В Костанае в Управлении предпринимательства - 575 251, 87051711012, 87717743247.
В Комитете индустрии туризма МИНТ РК - 8 (7172) 74 91 63, в Комитете гражданской авиации МТК РК - 8 (7172) 24 05 56; 8 7089081033; 8 7089081011, в Национальной палате предпринимателей - 8 (7172) 91 93 00; 59 79 60.
По телефонам «горячих линий» клиентам «Гульнар Тур» в зависимости от ситуации, в которой они оказались (ведь некоторые туристы заказывали здесь только перелет. - Прим. авт.), отвечают, есть ли шанс уехать отдыхать, как юридически верно оформить свои претензии.
Скольким еще костанайцам придется добираться из Турции домой окольными путями из-за ситуации с «Гульнар Тур»? Точной цифры нет. На пресс-конференции, которую организовала Национальная лига потребителей, прозвучала общая цифра: в Турции ждут вылета около 300 казахстанцев. Министерство транспорта и коммуникаций пообещало, что их заберут до 10 июля.
Что будет с теми, кто заказал путешествие в Турцию через «Гульнар Тур? По телефону глава туркомпании Али Исмаилов в ходе вышеназванной пресс-конференции сообщил, что более трех тысяч клиентов не смогут воспользоваться своими уже оплаченными турами. Отвечая на вопрос, сколько денег ему необходимо, чтобы выйти из этой ситуации, не навредив потребителям, гендиректор выдал - 2-3 миллиона долларов. «Мы сейчас в поисках финансов. Людям обязательно будем возвращать деньги. У компании свое имущество есть, своя недвижимость. Это все продаваться будет», - заявил Исмаилов одному из республиканских телеканалов. Банкротство? Де-юре об этом пока речь не идет.
Глава Национальной лиги потребителей РК, депутат Мажилиса Парламента Светлана Романовская пообещала сделать все возможное для урегулирования данной ситуации: «Каждый может обратиться в Национальную лигу потребителей и получить квалифицированную консультацию, а также дальнейшее представительство в суде или разрешение конфликта при помощи медиации».
