17 апреля в центр оперативного управления ДВД поступил звонок из города Рудного. Мужчина сообщил, что по улице Франко девушка хочет спрыгнуть с балкона 9 этажа. Первым на адрес прибыл автопатруль Рудненского взвода ОБ ДП – старший сержант Бауржан Утегенов и младший сержант Танат Лайык.
По словам полицейских, на улице собралась толпа прохожих. Девушка кричала, чтобы к ней никто не приближался, иначе она выбросится с балкона. Оценив ситуацию, стражи порядка стали действовать. Поднявшись на 9 этаж, полицейские обнаружили, что дверь в квартиру заперта. Аккуратно взломав дверь и буквально на цыпочках подобравшись к девушке, быстро затащили ее в квартиру. Все это время с улицы гражданку отвлекали прибывшие на место участковые инспектора и сотрудники следственно-оперативной группы.
Девушка была пьяна, ее поместили в медицинский вытрезвитель города Рудного. Придя в себя, она рассказала, что поссорилась с парнем и решила свести счеты с жизнью.