На днях не смог записаться в библиотеку, в которую ходил 25 лет.
Оказывается, подобный нонсенс возможен в наши дни, когда со всех высоких трибун просят не требовать от граждан лишних справок. Меня в храме знаний попросили доказать, что я прописан в Костанае. На что я запустил известное банковское приложение и показал цифровую копию удостоверения личности. Но сурового служителя это не устроило.Видите ли, там в качестве места проживания указана целая область. А нужен именно Костанай. Водительское удостоверение библиотекарь тоже отвергла. Продемонстрировал даже свидетельство о разводе, выданное Костанайским РАГС, – не помогло. «Установите приложение Mobile Egov», – посоветовала женщина. Попробовал. Дважды. Дважды отправил свое усталое от ситуации лицо – не получилось. Непредвиденная ошибка, сбой. Ничего плохого сказать о программе не хочу. Может, связь плохая, может, еще что-то.
Попытался воззвать к логике сотрудницы. Мол, я с середины 90-х в вашу библиотеку хожу. Выяснилось, что это не имеет никакого значения. Два года назад я подписывал некий обходной лист, а по правилам учреждения человек, его подписавший, автоматически из списка читателей удаляется. Вместе со всей прекрасной историей прочитанных книг и своевременного возвращения.
Причем библиотекарь нашла мою фамилию в компьютере, и там были все данные: номер телефона, место работы, образование. «Вы так и работаете в «Костанайских новостях?» – спросила женщина. «Да!» – обрадовался я и показал свою страницу на сайте. Не помогло. А вдруг, действительно, я работаю в костанайских СМИ, а сам американец. Вот не верну книгу, что делать? Беда.
Вспомнились девяностые, когда ввиду районной прописки ни одна библиотека в городе не желала иметь со мной дел. В те времена не было ни доступного интернета, ни цифрового правительства. Нельзя было скачать книги в Сети, о такой потенциальной возможности еще никто не слышал. Да и библиотек было в разы больше.
Сегодня сам институт библиотеки в опасности. Никто не знает, что будет завтра. Вдруг их все признают ненужными и закроют? За полчаса моего пребывания в храм знаний и мудрости вошли только два человека. Обслуживало их пятеро. И даже в такой ситуации никто не захотел смотреть на мое удостоверение и прочие документы. Без бумажки, пусть и цифровой, получается, ты по-прежнему ноль без палочки.
В итоге я нашел необходимый текст в интернете, скачал. Распечатал в виде книги, отнес в типографию. На следующий день держал в руках полноценную бумажную книгу. Обошлось все это в тысячу тенге. Намного дешевле, чем в книжном магазине. Намного проще, чем в библиотеке. Но не повторяйте этот опыт, все-таки мне пришлось, как ни крути, нарушить авторское право.
Да, на дворе цифровой век, все есть в Сети. Но я люблю библиотеки. За их умиротворенную атмосферу, за умные глаза посетителей, за вежливость служителей. Вежливость, порой настолько забюрократизированную, что диву даешься. Настолько холодную, что любить библиотеки мне отныне придется на расстоянии. Или просто лелеять воспоминания о них.
P.S. Нам подтвердили информацию в областной библиотеке им. Толстого – для записи в любую библиотеку страны сегодня действительно требуется подтверждение прописки через систему Egov. Новшеству уже не один год. Мы вернемся к этой теме на страницах «КН».
Мурат ТЮЛЕЕВ