Именно в Карагандинскую область еще шесть дней назад выехали за углем 25 КамАЗов. Связь с ними пропала в тот же день, 9 января, когда вереница машин подъезжала к Аркалыку. Все последующие дни дозвониться до водителей КамАЗов родные не могли. И только 13 января за помощью обратились в департамент по чрезвычайным ситуациям Костанайской области. Костанайские спасатели немедленно выехали на поиски пропавших людей. Выехали вместе со специалистами, необходимой техникой. Из Астаны вылетел в помощь вертолет в Жезказган Карагандинской области. Но где искать ребят? Здесь помог его Величество случай: один из водителей смог связаться с ЧС, доехав до зоны покрытия сотовой связи в 15 км от рудника Тур-Казмарганец.
И 14 января, с пяти утра, костанайские спасатели в течение двух часов вызволяли водителей из снежного плена. Десять машин и двадцать человек решили не рисковать и отправились домой, в Костанайскую область. Остальные, написав письменный отказ от эвакуации, рискуют снова, продолжая путь за углем. Но спустя несколько часов , не сумев пробиться дальше, передумали и тоже решили вернуться.
