Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 22Ноябрь2017
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Как шкаф на голову

Продавцы костанайского магазина обвинили пятилетнюю девочку в том, что она свалила товар – шкаф. На родителей подали в суд.

Страшно представить

Александр Ким пришел с семьей в магазин «Технострой». По залу с сантехникой и мебелью для ванной комнаты вместе с родителями ходили две дочери. В какой-то момент отец взял младшую девочку на руки. Говорит, страшно подумать, что могло случиться, не поступи он так. Ведь через несколько минут рядом с местом, где ходил ребенок, рухнул пенал для ванной комнаты высотой под два метра.

Рисунок Сергея БИРКЛЕ

Но работники магазина вовсе не испугались, что их товар мог натворить бед. Более того, они обвинили в случившемся пятилетнюю дочь клиента и потребовали полностью оплатить стоимость пенала, потому что он при падении, по уверениям персонала, серьезно повредился. Разойтись миром не получилось.

Руководство ТОО «ФсТс», которому принадлежит магазин, подало в суд. В исковом заявлении значится, что дочь Александра Кима, цитируем: «пребывала в игривом настроении, бегала между выставленной мебелью, пряталась от родителей за шкафами». ТОО «ФсТс» попросило суд взыскать с отца девочки сумму ущерба – 43 тысячи тенге.

Демонстрация – эксплуатация

Это дело примечательно тем, что на стороне покупателя выступило не только общество защиты прав потребителей «Фемида плюс», но и впервые представители новой государственной организации – департамента по защите прав потребителей. Не совсем, конечно, новой. Потому что эта служба организована на базе СЭС. Однако специфика дела, безусловно, для данной конторы в диковинку.

– Мы исследовали СНИПы предприятий розничной торговли, к которым прилагается таблица, где указана ширина прохода между оборудованием в торговом зале, правила внутренней торговли, а также инструкцию к мебели, в ряд которой входит пенал, – рассказывает специалист департамента Болат Байкенов. – Вывод очевиден: продавец, согласно инструкции по эксплуатации, обязан был прикрепить пенал к стене. А значит, покупатель совсем не виноват, более того, мебель могла причинить серьезный вред его здоровью.

То же самое говорила и Куралай Ахмединова, руководитель «Фемиды плюс»:

– Если продавцы считают, что инструкция не для них, что они вовсе не эксплуатировали товар, а лишь демонстрировали, то глубоко ошибаются. Демонстрация и эксплуатация в данном случае – это одно и то же. Ведь мебель без крепления к стене неустойчива даже при элементарном действии – открывании-закрывании дверцы, что обязательно делает любой покупатель при осмотре товара.

Однако работники магазина так не считали. Настаивали, что не могли прикрепить шкаф в магазине, так как на нем нет креплений. Мол, если пришпилить предмет к стене напрямую, то испортится товарный вид. В головы бизнесменов никак не вмещается, что товар с витрины – это вообще-то потенциальные издержки. Его ведь все как минимум трогают.

Проигравший

Пытаясь убедить суд в том, что девочка все-таки виновата, представители магазина показали видео с камер наблюдения. Но ничего не вышло. Ведь за спинкой пенала видна только голова ребенка. Каких-либо действий, свидетельствующих о том, что она толкнула мебель, нет. Зато отлично просматривается, что на пенале отсутствуют предупреждающие таблички о том, что товар не закреплен. Хотя работники магазина убеждали суд в обратном.

Зато на записи видно, как пятилетний ребенок пытается удержать огромный (50 сантиметров ширина, столько же глубина, 180 высота) по сравнению с ним падающий шкаф. Как тут не вспомнить, что рядом несколько минут назад ходила двухлетняя сестра. Впрочем, даже после того, как ее взял на руки отец, оба могли серьезно пострадать. Об этом говорили и Куралай Ахмединова, и Болат Байкенов. Согласилась и судья.

В итоге ТОО «ФсТс», которому принадлежит магазин «Технострой», проиграло. Потому что в соответствии со статьей 27 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан отвечать за безопасность товара в течение его срока годности, информировать о возможном риске и условиях безопасного использования. Демонстрация в данном случае действительно ничем не отличается от эксплуатации, которая предусматривает обязательное крепление к стене, как следует из инструкции фирмы-производителя «Аква-Родос». И это проблема хозяина магазина, что на мебели нет креплений. Если не хочет прибивать, значит, пусть держат работники. Иначе, как следует из решения суда (пока не вступило в законную силу), «продавец подвергает опасности жизнь и здоровье покупателей в общественном месте».

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Просмотров: 4395
Комментариев: 0
Нравится: +10
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Афиша на неделю
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* магазин "Авто Lider". Всегда в наличии автозапчасти на а/м Audi, Volkswagen, ВАЗ, Москвич. ул. Дощанова, 133Б (напротив АЗС "Гелиос"). Тел.: 50-70-22, 8-705-902-09-89. 
* автошины грузовые (Китай), новые: 9.00R20, 10.00R20. Тел. 8-777-396-41-58. 
* Лада Приора, 2013 г., хэтчбек, пробег 62000 км, цвет белый, автозапуск, музыка, сигнализ., 1500000 тг. Тел. 8-705-329-06-38. 
* Mercedes-Benz 190, 1993 г., цвет черный, фартуки серые, техосмотр пройден. Тел. 8-747-229-47-81. 
* Mercedes С-190, 1991 г., цвет бордо, объем двиг. 2 л, техосмотр пройден, хор. сост., 250000 тг, можно на разбор, или меняю. Тел. 8-778-595-96-80. 
* Mercedes-Benz Е200, 1992 г., салон 124, двигатель 102, 5-ступка, механика, люк, тит. литые диски. Тел.: 56-47-28, 8-777-645-17-40. 
* прицеп ПТС-4, с документами, на ходу, 300000 тг, торг. Тел.: 8-777-792-27-59, 8-747-764-71-85. 
* трактор "Беларус-12201", 2014 г.в., наработка 1000 мото/час, цена договорная. Тел.: 8-777-509-30-60, 8-775-180-70-52. 
* Skoda Rapid, 2014 г., 2600000 тг. Тел. 8-702-478-28-38. 
* автогрузовик ЗиС-585, 1963 г. Тел. 8-777-441-13-57. 
* ВАЗ-21140, 2004 г., серебро, инжектор, 600000 тг. Тел. 8-707-725-09-85. 
* DAEWOO Nexia, 2010 г., пробег 58300 км, цвет серебристый, отл. сост., 1300000 тг. Тел. 8-705-194-51-19. 
* з/ч ВАЗ-2109: повторители передние, оранжевые, замок зажигания, ремень ДВС, новый, противоугонка на педали тормоза и сцепл. Тел. 8-707-664-84-98. 
* з/ч ГАЗель, Волга: мосты, двери, крылья, ДВС, КПП, карданы, блок, головка, стартер. Тел.: 50-47-55, 8-777-792-29-99. 
* з/ч ГАЗ-52: генератор после кап. ремонта; распределитель, шланги тормозные, накладки на ручник. ул. Уральская, 18. Тел. 28-54-81. 
* з/ч ЗИЛ-130: крестовина на кардан; тормозные диафрагмы передняя, 300 тг, задняя 350 тг. ул. Уральская, 18. 
* з/ч КамАЗ: КПП после кап. ремонта, штанга, ремболт на блок, болты, резинки, прокладки. ул. Уральская, 18. Тел. 28-54-81. 
* з/ч К-700: двигатель ЯМЗ-238 НД 3, новый, 3500000 тг. Тел. 8-705-450-66-12. 
* з/ч К-700: коробка КПП (после ремонта), 1500000 тг. Тел. 8-705-450-66-12. 
* з/ч К-700: редуктор ВОМ; МАЗ, Урал: диск фередо, корзина; УАЗ: раздатка, ступицы, полуоси, крышка КПП, рычаг КПП, оптика, седло Ивеко. Тел.: 55-02-66, 8-777-302-59-36. 
* з/ч Лада Приора: стойка (амортизатор) задняя, б/у, 3000 тг; домкрат, 2000 тг. Тел. 8-705-130-90-32. 
* з/ч М-412 ИЖ: коробка передач, крыло правое, заднее, генераторы 12В, б/у, ключи большие, спецключи. Тел.: 51-01-47, 8-701-922-65-57. 
* з/ч Mercedes: комплект оригинальных колпаков R15, б/у. Тел. 8-777-304-47-77. 
* з/ч УАЗ, ГАЗ-69: мосты, блок, коробка, раздатка, головка, радиатор, генератор, печка, карданы. Тел.: 50-47-55, 8-777-792-29-99. 
* книги по ремонту и обслуживанию а/м легковых, грузовых. Тел. 8-777-30-44-777. 
* колеса от мотоцикла ИЖ. Тел. 50-18-02. 
* коробку переменных передач К-744 (ремонт), нового образца, 1500000 тг. Тел. 8-700-659-26-09. 
* мопед ЗИФ-77, советского пр-ва. Тел. 8-777-441-13-57. 
* Nissan Homy, 2008 г., V 1,4 л, механика, цвет серебр., пробег 89000 км, 2000000 тг, варианты обмена. Тел.: (714-31) 5-79-05, 8-771-482-33-02. 
* редуктор "Nord", оборот двигателя 1500, мощность 0,55 кВт, 75000 тг. Тел. 8-705-461-84-22. 
* резину Ykohama Geolandhr G900 215/60R16 95V, 2 шт., б/у, 15000 тг. Тел. 8-705-193-94-60. 
* рычаг задней подвески ЗАЗ-968М, левая, стоп-сигнал на ЗАЗ, фильтр масла М-412, кольца М-72, диаметр 78,0 мм. Тел. 8-777-638-90-15. 
* седло на КамАЗ полуприцеп, отл. сост., 180000 тг. Тел. 8-705-450-66-12. 
* Ford Scorpio Sierra-Fiesta, бензин, дизель. Тел.: (714-31) 5-79-05, 8-771-482-33-02. 
* цепи, подшипники, насос К-100/65/250, советского пр-ва, ремни ГД-6300. Тел. 8-777-283-34-02. 
* шины Нокиан, 285/65R117, шипованные, 4 шт. Тел. 8-777-242-31-77, 8-702-798-84-44. 
*Продам а/м Toyota Camri, 2012 г.в., цвет черный, объём двигателя 3500 куб.см, сделана шумоизоляция + комплект зимней резины на дисках. Тел. 8-777-302-15-78.

 

 

Остальные объявления
ПроектыАфишаБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость