Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 23Июль2017
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Помыли и разбили

В последнее время удивляет работа костанайских автомоек. То ковер почистят так, что не узнать, то машину прихлопнут.

Рисунок Владимира Берёзкина

Да, в прямом смысле этого слова, рассказывает костанаец Евгений Борисов. Свой автомобиль ВАЗ, который три года как с конвейера, он попросил сына загнать на автомойку. Там машину помыли, а затем... разбили. И на то, чтобы «вылечить» автомобиль, у его хозяина ушел почти месяц. Еще немного и лечить пришлось бы нервы. Дело в том, что когда клиент выезжал из ворот автомойки, одна из створок захлопнулась и ударила в крыло машины. Но ведь сын, прежде чем выехать, получил на это разрешение, подчёркивает Борисов. А потому логично, что он предъявил автомойке претензии:

– Я не кровожадный. Сам предприниматель. Так что в роли потребителя очень объективен. На глаз оценил ущерб в 50 тысяч тенге. Но хозяин автомойки с суммой не согласился. Хорошо. Я заказал официальную оценку. Ошибся не намного. Сумма – 48 тысяч тенге.

На этом история не закончилась. Автомойка тоже пригласила эксперта. И в этом случае получилась разница уже не в две, а в 22 тысячи тенге. В конце концов терпение клиента лопнуло, и он обратился за помощью в Общество защиты прав потребителей «Фемида плюс».

– Нам удалось решить проблему. Относительно быстро – с помощью медиации. Для тех, кто еще не в курсе, – это технология альтернативного урегулирования спора с помощью нейтральной стороны. В ее роли и выступило наше общество, – рассказывает Куралай Ахмединова, руководитель «Фемиды плюс». – О какой автомойке идет речь? Называть не стану. Ведь история закончилась благополучно. Предприниматель признал вину, оплатил ущерб. Лучше знать другое. В данном случае потребитель мог вообще не заказывать экспертизу, доказывать свою правоту. Достаточно было заявить о своих претензиях и правах услугодателю. Это удел бизнесмена доказывать, что случившееся, возможно, вызвано действием непреодолимой силы и заказывать экспертизу, если не согласен с ценой клиента. Причем клиент имеет полное право присутствовать при экспертизе.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Просмотров: 3632
Комментариев: 2
Нравится: +7
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Аноним
08.12.2016 в 18:24:43
Если бы у меня был ВАЗ и мне поменяли бы заднее крыло, я б честно слово не расстроился бы) ну этж тазик, хоть и ему 3 года, заехал в малярку за 15-20 тыщь покрасят как на заводе, кисточкой и снова как новый.
Вадим
11.12.2016 в 21:26:20
Нормально рассудил,15-20 тысяч отдавать со своего кармана,да и какая разница какая машина,хоть гнилая,если бы мне помяли я бы тоже ставил новую деталь,а не ремонтировал эту
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Афиша на неделю
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* 1-комн.кв., КСК, 3/10, ремонт, с доплатой, можно без ремонта. Тел.: 8-707-267-28-26, 8-701-618-67-01. 
* 4-комн.кв., 9 мкрн, 60,1 кв.м, 4 эт., тепл., солн. сторона, окна пласт., жел. дверь, счетч., лоджия застекл. 6 м, рядом школа, детсад, на 2-комн.кв. + доплата, не выше 3 эт. Тел.: 22-01-65, 8-777-234-11-82. 
* дом, мкрн "Г", 5 комн., газ. отопл., септик, гараж, погреб, на 1-комн.кв., благустр., 1-2 эт., или продам. Тел.: 53-33-10, 28-68-51, 8-777-527-79-96. 
* две 2-комн.кв., в 2-эт. доме, с. Боровское, паров. отопл., сенокосный участок 64 га, посередине озеро, на 3-комн.кв. в г. Костанае, п. Затобольск. Тел.: (714-43) 3-42-45, 8-778-823-82-18. 
* коттедж 2-этажный, 215 кв.м, на дом 1-этажный, 100-115 кв.м с вашей доплатой. Тел. 8-705-304-88-07. 
* земельный участок, напротив НИШ, 8 сот., + доплата на 2-комн.кв. Тел. 8-701-540-75-04. 
* 1- и 2-комн.кв., 1 этаж, телефон, на 3-, 4-комн.кв., ул. план. Тел.: 22-50-56, 8-771-028-27-82. 
* 3-комн.кв., п. Затобольск, 54,9 кв.м, 2 эт., тепл., центр. отопл., на 1+1, 2+1, 2-комн.кв. + доплата, на дом. Тел.: (714-55) 2-22-91, 8-705-152-26-70. 
* 4-комн.кв., центр, напротив ЦУМа, 76 кв.м, 7/9, счетч., ремонт, лифт круглосуточно, пустая, на 1-или 2-комн.кв. в Астане, левый берег. Тел.: 54-77-18, 8-777-224-65-79. 
* 4-комн.кв., КСК, 80 кв.м, ул. план., 3/5, середина, евроремонт, 2 лоджии, счетч., на дом благоустр. в г. Костанае. Тел.: 55-27-03, 8-707-230-58-12. 
* дом, газ, вода, баня, гараж, на 2-, 3-комн.кв. в городе. Тел.: 51-03-57, 8-705-462-73-35. 
* дом, п. Затобольск, ул. Ленина, газ, гараж, скважина, на 2-, 3-комн.кв. Тел.: (714-55) 2-61-00, 8-775-525-20-35. 
* дом, п. Дружба, недостр., 80 кв.м, стены инсиблок, свет подключен, коммуникации, на 2-комн.кв., дом благоустр. в г. Костанае, в г. Рудном, в пригороде, варианты. Тел.: 8-702-778-28-14, 8-747-446-36-76, 8-705-446-51-63. 

 

Остальные объявления
ПроектыАфишаБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость