Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 23Сентябрь2017
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Мир без суда

Костанайское общество защиты прав потребителей «Фемида плюс» подвело итоги года. Что радует, а что огорчает?

На несколько вопросов ответил юрист общества «Фемида плюс» Дмитрий МОРГУНОВ.

– Сколько потребителей к вам обратилось?

– Нередки случаи, которые разрешаются сходу. Мы такие не фиксируем. Серьезных было около полусотни. Причем большая часть ситуаций разрешилась с помощью медиации – технологии досудебного урегулирования спора.

– И эти случаи в основном связаны с такими товарами, услугами, как...

– В основном речь шла о бытовой технике, одежде, обуви. В части техники потребители, как правило, получали отказ на предмет выполнения гарантийных обязательств. По той причине, что продавцы, сервисные центры были чрезмерно придирчивы к внешнему виду изделий. К повреждениям, которые отменяют гарантийные обязательства, относили даже незначительные потертости. Случай из ряда вон – взрыв iPhone 6. Это произошло спустя чуть больше года после покупки. Не сразу, но магазин все-таки заменил этот телефон.

– Часто у потребителей не было чеков?

– Нередко, когда дело касается обуви, одежды. Многие продавцы по-прежнему не спешат с этим делом. Но стоит иметь в виду, что отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права отстаивать свои права. Может ссылаться на свидетельские показания. А еще и на фото-, видеофиксацию, вести которые с прошлого года продавец не имеет права запрещать.

– Можно ли говорить о том, что мы в плане потребительских знаний становимся грамотнее?

– Можно. Хотя многие по-прежнему путаются в элементарном. И мало кто силен в тонкостях. Путают, например, обязательства продавца в части качественного и некачественного товаров. Уверены, что и негодный товар магазин обязан молча принять в течение 14 дней. Но это относится только к доброкачественному товару, который не был в эксплуатации. Пример неизвестных многим тонкостей: закон позволяет потребителю предъявлять претензии в отношении товара в течение двух лет, даже если гарантийный срок меньше. Например, недавно был возвращен продавцу дорогой мобильный телефон, который вскоре после окончания годовой гарантии вышел из строя.

– Консультации по телефону даете?

– Да. Учитывая, что мы много лет проработав на одном месте, переехали, хотим напомнить адрес и телефон: г. Костанай, пр. Аль-Фараби, 113 (здание Департамента по защите прав потребителей), тел. 8 (7142) 54-74-58.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Фото  Сергея МИРОНОВА 
Просмотров: 2676
Комментариев: 0
Нравится: +7
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние события
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Афиша на неделю
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* брусчатка, пескоблок, на поддонах, заводские, крепкие, ровненькие, оптом и в розницу. Цемент М-500 магнитогорский. Тел. 8-777-182-82-32 (WhatsApp). 
* витрины стеклянные, сейф 2-секц., весы 500 кг, витрины из ламината, недорого. Тел.: 22-18-33, 8-775-210-00-18. 
* колонки, 5 шт., сабвуфер, б/у, отл. сост., цена договорная. Тел. 8-775-963-19-18. 
* компьютер в комплекте: блок системный, монитор, клавиатура, мышка, цена договор. Тел.: 8-775-963-19-18. 
* мониторы, 2 шт., ксероксы (струйный, лазерный), или меняю на планшет или ноутбук, варианты. Тел. 50-27-49. 
* радиаторы отопления: алюминиевые, биметаллические, чугунные производства России и КНР, опт/розница, недорого. ул. Лермонтова, 26А, с 9.00 до 18.00. Тел. 21-19-92. 
* системный блок, 7000 тг, ксерокс, 3 в 1, 5000 тг, мониторы: "LG", d.15,5, 5000 тг, "Aser", d.17,5, 7000 тг, бесперебойник "SVC", 5000 тг; Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* фиалки молодые, недорого. Тел. 54-96-74. 
* электрорубанок "Rebir" б/у, 12000 тг, болгарку "P.I.T", 9000 тг, тай-казан, 100 л, 100000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* алоэ 3-летний, каланхоэ лекарст., герань, декабрист, толстянку, бегонию, рэо, колеус, лук индийский, антуриут, спатифиллут, сингониут, китайскую розу. Тел. 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74. 
* алоэ, каланхоэ, золотой ус, хризантему. Тел. 28-94-24. 
* банки. Тел. 28-94-24. 
* бинокль, 8х40, с чехлом, советского пр-ва, 16000 тг, торг. Тел. 8-705-453-30-93. 
* винтовку пневматич., импорт., калибр 4,5 мм, в упаковке, 45000 тг, торг. Тел. 8-705-148-30-42. 
* газовую плитку походную, б/у, хор. сост., недорого. Тел. 8-705-130-90-32. 
* газбаллон, 3 л. Тел. 8-705-130-90-32. 
* кафель цветной, 6 кв.м, 7000 тг; емкость вертик., горловина широкая. Тел. 8-705-238-21-25. 
* кровать массажную "Нуга-Бест"; ковер германский, 2,5х3,5, соковыжималку "Россиянка", электр. Тел.: 22-90-58, 8-777-969-18-03, 8-777-969-88-96. 
* клубнику (безусая), ромашку крупную, корневую (голубая, белая). тел. 28-94-24. 
* компьютер: клавиатура, колонки, монитор, мышь, системный блок, 25000 тг, торг. Тел. 8-707-725-09-85. 
* 4G/Wi-Fi router Beeline-30Gb + 30Gb бесплатно в 4G, 9000 тг. Тел. 8-707-725-09-85. 
* клетки заводские, для кроликов. Тел. 56-38-41. 
* купоны: "Авто", 200 шт., "Ищу работу", 100 шт, или меняю на "ТШ". Тел.: 50-43-87, 8-705-264-33-68. 
* лестницу (стремянка), советского пр-ва, 1,5 м, хор. сост., 3000 тг. Тел. 8-705-130-90-32. 
* мат турманиевый ММ-2550 (S), ручной проектор NM-200, пояс "Миракл-2", "Будь здоров" от Нуга Бест. Тел. 55-53-47, +7-777-626-62-47. 
* мат электр., лечебный, (Южная Корея), 75х44, нагревается от 30 до 70 градусов, 98000 тг. Тел. 8-701-769-42-77. 
* маш. швейную, тесы, наждак, полог прорезин., полог белый, эл. двигатели, лампы паяльные. Тел.: 55-02-66, 8-777-302-59-36. 
* мешки льняные, нов., дежа от тестомеса. Тел.: 55-09-58, 8-702-862-22-09. 
* многолетники со двора: амаранты, ирисы, лилейник, ландыши, ромашку, недорого. Тел.: 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74. 
* обогреватель напольный, 63х40х30, отл. сост., 12000 тг, торг. Тел. 8-705-453-30-93. 
* полотно зеркальное, 0,4х0,9, недорого. Тел.: 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74. 
* пианино "Прелюдие", малогабаритное, цвет черный. Тел. 8-705-238-21-25. 
* рамы оконные, 140х65, 20 шт., котел АОГМ-023, отаплив. площадь 140-200 кв.м, ящики для пчелопакетов. Тел.: 56-96-09, 8-777-616-42-77. 
* редуктор 1Ц2У-100-20-21-91, М-31,5, эл. автоматы АЕ1031 16А, 25А, хим. посуду школьную. Тел. 8-777-638-90-15. 
* реле времени ВЛ-34УХЛ4/0,1/10 мин., таймер цифровой "Сура-2" 10000 сек. Тел. 8-777-638-90-15. 
* рога лося, дверь железную, рюкзак, часы совет., картину муз. Тел. 8-707-664-84-98. 
* саженцы тополя пирамидального, без пуха, цена договор. Тел.: 73-04-10, 8-775-758-38-43. 
* семя укропа урожая 2017 г., с рецептами, недорого. Тел.: 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74. 
* сетку сенажную (тюковочная), 1,23/3000 п.м, 70000 тг; стойку БДТ, 12000 тг. Тел.: 28-90-79, 8-705-450-66-12. 
* тепловентилятор (обогрев.), 2 в 1, переключается на холод; вентилятор "Ckarlett", 3000 тг, санки, 2000 тг, стол, 1000 тг, кресла, 2 шт., по 2000 тг. Тел. 8-705-446-44-72. 
* тэны сухие и водянные, дверь дерев. Тел.: 55-09-58, 8-702-862-22-09. 
* электростанцию, мощность 1 кВт, советского пр-ва, 45000 тг. Тел. 8-707-715-85-56.  

Остальные объявления
ПроектыАфишаБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость