Отличился Отдел регистрации актов гражданского состояния Костаная, куда гражданин обратился с просьбой выдать повторное свидетельство о рождении. Как и положено: лично, в письменной форме. Ответ сразил наповал.
«Ваше заявление о выдаче повторного свидетельства о смерти (здесь фамилия мужчины. — Прим. авт.) рассмотрено. В связи с чем рекомендуем обратиться позднее за оригиналом документа в ЦОН». То есть это можно прочитать так: «Ваше заявление о выдаче вашего свидетельства о смерти рассмотрено, даем добро».
К счастью работников отдела РАГС, мужчина оптимист. Расценил этот как знак к долгой жизни. И надеется, что до серьезного казуса со стороны работников отдела РАГС не дойдет: описались — не больше, получит дубликат свидетельства.
- Мы готовы извиниться перед гражданином, - ответила Нургуль Койшибаева, руководитель Костанайского отдела РАГС. - Сообщите его координаты, извинимся, как захочет — придем, позвоним. Конечно, человек не обязан входить в ситуацию, которая, скорее всего, привела к такой ошибке. Дело в том, что в нашем отделе всего пять специалистов, включая меня. Между тем мы оказываем девять государственных услуг. Одна из них — регистрация браков, которых в летне-осенний сезон до ста в неделю. То есть загружены с головой.
Кстати, на днях похожая ошибка была допущена от имени президента США Барака Обамы и его супруги Мишель. Одна из семей попросила у Белого дома поздравить их годовалого сына. «Дорогой Бенджамин, со 101-м днем рождения!» — значилось в послании, в котором мальчика назвали «неотъемлемой частью американской истории», отметив, что он был «свидетелем лучшего, что наша нация может достичь путем совместных усилий».
Ошибку отец ребенка тоже расценил как знак к долгой жизни сына. В отличие от чиновников нашего рагса, о готовности Обамы лично извиниться перед родителями мальчика официально не сообщалось.
