Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 19Ноябрь2018
Время: 00:00:00
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Помыли и разбилиКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Помыли и разбили

Помыли и разбили

В последнее время удивляет работа костанайских автомоек. То ковер почистят так, что не узнать, то машину прихлопнут.

Рисунок Владимира Берёзкина

Да, в прямом смысле этого слова, рассказывает костанаец Евгений Борисов. Свой автомобиль ВАЗ, который три года как с конвейера, он попросил сына загнать на автомойку. Там машину помыли, а затем... разбили. И на то, чтобы «вылечить» автомобиль, у его хозяина ушел почти месяц. Еще немного и лечить пришлось бы нервы. Дело в том, что когда клиент выезжал из ворот автомойки, одна из створок захлопнулась и ударила в крыло машины. Но ведь сын, прежде чем выехать, получил на это разрешение, подчёркивает Борисов. А потому логично, что он предъявил автомойке претензии:

– Я не кровожадный. Сам предприниматель. Так что в роли потребителя очень объективен. На глаз оценил ущерб в 50 тысяч тенге. Но хозяин автомойки с суммой не согласился. Хорошо. Я заказал официальную оценку. Ошибся не намного. Сумма – 48 тысяч тенге.

На этом история не закончилась. Автомойка тоже пригласила эксперта. И в этом случае получилась разница уже не в две, а в 22 тысячи тенге. В конце концов терпение клиента лопнуло, и он обратился за помощью в Общество защиты прав потребителей «Фемида плюс».

– Нам удалось решить проблему. Относительно быстро – с помощью медиации. Для тех, кто еще не в курсе, – это технология альтернативного урегулирования спора с помощью нейтральной стороны. В ее роли и выступило наше общество, – рассказывает Куралай Ахмединова, руководитель «Фемиды плюс». – О какой автомойке идет речь? Называть не стану. Ведь история закончилась благополучно. Предприниматель признал вину, оплатил ущерб. Лучше знать другое. В данном случае потребитель мог вообще не заказывать экспертизу, доказывать свою правоту. Достаточно было заявить о своих претензиях и правах услугодателю. Это удел бизнесмена доказывать, что случившееся, возможно, вызвано действием непреодолимой силы и заказывать экспертизу, если не согласен с ценой клиента. Причем клиент имеет полное право присутствовать при экспертизе.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Просмотров: 6795
Комментариев: 2
Нравится: +7
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Аноним
08.12.2016 в 18:24:43
Если бы у меня был ВАЗ и мне поменяли бы заднее крыло, я б честно слово не расстроился бы) ну этж тазик, хоть и ему 3 года, заехал в малярку за 15-20 тыщь покрасят как на заводе, кисточкой и снова как новый.
Вадим
11.12.2016 в 21:26:20
Нормально рассудил,15-20 тысяч отдавать со своего кармана,да и какая разница какая машина,хоть гнилая,если бы мне помяли я бы тоже ставил новую деталь,а не ремонтировал эту
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ


* 3-комн.кв., напротив 8 мкрн, 1 эт., ул. план., ремонт, комнаты раздельные, рядом школа, детсад, аптека, остановка, на 2-комн.кв. с доплатой. Тел. 8-705-313-90-92. 
* 3-комн.кв., ул. Киевская, 48, 2/2, 76 кв.м, неуглов., тепл., счетч., ремонт + земельный участок 5 сот., на 1-комн.кв. или малосемейку + доплата, в районах КСК, ДК "Строитель". Тел.: 74-35-94, 8-702-701-58-67. 
* 3-комн.кв., п. Жамбыл, благоустр., газ, вода, на 1-комн.кв. ул. план. в г. Костанае, варианты. Тел. 8-747-920-49-31. 
* земельный участок напротив НИШ, 8 сот., + доплата на 2-комн.кв. Тел. 8-701-540-75-04. 
* 1-комн.кв., р-н 2 поликлиники, 3/6, 30 кв.м, лоджия 3 м, на равноценную в районе автовокзала, 7, 8, 9 мкрн, рассмотрю ваши предложения. Тел.: 53-36-22, 8-777-475-90-40. 
* две 1-комн.кв. (5/6 эт., 40/9 кв.м и 2/4 эт., 30/6 кв.м), ул. план., на 2-комн.кв., с изолир. комнатами не выше 3 этажа. Тел.: 57-76-53, 8-777-337-52-20. 
* 2-комн.кв., КСК, 1/5, 45 кв.м, тепл., неуглов., счетч., решетки, лоджия 15 кв.м, на 3-комн.кв. Тел. 8-705-746-34-23. 
* 3-комн.кв., центр, 4/5, 58,2 кв.м,  на 2-комн.кв. + доплата или на 1-комн.кв. + доплата. Тел.: 8-701-627-72-58, 8-777-676-51-48. 
* 3-комн.кв., п. Затобольск, центр, 1/2, 56 кв.м, на 2-комн.кв. + доплата. Тел. 8-747-121-10-79. 
* 1/2 дома, п. Садчиковка, 4 комн., газ. отопл., лет. кухня, гараж, хоз. постр., на 1-комн.кв. или малосемейку. Тел.: 55-76-43, 8-705-449-88-17, 8-777-027-42-61. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость