахис. Это спасло фермеров от разорения, а многие из них сделались богачами. В итоге жители Энтерпрайза установили памятник хлопковому долгоносику как символу того, что катастрофа при должном умении может иметь благоприятные последствия».

Когда я входил в ID-центр, то вспомнил эту историю с отчаянными фермерами. С момента того разговора прошел почти год, но «кризис» по-прежнему самое популярное слово. У Казахтелекома он несколько специфический – скорее это вызов времени.

Новое арахисовое поле

«КН» провели опрос. В нем приняли участие 930 костанайцев (см. опрос).

Отток абонентов голосовой связи – мировая проблема телекоммуникационных компаний. Фиксированная и сотовая телефония испытывают колоссальное давление со стороны популярных интернет-приложений. На арахисовом поле вновь разгорается битва, только теперь вместо долгоносиков – «Ватсап», «Вайбер» и еще 1001 мессенджер.

В ответ Казахтелеком начал превращение – из провайдера Интернета и оператора фиксированной телефонии в мультисервисного оператора. Газета взглянула на начало метаморфозы. Для этого я и пришел в ID-центр.

Не миф

Костанайский ID-центр Казахтелекома – это фронт-офис с некоторым оттенком урбанистической романтики. Обои с видами ночного города, мерцающая видеостена, диван и широкий телевизор. Дамир Абдрахманов, заместитель коммерческого директора, проверяет на планшете скорость Интернета.

– 90, 91, 95, – на цифре 100 мегабит в секунду Дамир перестал комментировать показатели спид-теста.

– Помню популярные заголовки двухгодичной давности: «100 мегабит в секунду – миф или реальность?»

– Оказалось, что реальность. И вот доказательство, – Дамир показывает на видеостену. – Наше цифровое телевидение «ID TV». Больше 100 каналов, подобранных с учетом популярности в Казахстане. Сидя на диване, можно заказать фильм или передачу. Можно отложить передачу для просмотра в удобное время. Вот Головкин у нас дерется в Америке или в Англии, трансляция начинается под утро – неудобно. А здесь нажал на пульт, выспался, проснулся и посмотрел.

В экскурсиях по Казахтелекому я нередко встречал таких молодых представителей среднего и высшего звена, как Дамир. Кроме подтянутости, внешнего лоска в них чувствовалась какая-то увлеченность. Потом я узнал, что в Казахтелекоме действует «Банк идей». Здесь каждый работник может подать свою идею по оптимизации какого-то процесса и быть отмеченным. Создание среды со здоровой конкуренцией тоже часть превращения.

Полигон проблем

Казахтелеком не бежит от проблем, а сам придумывает их. Я увидел их на полигоне. По длинному-длинному коридору цокольного этажа попал в кабинет, похожий на школьный. Только на стенах разные устройства и кабели.

Петр Иосифович Серутис, начальник линейно-абонентского цеха, говорит тихо, как человек, которого привыкли слушать.

– Здесь воссоздана, так сказать, боевая обстановка. Всё, с чем монтеры, кабельщики, инженерно-технический персонал могут столкнуться при какой-то неисправности или аварии. Вот этот автоматический сварочный аппарат (для оптоволокна) стоит как хороший внедорожник. Он рабочий, и используется не только в производственных, но и в учебных целях, так как у нас нет времени и денег учиться на ошибках непосредственно на объекте. Мы их исправляем здесь еще до возникновения.

На полигоне предусмотрен даже возможный стресс сотрудника, попавшего в незнакомый дом. В комнате-муляже воссоздана обстановка квартиры в многоэтажном доме. В другой – обстановка коттеджа.

Эта задумка тонкая, но не такая тонкая, как оптоволокно. На полигоне я осмотрел его вблизи – диаметр 125 микрон оболочки и 10 микрон сердечника. Это тоньше человеческого волоса. Но в этом волосе весь секрет Интернета в 100 мбит в секунду. Если бы можно было закачать всё культурное наследие человечества, в том числе тонные каменные здания в Интернет, то оптоволокно весь этот мир передало бы на Луну, к примеру, за несколько секунд. Это такое ненаучное, грубое, но показательное сравнение. Именно эту «космическую» технологию сейчас активно продвигает Казахтелеком, проводя оптоволокно до квартиры абонента.

Универсальный и семейный

Следующий этап экскурсии состоялся в другом фронт-офисе, центре по работе с физическими лицами. Здесь я узнал о новом методе борьбы за голосовую связь – привлекательные акции. Они могут быть интересны читателям.

– «Универсальный номер» – один из последних наших продуктов. На одной сим-карте объединены два номера – городской и мобильный, – рассказала Ольга Падий, коммерческий директор. – То есть шесть последних цифр – ваш городской. В итоге любой звонящий на стационарный номер сумеет с вами связаться, где бы вы ни находились. Это очень удобно, особенно для предпринимателей, которые привязаны к офисным телефонам.

– Да, это интересно. Если я с городского телефона позвоню на этот универсальный, какая сумма с меня вычтется?

– Никакая – звонок будет считаться как внутригородской. У нас есть и другое предложение. Называется «Семейное решение». Выбирая этот тариф, человек внутри семьи создает локальную сеть. Все родные могут разговаривать друг с другом бесплатно. При этом пакет включает высокоскоростной мобильный 4G Интернет и бесплатные звонки на номера других мобильных операторов.

Верхушка

Ольга Падий подвела меня к трем компьютерам.

– Основная наша задача – улучшить качество связи и обслуживания. С этой целью мы организовали зону самообслуживания. Здесь, чтобы не стоять в очереди, клиент может сам оформить и подать заявку. Консультанты, конечно, помогут.

В этот момент женщина подошла к компьютеру, чтобы подать заявку на подключение пакета «Вип 1» – семь современных услуг телекоммуникаций в одном пакете. Я посмотрел на часы, через минуту она завершила операцию.

– Теперь запрос обрабатывается в нашей спецпрограмме. Кстати, такую заявку легко подать и дома, на нашем сайте Telecom.kz.

– Казахтелеком сейчас превращается в мультисервисного оператора. А что это значит?

– Лучше на это посмотреть, – коммерческий директор обвела руками. – Телевидение, Интернет, телефония, аренда программного обеспечения, хостинг. Но мультисервисность – это не «три или пять в одном пакете». Это, прежде всего, бизнес-модель. Вы видели лишь верхушку айсберга.

– Ну, на прошлой экскурсии я видел технические цеха, полигон, создание среды со здоровой конкуренцией и…

– …И все равно вы видели лишь малую часть всей машины, которой и является Казахтелеком.

Напоследок я снова осмотрел ID-центр. До революции здесь торговали кровельным и листовым железом, олифой, галантереей, хрусталем, фаянсом, а теперь продают волны и сигналы. Кто бы мог подумать об этом 100 лет назад? Метаморфозы, они такие. Главное – вовремя на них реагировать. Казахтелеком, кажется, всё делает правильно. А вы?

Опрос «КН»
Как часто вы пишете смс-сообщения в эпоху интернет-мессенджеров?
Вообще перестал писать СМС 41,4% (474 человека)
Только родственникам старшего возраста 9,3% (106)
Даже мои родственники старшего возраста для связи используют мессенджеры 4,2% (48)
Отправляю не более 5 СМС в неделю 14% (160)
Отправляю более 5 СМС в неделю 5,6% (64)
Не считал, но СМС пользуюсь регулярно 9% (103)
Сотовой связью я перестал пользоваться даже для звонков 1,6% (18)
Фарид Дандыбаев flluggerr@mail.ru 54-23-10
Фото  Сергея МИРОНОВА 
Просмотров: 2354
Комментариев: 1
Нравится: +5
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Злобный кустанаец
13.10.2016 в 13:40:35
такой вопрос у меня к Казахтелекомовцам. Почему они не подключают отдельно оптоволоконный интернет в квартиру? Без телефонии, без телевидения, которые мне не нужны? И спорить бесполезно.
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Афиша на неделю
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* ванночку детскую розового цвета (Россия), в эксплуатации была 1 мес., цена договор. Тел. 8-701-724-45-81. 
* витрины стеклянные, сейф 2-секц., весы 500 кг, витрины из ламината. Тел.: 22-18-33, 8-775-210-00-18. 
* газовые, электрические, комбинированные плиты: "Брест", "Делюкс", "Грета" и др. Стиральные машины автоматы, полуавтоматы пр-ва России, Белорусь. Сейфы офисные огнеупорные, охотничьи. Тел.: 54-57-58, пр. Абая, 168, маг. "Бирюса"; 54-90-79, ул. Тарана, 35. 
* компьютер для дома и офиса, б/у, 20000 тг, игровой компьютер, 60000 тг. Тел.: 26-65-01, 8-707-350-50-67. 
* клетку для птиц, лампу настольную, по 2500 тг. Тел. 50-27-49. 
* мат большой из турманиевой керамики "Нуга Бест" (Южная Корея): укрепляет сосудистую систему, улучшает кровообращение, работу органов пищеварения, состояние кожных покровов, снимает напряжение и стресс, укрепляет иммунитет, устраняет боли и воспаления, нормализует обмен веществ, предупреждает развитие инсульта, инфаркта, атеросклероза, астмы. Тел.: 54-46-88, 8-702-682-69-94, 8-778-788-54-34. 
* мониторы: "Aser", d.17,5, 8000 тг, "Alsi", d.17,5, 7500 тг, "LG", d.16,5, 6500 тг, , Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* телескоп нов., 25000 тг, микроволновую печь "LG", сенсор., нов., 25000 тг, водонагрев. "Аристон", 80 л, 9500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* уголь тоннами: Шубаркольский, "Каражар", Майкубинский, "Богатырь". Доставка по городу и области. Качество и вес гарантируем. Тел.: 50-69-92, 8-777-302-53-06. 
* холодильники, морозильники, лари. Витрины +, - "Бирюса, "Атлант", "Индезит", "Позис", "Орск" и др. Компрессоры. Тел. 54-57-58, пр. Абая, 168, маг. "Бирюса". 
* авт/выкл. 400, 600, 630А. Тел. 8-777-621-78-17. 
* аквариум 125 л, 6500 тг, б/у, орг. стекло, 40,8х77,5х39 см, хор. сост., Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* аквариум, 10 л, 1000 тг, 15 л, 1500 тг, 30 л, 3000 тг, 50 л, 5000 тг, нов., стекл. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* алоэ 3-летний, каланхоэ лекарст., большой, герань королев., 14 сортов, золотой ус, фиалки, денежное дерево, кактус, кит. роза, хлорофитум. Тел. 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74. 
* алоэ, каланхоэ, золотой ус. Тел. 28-94-24. 
* алоэ 10-летний, можно в горшочке, можно листьями; смеситель для ванны, 1000 тг. Тел.: 53-58-56, 8-747-488-54-51. 
* воск натуральный, 100 грамм 400-500 тг, подмор пчелинный, стакан 200 тг. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* грунт для аквариума, натур. природный камень, фракция от 3 мм, 300 тг. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* зарядное устр-во KENWOOD, нов., 2000 тг, батарею для рации HYT, 1000 тг. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* запчасти для гитары: колки, большой порожек, лады, б/у, пр-во СССР. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* изделия из собачьего пуха. Тел. 28-94-24. 
* каланхоэ, алоэ, золотой ус, каллы, денежное дерево, хризантему. Тел. 28-94-24. 
* коврик Турмания "Нуга Бест" (второе сердце), 80000 тг, кулер для воды (настольный), 10000 тг, рессивер MS9800, 3000 тг, стир. маш. "LG" в рабочем состоянии на з/ч, 5000 тг. Тел.: 39-35-39, 8-777-336-65-58, 8-777-393-86-78. 
* коляску дет., рога лося, часы наручные, замок дверной внутр., лампы паяльные, ключи а/м, купоны. Тел. 8-707-664-84-98. 
* кондиционер напольный, пылесос моющий (Германия), люстру, полог, стройматериалы новые, рамы застекл., б/у, радиолу "Регонда". Тел.: 54-27-19, 8-707-227-18-44. 
* купоны: "Авто", 200 шт., "Ищу работу", 100 шт., или меняю на "КН", "Курьер", "ТШ". Варианты. Тел.: 50-43-87, 8-705-264-33-68. 
* купоны "ТД", 50 шт., или меняю на "ТШ", 1:1. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* лист, 4 мм, длина 2 м, шир. 560 мм, 4 шт., швелер 12, длина 6 м. Тел.: 50-61-99, 8-777-914-44-87. 
* мат турманиевый ММ-2550 (S), ручной проектор NM-200, пояс "Миракл-2", "Будь здоров" от Нуга Бест. Тел. 55-53-47. 
* машинку швейную (тумба), наждак, котел обогрева (электр.), полог, лампы паяльные, стол, стулья. Тел.: 55-02-66, 8-777-302-59-36. 
* нитки х/б, белые, бобины, 300 тг/кг. Тел.: 21-11-85, +7-707-036-34-25. 
* ноутбук, 20000 тг, мониторы ж/к, 6000-8000 тг, принтер 3/1, 6000 тг, ксерокс, 12500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* обогреватель для аквариума с терморегулятором, 25В, 50В, aguael (Польша), б/у. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* обогреватель с терморегулятором (Китай), 500В, б/у, отл. сост. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* отдам домашнюю библиотеку за 2 кг конфет. Тел. 53-59-61, 8-707-664-74-36. 
* пилу-ножовку, 800 тг, пилу по металлу, 1000 тг, соковыжималку с насадками для резки овощей (Россия), 3500 тг, овощерезку механич., 1000 тг. Тел.: 53-59-61, 8-707-664-74-36. 
* поддоны, 250 тг, ящики овощные: пластмассовые, фанерные, 100 тг. Тел. 8-705-576-74-69. 
* полотно зеркальное, 0,4х0,9, 2 шт., вентилятор напольный "Атланта". Тел.: 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74. 
* редуктор 1Ц2У-100-20-21-У1 момент 315. Тел. 8-777-638-90-15. 
* тренажер многофункциональный, гири 32 кг. Тел. 28-94-24. 
* тыкву с дачи, вкусная, экологически чистая, 200 тг/кг, возможна доставка. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* форму для изготовления гипсовой плитки, 3000 тг; крюк с блоком от тельфера, 3500 тг. ул. Уральская, 18. 
* фрезы, ножи по дереву, мешки Биг-Бэг. Тел. 8-777-621-78-17. 
* цифровой спутниковый терминал со встроенным модулем доступа Viaccess, 2500 тг; кассетный видеомаг. "Supra" с кассетами, 2500 тг. Тел.: 53-59-61, 8-707-664-74-36. 

Остальные объявления
ПроектыАфишаБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость