Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 14Декабрь2017
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Тарифный план за жильё

Клиенты АО «Жилстрой­сбербанк» недовольны – они уже месяц, как не могут сменить тариф. Часть вкладчиков планировали таким образом снизить кредитную нагрузку – уменьшить итоговую сумму переплаты.

Без права отказа

Волна поднялась в марте, когда клиентам банка начали отказывать в смене тарифного плана. А ведь ранее такой шаг давал возможность увеличить или уменьшить сумму ежемесячного платежа, срок кредита и даже процентную ставку. Оказалось, что всему виной установка новой системы АБИС «Colvir». Она, к слову, позволяет обеспечить более высокую защиту данных и развивать дополнительные каналы обслуживания клиентов банка. Банк работает более 13 лет, и наступило время для замены программного обеспечения.

Усугубил ситуацию и тот факт, что право смены тарифного плана ни в одном договоре не прописано. Поэтому такое требование клиентов, по сути, может быть и не выполнено банком. Хотя здесь есть лазейка – нет и прямого на то запрета. Именно исходя из этих соображений ЖССБ давал своим вкладчикам возможность выбрать более удобные условия накопления и дальнейшего получения займа.

– В прежние годы мы кредитовали по предварительным займам, – говорит директор КОФ АО «Жилстройсбербанк Казахстана» Ботагоз Камарова. – У многих людей была низкая платежеспособность, поэтому они не могли выбрать программу с коротким сроком платежа. Всё дело в ежемесячных взносах, которые нужно производить в период накопления. Для того чтобы те же госслужащие получили шанс на покупку квартиры, мы и предлагали программы с более длинными сроками накопления, но меньшими суммами ежемесячных платежей. А позднее давали им возможность сменить тарифную программу, хотя это договором и не предусмотрено.

В согласии

В банке после многочисленных просьб возобновить работу по переводу клиентов с одной программы на другую (а таких у банка четыре) обещают решить проблему. Однако для этого нужно время. Сейчас разработчики программного обеспечения работают над тем, чтобы ввести необходимую опцию в новую операционную систему. Процесс планируют завершить к концу апреля.

Нюанс: компенсационные меры в связи с задержкой по смене тарифа не предусмотрены. То есть изменение сумм платежа, срока погашения займа, размера процентов произойдет лишь после подписания необходимых документов.

– Наши вкладчики будут уведомлены о появлении возможности перехода на более выгодный тариф, – отметила Ботагоз Камарова. – Все они у нас на контроле.

СПРАВКА «КН»
В Костанайском областном филиале АО «Жилстройсбербанк Казахстана» сменился директор. Им стала Ботагоз КАМАРОВА. Специалист приехала к нам из Павлодарской области, где с 2005 года работала в областном филиале ЖССБ на разных должностях.
Перед новым руководителем Костанайского областного филиала банка стоит ряд задач. Помимо дальнейшего увеличения числа клиентов и улучшения сервиса необходимо:
1. Активизировать работу банка в сельских регионах. Ведь клиенты могут купить любой дом в любом населенном пункте Казахстана.
2. Обеспечить заключение дополнительных соглашений на получение компенсации вкладов из-за августовского скачка курса доллара. Такое право получают клиенты, открывшие вклады в банке до 18 августа 2015 года. Последний срок подачи документов – 31 мая.  
Евгения ЕРМАКОВА eugenia1883@list.ru 54-18-35
Фото  Сергея МИРОНОВА 
Просмотров: 1647
Комментариев: 0
Нравится: +0
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Афиша на неделю
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* редуктор задний после кап. ремонта, 49 зубьев (КамАЗ), на автомобиль не старше 2000 г., не гнилой. Тел. 8-705-576-74-69. 

Остальные объявления
ПроектыАфишаБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость