Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 19Февраль2018
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Главный по горшкам

Сервис в некоторых костанайских магазинах доходит до смешного.

Недавно покупала унитаз. Это только на первый взгляд кажется, что дело простое. Когда доходит до покупки, всплывают требования по габаритам, смывам, сливам. Сходу приобрести идеальный товар не вышло. Не узрела, что вода подводится в верхнюю часть бачка. Выходит, будет журчать — прошлый век. Члены семьи придрались к еще одной особенности. В итоге на утро было решено везти унитаз в магазин, сдавать.

Почему бы и нет - имеем полное право. Ведь по Закону «О защите прав потребителей» (статья 14) можно обменять, вернуть товар в течение 14 дней. При условии, если к нему нет претензий в плане качества, просто не подошел. По габаритам, фасону, расцветке, комплектации — это роли не играете. Цел-невредим товар, есть чек, значит, продавец в зависимости от желания покупателя обязан обменять или вернуть деньги.

И в принципе в магазине «Технострой», где был куплен унитаз, упрямиться не стали. Предложили пройти на склад, чтобы там товар осмотрели на предмет целостности и приняли, если все в порядке. А вот на складе разочаровали. «Подождите, сейчас клиента обслужим», - ответил работник. То есть нас уже вычеркнули из списка клиентов, даже без оглядки на то, что, возможно, мы будем производить обмен. В конце концов, без оглядки на будущее.

Продавцы тем временем не хотели с нами расставаться. Сказали, чтобы мы пришли завтра. Потому что сегодня не могут вернуть нам деньги. Мол, если бы обмен, то, пожалуйста. А для возврата суммы нужно решение директора, которого нет на месте, потому что выходной. Хотя вчера был тоже выходной, но для того, чтобы принять деньги за горшок, решения директора не потребовалось. Как при таком раскладе не дать волю фантазии и не представить озабоченного бизнесмена, который так крепко держит руку на пульсе своего дела, что даже вопрос об унитазе можно решить только через него.

Хотя вообще-то потребителя не должно волновать наличие или отсутствие в точке торговли шефа. Потому что по закону, если с товаром все в порядке, то покупатель имеет право получить свои деньги тотчас.

Мы спорить не стали. Приехали на следующий день. Директора на месте снова не оказалось. Но заявление все же кто-то подписал. Деньги вернули. Но разве нельзя было этого сделать вчера? Задавать вопрос не стали. Строительных магазинов в городе достаточно.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Фото  Интернет 
Просмотров: 4623
Комментариев: 3
Нравится: +11
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Ирина
07.08.2015 в 20:49:06
Добрый день. Ни когда не понимала таких людей. Вам либо заняться нечем, либо просто любите конфликтность. В покупках всегда бывает разное, но что бы писать такую статью и тратить на это драгоценное время, ни когда бы не стала. Деньги вернули, что подождать попросили так это во всех магазинах, или у вас корона и все должны бросить других покупателей и отпустить вас? Люди будьте проще. В жизни и так много грязи. Не засоряте и вы его своим плохим настроением. Не раз покупала товар в этом магазине, вообще жалоб нет.
Антон
12.08.2015 в 10:28:14
А я соглашусь с журналистом. Почему-то деньги за товар им надо отдать сразу, а как дело касается возврата товара, то приходите завтра-послезавтра. И вообще-то есть такое понятие ккак очередность. Почему человек должен пропускать вне очереди других покупателей? Он так же как и все ждет своей очереди, а его просят подождать пока всех обслужат. Это касается не только Техностроя. Есть еще множество магазинов где так относятся к покупателям.
Асель
12.08.2015 в 21:04:51
Абсолютно согласно с Ириной!!!Костанайцам надо быть спокойнее,а то даже россияне замечают.что мы стали мелочнее,конфликтные и горластые.И не обязательно по стоящему поводу.Спокойствие и только спокойствие,поменьше скандалов на ВСЕХ УРОВНЯХ!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Афиша на неделю
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* Магазин "Авто Lider". Всегда в наличии автозапчасти на а/м Audi, Volkswagen, ВАЗ, Москвич. ул. Дощанова, 133Б (напротив АЗС "Гелиос"). Тел.: 50-70-22, 8-705-902-09-89. 
* Nissan X-Trail, 2016 г.в., покупал в июле 2017 г. за 11 млн 500 тыс. тг, продам за 10 млн 200 тыс. тг, торг, объем 2 л, пробег 8500 км, полная комплектация, цвет черный, в отличном состоянии. Тел. 8-776-749-09-49.
* Mercedes-Benz 190, 1993 г., цвет черный, фартуки серые, техосмотр пройден. Тел. 8-747-229-47-81. 
* Mercedes С190, 1991 г., цвет бордо, объем двиг. 2 л, техосмотр пройден, хор. сост., 350000 тг, на ходу, двигатель требует ремонта. Тел. 8-778-595-96-80. 
* Mercedes-Benz Е200, 1992 г., салон 124, двигатель 102, 5-ступка, механика, люк, тит. литые диски. Тел.: 56-47-28, 8-777-645-17-40. 
* Opel Vectra А, объем 1,8, 2 л, на з/ч, есть все. Тел. 8-705-262-57-67. 
* Ford Focus-3, 2012 г., цвет белый, автомат, автозапуск, диски титановые, 4000000 тг, торг. Тел. 8-771-028-17-32. 
* Skoda Rapid, 2014 г., 2600000 тг. Тел. 8-702-478-28-38. 
* з/ч ГАЗель: бампер передний с никеллированной обрешеткой радиатора, стартер с редуктором, резина 215х60R16, 4 шт., по 2000 тг. Тел.: 25-50-46, 8-777-447-37-26. 
* з/ч Урал: ГУР; ГАЗ-53: головка блока, воздушный коллектор, передняя крышка. Тел.: 8-705-902-72-86, 8-775-165-56-91. 
* з/ч ИЖ-2715: редуктор заднего моста, полуоси, гильзы, поршни, стекло лобовое, двери на будку. Тел.: 25-50-46, 8-777-447-37-26. 
* з/ч Toyota Camry: радиатор, б/у, 10000 тг; Audi-80: генератор 14Вт 45А, 12000 тг. Тел.: 25-50-46, 8-777-447-37-26. 
* з/ч ВАЗ-2109: повторители передние, оранжевые, замок зажигания, ремень ДВС, новый, противоугонка на педали тормоза и сцепл. Тел. 8-707-664-84-98. 
* з/ч ВАЗ-21114: капот черный, требуется небольшой ремонт; КамАЗ: картер заднего моста "чулок". Тел. 8-777-390-05-87. 
з/ч ГАЗель, Волга: мосты, блок, коробки, балка, двери, крылья, радиатор, печка, генератор. Тел.: 50-47-55, 8-777-792-29-99. 
* з/ч ЗАЗ: рычаг задней подвески, стоп-сигнал; М-412: трамблер (советского пр-ва), фильтр масла; кольца М-72, диаметр 78,0 мм. Тел. 8-777-638-90-15. 
* з/ч КамАЗ: КПП после кап. ремонта; К-700: толкатели рокерного вала. ул. Уральская, 18. 
* з/ч КамАЗ: редуктор после кап. ремонта, зубьев 49, стойки с коромыслами на головку. Тел. 8-705-576-74-69. 
* з/ч К-700 (пром опоры): втулка, 3500 тг, втулка 700А, 14000 тг; Т-40: корзина, муфты сцепл. Тел. 8-705-461-84-22. 
* з/ч К-700: редуктор ВОМ; МАЗ, Урал: диск фередо, корзина; Ивеко: седло п/прицепа. Тел.: 55-02-66, 8-777-302-59-36. 
* з/ч К-701: обод колеса, нов., 88000 тг. Тел. 8-777-344-32-48. 
* з/ч Лада Приора: стойка задняя, домкрат, бу. Тел. 8-705-130-90-32. 
* з/ч Mercedes: ремкомплект передних ступиц, недорого. Тел. 8-705-130-90-32. 
* з/ч УАЗ, ГАЗ-69: мосты, коробки, блок, головки, раздатка, радиатор, печка, рессоры, двери, стартер. Тел.: 50-47-55, 8-777-792-29-99. 
* веломопед "Зиф 77", 20000 тг; автогрузовик ЗиС 585, 1963 г. Тел.: 8 (714-55) 2-35-21, 8-777-441-13-57. 
* ГАЗ-33073 (будка), 1993; ГАЗ-52 (самосвал); прицеп (тралл), 1988 г.; экскаватор Э4224, 1993 г.; дизельная эл. станция, передвижная, 45 кВт, заправка контейнер, 2-секц. Тел.: 55-02-66, 8-777-302-59-36. 
* двигатель ЯМЗ-238 НДЗ, нов., 3500000 тг; Т-40: корзина, муфты сцепл., 39000 тг. Тел. 8-700-659-26-09.  
* книги по ремонту и обслуживанию а/м легковых, грузовых. Тел. 8-777-30-44-777. 
* комплект УАЗовской резины на Ниву, R16, 55000 тг. Тел. 8-705-988-95-09. 
* коробка КПП (ремонт), 1500000 тг. Тел. 8-705-450-66-12 (Андрей). 
* колесо ветра БЦС, нов., 75000 тг. Тел. 8-705-450-66-12. 
* лапа СТС, 1200 тг, лапа Кузбас, 3900 тг, лапа Bourgauit, 4300 тг. Тел. 8-705-450-66-12. 
* Nissan Homy, 2008 г., V 1,4 л, механика, цвет серебр., пробег 90000 км, 2200000 тг, торг, варианты. Тел.: (714-31) 5-79-05, 8-771-482-33-02. 
* Nissan Maxima, 1997 г., 2000000 тг. Тел. 8-777-375-59-53. 
* масло дизельное, в 10 л канистрах, 4500 тг. Тел. 8-705-450-66-12. 
* Mercedes-Benz 140, С300, 1996 г., дизель, 2500000 тг. Тел. 8-777-375-59-53. 
* пальцы стогомета и КУНа, по 8000 тг. Тел. 8-777-344-32-48. 
* патрубок металлич. (НД (а), 11000 тг. Тел. 8-705-450-66-12. 
* печку, стекло лобовое и заднее от а/м Запорожец. Тел.: 27-61-28, 8-771-281-11-39. 
* редуктор 1Ц2У-100-20-21-У1, момент 31,5, пресс-клещ ПК-3, весы аптечные (Болгария). Тел. 8-777-638-90-15. 
* редуктор, 75000 тг. Тел. 8-777-344-32-48. 
* резину зимнюю (липучка) 205/65/R15, 2 шт., б/у 1 сезон. Тел. 8-705-130-90-32. 
* ремни буксировочные, прочные. Тел. 8-705-130-90-32. 
* решето на зерноочистительную машину, 4700 тг; вал ЗАВ, 150000 тг. Тел. 8-705-461-84-22. 
* рукав на ассенизатор, 17200 тг, редуктор, 75000 тг. Тел. 8-705-461-84-22. 
* седло на КамАЗ полуприцеп, хор. сост., 180000 тг. Тел. 8-705-450-66-12. 
* стекло лобовое и заднее от а/м Москвич-2140. Тел.: 27-61-28, 8-771-281-11-39. 
* ступицу, колеса задние (ЮМЗ), 20000 тг. Тел. 8-705-461-84-22. 
* трактор ДТ-75, 2 шт., плуг, сеялки. Тел. 8-777-375-59-53. 
* УАЗ (таблетка), 1999 г., на ходу. Тел. 8-747-275-82-87. 
* утеплитель на К-700 (пароксин), МТЗ-1221, 20000 тг. Тел. 8-705-461-84-22. 
* Volkswagen Caddy, 2007 г., по объему как два Ларгуса, 2400000 тг, торг, срочно. Тел. 8-705-227-24-35. 
* Ford Scorpio Sierra-Fiesta, бензин, дизель. Тел.: (714-31) 5-79-05, 8-771-482-33-02. 
* цепи, подшипники, насос К-100/65/250, советского пр-ва, ремни ГД-6300. Тел. 8-777-283-34-02. 
* шины Нокиан, 285/65/R17, шипованные, 4 шт., торг. Тел.: 8-777-242-31-77, 8-702-798-84-44.
* шины Нокиан, 215/65/R15, 3 шт. Тел.: 8-701-540-26-62. 
 * шины шипованные, 185/65/R15, диски стальные, б/у, 4 шт., отл. сост. Тел. 8-777-256-33-88.
* шины 215х60 R-16, б/у, 4 шт - 2000 тг; бампер передний на ГАЗель с никелированной обрешеткой, б/у; стартер с редуктором. Тел.: 25-50-46, 8-777-447-37-26. 
* комплект резины шипованной, 175/70/R13 с дисками, хор. сост. Тел. 8-777-337-22-68. 

Остальные объявления
ПроектыАфишаБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость