Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 21Май2018
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Главный по горшкам

Сервис в некоторых костанайских магазинах доходит до смешного.

Недавно покупала унитаз. Это только на первый взгляд кажется, что дело простое. Когда доходит до покупки, всплывают требования по габаритам, смывам, сливам. Сходу приобрести идеальный товар не вышло. Не узрела, что вода подводится в верхнюю часть бачка. Выходит, будет журчать — прошлый век. Члены семьи придрались к еще одной особенности. В итоге на утро было решено везти унитаз в магазин, сдавать.

Почему бы и нет - имеем полное право. Ведь по Закону «О защите прав потребителей» (статья 14) можно обменять, вернуть товар в течение 14 дней. При условии, если к нему нет претензий в плане качества, просто не подошел. По габаритам, фасону, расцветке, комплектации — это роли не играете. Цел-невредим товар, есть чек, значит, продавец в зависимости от желания покупателя обязан обменять или вернуть деньги.

И в принципе в магазине «Технострой», где был куплен унитаз, упрямиться не стали. Предложили пройти на склад, чтобы там товар осмотрели на предмет целостности и приняли, если все в порядке. А вот на складе разочаровали. «Подождите, сейчас клиента обслужим», - ответил работник. То есть нас уже вычеркнули из списка клиентов, даже без оглядки на то, что, возможно, мы будем производить обмен. В конце концов, без оглядки на будущее.

Продавцы тем временем не хотели с нами расставаться. Сказали, чтобы мы пришли завтра. Потому что сегодня не могут вернуть нам деньги. Мол, если бы обмен, то, пожалуйста. А для возврата суммы нужно решение директора, которого нет на месте, потому что выходной. Хотя вчера был тоже выходной, но для того, чтобы принять деньги за горшок, решения директора не потребовалось. Как при таком раскладе не дать волю фантазии и не представить озабоченного бизнесмена, который так крепко держит руку на пульсе своего дела, что даже вопрос об унитазе можно решить только через него.

Хотя вообще-то потребителя не должно волновать наличие или отсутствие в точке торговли шефа. Потому что по закону, если с товаром все в порядке, то покупатель имеет право получить свои деньги тотчас.

Мы спорить не стали. Приехали на следующий день. Директора на месте снова не оказалось. Но заявление все же кто-то подписал. Деньги вернули. Но разве нельзя было этого сделать вчера? Задавать вопрос не стали. Строительных магазинов в городе достаточно.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Фото  Интернет 
Просмотров: 4726
Комментариев: 3
Нравится: +11
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Ирина
07.08.2015 в 20:49:06
Добрый день. Ни когда не понимала таких людей. Вам либо заняться нечем, либо просто любите конфликтность. В покупках всегда бывает разное, но что бы писать такую статью и тратить на это драгоценное время, ни когда бы не стала. Деньги вернули, что подождать попросили так это во всех магазинах, или у вас корона и все должны бросить других покупателей и отпустить вас? Люди будьте проще. В жизни и так много грязи. Не засоряте и вы его своим плохим настроением. Не раз покупала товар в этом магазине, вообще жалоб нет.
Антон
12.08.2015 в 10:28:14
А я соглашусь с журналистом. Почему-то деньги за товар им надо отдать сразу, а как дело касается возврата товара, то приходите завтра-послезавтра. И вообще-то есть такое понятие ккак очередность. Почему человек должен пропускать вне очереди других покупателей? Он так же как и все ждет своей очереди, а его просят подождать пока всех обслужат. Это касается не только Техностроя. Есть еще множество магазинов где так относятся к покупателям.
Асель
12.08.2015 в 21:04:51
Абсолютно согласно с Ириной!!!Костанайцам надо быть спокойнее,а то даже россияне замечают.что мы стали мелочнее,конфликтные и горластые.И не обязательно по стоящему поводу.Спокойствие и только спокойствие,поменьше скандалов на ВСЕХ УРОВНЯХ!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* Врач-нарколог Ким Д.А. Лечение алкогольной зависимости и табакокурения: медикаментозное, хирургическое. Лиц. №00280 выдана МЗ РК. Тел.: 75-10-24, 8-705-167-94-21, 8-747-813-26-87. 
* Врач-нарколог Евтушенко Т.Р. Кодирование. Лиц. №000130 выдана МЗ РК 06.04.2007 г. Тел.: 51-52-88, 8-705-901-42-82. 
* Алкоголизм. Анонимное лечение алкогольной зависимости: медикаментозное, электронное, психотерапевтическая коррекция.  Консультационно-диагностический центр "Надежда". Лиц. №000759 МЗ РК 23.08.2001 г. Тел. 54-92-26. 
* Бесплатная юридическая консультация для граждан, помощь по взысканию заработной платы. Тел. 8-777-315-85-56. 
* Опытный корректор быстро и качественно произведет правку любых текстов на русском языке, возм. работа по электронной почте. Тел.: 25-53-49 (веч.), 8-777-398-40-02. 
* Бухгалтерские курсы: для начинающих 1С 8.2. Практические занятия, небольшие группы, преподаватель - практикующий бухгалтер. Тел.: 917-999, 8-777-250-42-01. 
* Курсы + документы + разряд + работа: автоэлектрик, автослесарь, электрик, сварщик, мебельщик, сантехник отделочник, штукатур. Практика. Тел.: 917-999, 8-701-430-17-04. 
* Повышение квалификации поваров для участия в тендере по аренде школьных столовых. Сертификат и свидетельство. Тел.: 917-999, 8-708-402-53-93 (WhatsApp). 
* Оформление документов: реконструкция, перепланировка, строительство объектов, акты ввода земельных участков под строительство и т.д. Тел. 8-777-228-98-45. 
* Подготовка трактористов-машинистов самоходных и строительно-дорожных машин. Тел.: 55-81-92, 8-705-960-45-29. 
* Компьютеры, ноутбуки: ремонт, настройка Windows, Мегалайн, кабинет налогоплательщика, госзакупки, электронные счета, антивирусы. Тел.: 26-65-01, 8-707-350-50-67. 
* Ремонт телевидеоаппаратуры отечественного и импортного производства. ул. Касымханова, 114. Тел.: 54-13-75, 54-07-34. 
* Ремонт телевизоров: ЖК и плазменных, ремонт микроволновых печей. Гарантия. Тел.: 57-20-28, 8-777-377-27-49. 
* Ремонт телевизоров, ресиверов, пультов ДУ, LCD-мониторов. Вызов на дом. Продажа новой и б/у аппаратуры. Куплю импортный телевизор на з/ч. Телеателье по ул. Гоголя, 113. Тел.: 50-90-66, 26-23-18, 8-747-404-47-99. 
* Ремонт холодильников на дому. Гарантия. Тел.: 28-46-49, 75-30-45, 8-705-833-59-37, 8-708-475-30-45. 
* Ремонт холодильников и стиральных машин, пылесосов. Гарантия, скидки. Возьму б/у на з/ч. Тел.: 73-23-06, 8-775-758-60-30, 8-747-232-50-19. 
* Ремонт пылесосов, микроволновых печей, стиральных машин, электроинструментов и другой бытовой техники. Обслуживание компьютеров. Мастерская. Тел.: 50-40-55, 8-777-302-89-34. 
* Весь комплекс сварочно-сантехнических работ: отопление, котлы, ворота, установка сантехники и др. Имеется САГ. Быстро, качественно. Стаж 22 года. Тел.: 73-03-74, 8-775-732-21-51 (Василий). 
* Весь комплекс сварочных работ: металлические двери, ворота, заборы, решетки, навесы, козырьки, мангалы и многое другое. Услуги резака. Выезд в районы. Тел.: 8-776-713-33-87, 8-747-148-35-77. 
* Бурение скважин. Тел. 8-705-192-42-02. 
* Бурение скважин. Выезд в районы. Тел. 8-775-277-09-06. 
* ТОО "Кавит" изготовит мебель на заказ: кухни, шкафы-купе, горки, спальни, детские. Изготовит металлоизделия: двери металлические, решетки, заборы, ворота, кованые изделия. Выезд дизайнера, 3D-проектирование бесплатно. Рассрочка. Работаем по области. Тел.: 28-98-23, 8-705-202-23-97 (WhatsApp), 8-775-136-53-09, 8-707-342-6-345. www.kavit.kz 
* Изготавливаем мебель: кухни, кровати, шкафы-купе "Версаль", прихожие, кухонные зоны. Опыт. Быстро, качественно. ТОО, работаем с НДС и без НДС. Тел. 8-777-144-00-04. 
* Изготовим и установим пластиковые окна, балконы, перегородки, двери. Профиль, фурнитура производства России. Выезд в районы. Низкие цены. DOOR-PLAST. Тел.: 39-26-97, 8-707-453-34-04. 
* Отделка фасадов зданий любым материалом. Услуги жестяньщика, кровля под ключ, установка заборов. Тел. 8-777-62-707-22. 
* СТО "АВТОСЕРВИС": диагностика, ремонт иномарок, ВАЗ, ГАЗель, автоэлектрик, электронщик-диагност, сварка, промывка инжекторов. Ремонт ДВС, КПП, выхлопной системы, замена печек, имеется автомагазин. г. Костанай, ул. Урицкого, 3. Тел.: 54-79-13, 54-51-46. 
* Ремонт дизельных топливных насосов и форсунок отечественного производства, со стажем, без выходных. Тел. 8-777-639-40-36. 
* Грузоперевозки. ГАЗель Next, 1,5-3 т, 22 куба, 5.1х2.1х2.1 м, по РК, СНГ. Опыт. Документы. Тел.: 54-20-91, 8-777-265-17-75, 8-705-402-04-85. 
* Грузоперевозки: 4 КамАЗа сельхозника (евро), 2 КамАЗа-совка 20-тонника; 1 полуприцеп, 14 м. Тел. 73-02-39. 
* Прокат лимузинов на свадьбы, кортежи, юбилеи: Hummer, GMC, Lincoln (белые, черные, вишневый), джипы, Гелендвагены, Lexus 570, LC 200. Тел. 8-777-182-82-32. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость