Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 23Июнь2018
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Главный по горшкам

Сервис в некоторых костанайских магазинах доходит до смешного.

Недавно покупала унитаз. Это только на первый взгляд кажется, что дело простое. Когда доходит до покупки, всплывают требования по габаритам, смывам, сливам. Сходу приобрести идеальный товар не вышло. Не узрела, что вода подводится в верхнюю часть бачка. Выходит, будет журчать — прошлый век. Члены семьи придрались к еще одной особенности. В итоге на утро было решено везти унитаз в магазин, сдавать.

Почему бы и нет - имеем полное право. Ведь по Закону «О защите прав потребителей» (статья 14) можно обменять, вернуть товар в течение 14 дней. При условии, если к нему нет претензий в плане качества, просто не подошел. По габаритам, фасону, расцветке, комплектации — это роли не играете. Цел-невредим товар, есть чек, значит, продавец в зависимости от желания покупателя обязан обменять или вернуть деньги.

И в принципе в магазине «Технострой», где был куплен унитаз, упрямиться не стали. Предложили пройти на склад, чтобы там товар осмотрели на предмет целостности и приняли, если все в порядке. А вот на складе разочаровали. «Подождите, сейчас клиента обслужим», - ответил работник. То есть нас уже вычеркнули из списка клиентов, даже без оглядки на то, что, возможно, мы будем производить обмен. В конце концов, без оглядки на будущее.

Продавцы тем временем не хотели с нами расставаться. Сказали, чтобы мы пришли завтра. Потому что сегодня не могут вернуть нам деньги. Мол, если бы обмен, то, пожалуйста. А для возврата суммы нужно решение директора, которого нет на месте, потому что выходной. Хотя вчера был тоже выходной, но для того, чтобы принять деньги за горшок, решения директора не потребовалось. Как при таком раскладе не дать волю фантазии и не представить озабоченного бизнесмена, который так крепко держит руку на пульсе своего дела, что даже вопрос об унитазе можно решить только через него.

Хотя вообще-то потребителя не должно волновать наличие или отсутствие в точке торговли шефа. Потому что по закону, если с товаром все в порядке, то покупатель имеет право получить свои деньги тотчас.

Мы спорить не стали. Приехали на следующий день. Директора на месте снова не оказалось. Но заявление все же кто-то подписал. Деньги вернули. Но разве нельзя было этого сделать вчера? Задавать вопрос не стали. Строительных магазинов в городе достаточно.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Фото  Интернет 
Просмотров: 4765
Комментариев: 3
Нравится: +11
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Ирина
07.08.2015 в 20:49:06
Добрый день. Ни когда не понимала таких людей. Вам либо заняться нечем, либо просто любите конфликтность. В покупках всегда бывает разное, но что бы писать такую статью и тратить на это драгоценное время, ни когда бы не стала. Деньги вернули, что подождать попросили так это во всех магазинах, или у вас корона и все должны бросить других покупателей и отпустить вас? Люди будьте проще. В жизни и так много грязи. Не засоряте и вы его своим плохим настроением. Не раз покупала товар в этом магазине, вообще жалоб нет.
Антон
12.08.2015 в 10:28:14
А я соглашусь с журналистом. Почему-то деньги за товар им надо отдать сразу, а как дело касается возврата товара, то приходите завтра-послезавтра. И вообще-то есть такое понятие ккак очередность. Почему человек должен пропускать вне очереди других покупателей? Он так же как и все ждет своей очереди, а его просят подождать пока всех обслужат. Это касается не только Техностроя. Есть еще множество магазинов где так относятся к покупателям.
Асель
12.08.2015 в 21:04:51
Абсолютно согласно с Ириной!!!Костанайцам надо быть спокойнее,а то даже россияне замечают.что мы стали мелочнее,конфликтные и горластые.И не обязательно по стоящему поводу.Спокойствие и только спокойствие,поменьше скандалов на ВСЕХ УРОВНЯХ!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* бочки пластиковые с крышкой и широким горлом, 200 л, б/у, пригодные для душа, в баню, под воду, 8500 тг/шт., доставка по городу, пригороду бесплатно, на расстоянии до 50 км, доставка будет бесплатной при заказе от 4 штук. Тел. 8-777-396-41-58. 
* брусчатка, пескоблоки, пескоопилкоблоки, пескополистеролблоки 20х20х40, крепкие, ровные, всегда в наличии. г. Костанай, ул. Карбышева, 16. Тел. 8-777-182-82-32. 
* кресло инвалидное новое. Тел. 8-777-222-43-74. 
* купоны: "КН", "Твой шанс" (все рубрики). Тел. 8-705-453-78-44. 
* монитор, сабвуфер, колонки, 5 шт., в отличном состоянии, цена договор. Тел.: 8-775-963-19-18. 
* ноутбук "Samsung", 45000 тг, компьютер, 35000 тг, монитор "Samsung", d.19, ж/к, 9500 тг, принтер "Panasonic" 3/1, 45000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-747-685-40-65. 
* радиаторы отопления: алюминиевые, биметаллические, чугунные. Большой выбор, недорого. www.teplopribor.kz, ул. Лермонтова, 26А. Тел. 21-19-92. 
* рамы со стеклами, 180х130 см, б/у, отл. сост., недорого. Тел.: 8 (714-55) 2-29-73, 8-777-442-30-85. 
* сейф 2-секц., весы 500 кг, витрины из ламината, недорого, срочно. Тел.: 22-18-33, 8-775-210-00-18. 
* смартфон "Sony" LT-25, андроид, d.4,5-5, сенсорный, документы, в коробке, чехол, б/у, отл. сост., 15000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* стеллажи, витрины, прилавки, кассовые боксы, манеж; холодильное оборудование: витрины, лари, камеры; моноблоки, горки, тележки, корзины, весы. Тел. 8-707-773-17-72. 
* цемент ПЦ-400, в мешках по 50 кг, 1000 тг/мешок, доставка. Тел.: 8-778-174-12-52, 8-705-144-07-99. 
* алоэ 3-летний, каланхоэ, герань, денежное дерево, бегонию, колеус, китайскую розу, индийский лук, синганиут. Тел. 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74. 
* банки 1 л, 2 л, 3 л, монитор, принтеры лазерный, струйный, муз. центр, лампу наст., двери межкомн., ходунки, качалку "Лошадка", домик для кошки, клетку для птиц, магнит. кассетный. Тел. 50-27-49. 
* банки винтовые с крышками, по 50 тг, ведро для мусора, нов., подушку ортопедич., обувницу, варианты. Тел. 8-777-538-90-35. 
* заготовки под оконные блоки, 4 шт., откосы наружные, 6 шт., б/у, хор. сост., цена договор. Тел.: 8 (714-55) 2-29-73, 8-777-442-30-85. 
* кровать массажную "Нуга-Бест"; ковер германский, 2,5х3,5, соковыжималку "Россиянка", электр. Тел.: 22-90-58, 8-777-969-18-03, 8-777-969-88-96. 
* купоны: "Авто", "Ищу работу", или меняю на "ТШ", "КН", "Курьер", цена договор. Тел.: 8-708-202-05-82, 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74. 
* мат турманиевый, ручной проектор NM-200, пояс Миракл-2 "Будь здоров" от Нуга Бест. Тел. 55-53-47. 
* наждак, котел водяной электрич., тесы, лампы паяльные, стол, чехлы на а/м Volkswagen, набор инструмента. Тел.: 55-02-66, 8-777-302-59-36. 
* пианино "Geyer" (Германия), 1977 г., отл. сост. Тел. 8-705-130-86-68. 
* полотно зеркальное, 0,4х0,9, недорого. Тел.: 8-777-406-88-44, 8-708-202-05-82, 8-775-519-24-74. 
* пояс Миракл" от Нуга Бест. Тел.: 57-76-53, 8-777-337-52-20. 
* раковину с подставкой, б/у, 10000 тг, рамы оконные для теплицы, 50 шт., 700 тг/шт. Тел.: 39-42-50, 8-701-726-58-41. 
* ремни офицер.: парадные, кожаные, по 5000 тг; сумки офицер. и сержантские, по 2000-3000 тг, все советского пр-ва. Тел.: 26-33-76, 8-705-169-98-67. 
* рюкзак, термос походный, картину муз., часы советские наручные, настенные, замок дверной внутр. Тел.: 53-53-91, 8-707-664-84-98. 
* тачку одноколесную для стройки, сада, огорода, 10500 тг, торг. Тел.: 53-68-43, 8-705-130-90-32. 
* тележку грузовую, верстак, ларь для зерноотходов, лопаты, грабли, монитор, велосипед "Урал" без колес с запчастями. Тел. 50-18-02. 
* термос с запасной колбой, 2 л, для первых и вторых блюд, нов., 3000 тг, лампу настольную. Тел.: 8 (714-55) 2-12-60, 8-705-651-40-63. 
* торговое оборудование для одежды, никелированные стойки с вешалками (Турция), цена договор. Тел. 8-707-664-84-98. 
* худ. литературу, оптом по 50 тг. Тел. 8-705-130-90-32. 
* чехлы а/м, меховые (овчина), белые, хор. сост., 2 шт., 12000 тг. Тел. 8-705-130-90-32. 
* шланг на 50, эл. моторы, углорез, пескоструй, болгарку на з/ч, дрова березовые, 2 куб. Тел. 8-705-226-46-68. 
* шлакоблоки, новые, 160 тг/шт. Тел. 8-705-464-49-11. 
* шпагат (АО Полиплекс), 950 тг/кг, сетку сенажную, 65000 тг, решето, 4700 тг. Тел. 8-705-461-84-22. 
* шпалы, 30 шт., шифер, 65 шт., трубу d.63, все б/у. Тел. 8-777-390-05-87. 
* штангу, 50-53 кг, советского пр-ва, хор. сост., 25000 тг. Тел.: 55-32-69, 8-775-747-47-92. 
* эл. бритвы: "Бердск", "Харьков", б/у, по 2000 тг. Тел.: 56-14-11, 8-777-524-42-63. 
* энциклопедию "Военная авиация", 3000 тг, дет. военно-морскую энциклопед., 2000 тг, "Современные самолеты" (справочник), 1000 тг, энциклопед. для детей, 1000 тг. Тел.: 22-55-71, 8-702-703-62-82. 
* ящики фанерные для пчелопакетов на 6 рамок, 8 шт., по 800 тг; котел газовый АОГВ, цена договор. Тел.: 56-96-09, 8-777-616-42-77.

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость