Как сообщили в ДЧС области, 5 ноября в 01-44 на пульт пожарной связи г. Костанай поступило сообщение от очевидцев о том, что в Костанае по пр. Кобыланды Батыра, 24, в жилом многоэтажном доме произошло задымление в одном из подъездов.
В 01час 45 минут к месту вызова были направлены силы и средства подразделения СПЧ-2 г. Костанай в количестве 2-х пожарных автомашин АЦ и 1ед пожарной автолестницы ( АЛ). По прибытию к месту вызова в 01 час. 48 мин, было установлено, что произошёл пожар в квартире № 121 на 2 этаже, с задымлением выше стоящих этажей. Предварительно площадь пожара составила 25 кв. м. Все силы и средства были направленны на эвакуацию людей с одновременным тушением огня звеном газо-дымо-защитной службы( ГДЗС) в очаге пожара.
В 01 час. 51 минут был объявлен повышенный номер вызова (№ 3). По прибытию дополнительных сил и средств 02час 05 минут в составе 2ед. АЦ и 1 АЛ ПЧ-1 г. Костанай было организованно работа дополнительного звена газо-дымо защитной службы ( ГДЗС ) на эвакуацию и отыскание пострадавших с выше расположенных этажей. По установленным автолестницам и трехколенным лестницам производилось спасение людей с верхних этажей.
В 02 часа 37 минут объявлена локализация. В 02 часа 41 минуту в результате тушения пожара в квартире № 121 был обнаружен труп, предположительно женского пола, 1960 года рождения, а также эвакуировано 54 человека, 10 спасено, из них 6 детей. Ликвидирован пожар в 03 часа 04 минуты.
В ликвидации пожара были задействованы силы и средства ГУ «СП и АСР» ДЧС Костанайской области.(24 человека л/с и 9 ед. техники), ГУ «СРАОСО» КЧС (4 человека 1 ед. тех.), 1 автобус для размещения эвакуируемых, Служба 103 (3 кареты), МПС (20 человек л/с).