Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 14Декабрь2018
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Таблетка для скептиковКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Таблетка для скептиков

Таблетка для скептиков

Казахстанская справочная, благодаря которой можно проследить путь бесплатного лекарства, действует. Теперь привычная отговорка «этого препарата нет» не сработает.

Эксперимент

– За этот год хорошо, если мы получили одну восьмую часть лекарства, которое положено каждый месяц выдавать в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, – рассказывает жительница села Лесного Аулиекольского района Татьяна Иванова.

Ее дочери 23 года, она инвалид первой группы с детства. У Светланы Ивановой сложный анамнез, несколько диагнозов: ДЦП, эпилепсия. Среди прочих лекарств она обязательно должна принимать препарат Ламиктал – это лекарство противосудорожное, для профилактики припадков. За этот год препарат Светлане выдавали в феврале и июне. Мама девушки говорит, что в феврале получили всего четыре упаковки. В дозировке 25 мг. При такой дозировке месячная норма – 13 упаковок. Если дозировка 50 мг – семь упаковок. Во втором полугодии, сколько бы Татьяна Иванова ни обращалась в поликлинику Аулиекольской ЦРБ, ответ был один – лекарства нет. А препарат жизненно необходим. Пришлось покупать за свои деньги то, что государство обещало бесплатно.

Так сложилось, что женщина обратилась со своей проблемой в «КН» незадолго до того, как в республиканских СМИ прошла информация о том, что появился единый номер республиканской справочной, в которой можно узнать судьбу заблудившегося лекарства. Мы предложили женщине позвонить по указанному номеру и проверить, действительно ли эта система работает. Результат превзошел ожидания: в справочной Татьяне дали информацию не только о количестве и дозировке заказанного медучреждением препарата, но и о точном времени его поступления в Аулиекольскую ЦРБ. Дело в том, что Ламиктал, в котором семье отказывали в течение полугода, в больницу... исправно поступал!

– Они получают 630 таблеток в месяц, это 21 упаковка, – сообщила девушка на том конце провода. – Дополнительно не запрашивали. Но мы отправляем лекарство им каждый месяц.

Оператор назвала три последние даты поступления: 26 сентября, 17 октября, 14 ноября. Сказала, что позвонит в регион и передаст жалобу.

1439 – бесплатный номер единой республиканской спра­вочной, которая информирует о причинах перебоев в поставке бесплатных лекарств. Здесь дают информацию о сроках поступления препарата в медучреждение (по датам), объемах и дозировке. Проверено: действует!
 
 
Почему?

Самое странное, что когда на следующий день после звонка Татьяна Иванова поехала в Аулиеколь, пришла в ЦРБ, ей таблетки... выдали. Причем получила она их не в аптеке – ей просто вынесли упаковки лекарства.

Мы связались с поликлиникой Аулиекольской ЦРБ и поинтересовались: если заявку формируют с учетом потребности, так, чтобы обеспечить всех больных, почему же Светлане Ивановой таблеток не хватило? И откуда они взялись в итоге? К сожалению, заведующий поликлиникой Алимжан Мирманов не смог дать исчерпывающие ответы на эти вопросы. Он сообщил, что заявку формировал узкий специалист, психиатр ЦРБ. Но его уже в больнице нет, месяц назад уволился и уехал работать в Костанай. Заведующий поликлиникой предположил, что специалист неправильно сформировал заказ. И сказал, что раз препарат женщине отдали, значит, он был.

Алимжан Мырзагазие­вич говорил о том, что подобная ситуация могла сложиться еще и потому, что в течение года выявляются новые пациенты, которым положен препарат в рамках бесплатного объема гарантированной медпомощи. Об этом же говорила заместитель руководителя областного управления здравоохранения Екатерина Слободенюк:

– Мы заявку подаем в конце года, утверждаем и проверяем в ноябре – так требуют высшие инстанции. Отправляем то количество, которое есть на момент формирования. Если это начало ноября, процесс займет последний месяц года, первый и второй следующего. Тех, кто заболел с ноября по февраль, в этих списках не будет. Мы потом по­даем дополнительную заявку. Из-за этого поставка идет с опозданием, и вот такие ситуации могут возникать.

Однако ситуация в Аулие­кольской ЦРБ из этой схемы выпадает – во-первых, дочь Татьяны Ивановой на учете стоит с рождения, получает лекарства очень давно. Она-то не в этом году заболела. Во-вторых, таблетки все же нашлись. Екатерина Слободенюк обещала разобраться в том, почему женщине не выдавали препарат. По ее словам, ответственность за формирование заказа несут заместители врачей по лечебной части.

– Представители аулиекольской больницы... есть нюансы, есть над чем работать, – прокомментировала заместитель руководителя облуправления здравоохранения. – Аулиеколь – это хороший звонок сейчас. Будем выяснять, почему так получилось, если препарат есть. Если нужно, примем меры».

«СК-Фармация» (это ТОО проводит централизованный закуп и поставку лекарств в Казахстане) сейчас разрабатывает справочник, который с января 2019 года будет работать на их сайте. Это будет интерактивная карта, в которой пациент сможет найти свою медицинскую организацию и увидеть, какая была заявка на этот препарат, есть ли он сейчас на складе и когда ожидается следующая поставка. Информация позволит человеку пойти в поликлинику за лекарством уже заранее вооруженным информацией. Кроме того, «СК-Фармация» разрабатывает мобильное приложение интерактивной карты.

О скептицизме

Несмотря на то что данная ситуация не делает чести вышеозначенному медучреждению, она дает повод для оптимизма. Во-первых, номер работает. И информация, которую там предоставляют пациентам, действительно полезна. Скептики, конечно, пока не верят. В прошлый четверг мы сообщили про новую справочную, также в тексте сообщили, что реальный человек протестировал систему – она работает. Однако комментарии в паблике «КН ВКонтакте» под этой новостью были скептические. Народ уверен, что это очередной фейк.

Скептицизм – хорошее чувство. Оно помогает переживать сложности. Но в данной ситуации быть скептиком – значит упустить возможность изменить что-то. Номер 1439 доступен каждому гражданину – и в глубинке, и в большом городе. Нужно только взять телефон и позвонить. А потом уже решать, как действовать: обращаться в поликлинику, жаловаться в облздрав. Учитывая, что звонки сегодня записываются на телефоны, сохранить данные несложно.

Редакция «КН» предлагает вам делиться информацией: продолжает ли работать номер, насколько эффективны ваши дальнейшие обращения к врачам, в аптеки. Пишите и присылайте ваши истории на редакционный WhatsApp 8-777-442-11-22. Продолжаем тестировать систему и собирать информацию, которая может стать поводом для новой статьи.

Комментарии
Прозрачная система
Прокомментировать нововведение мы попросили представителей двух организаций: ТОО «СК-Фармация» инициировала появление единой справочной, управлению здравоохранения это новшество добавит работы. Однако в облздраве считают, что эта тенденция на пользу не только больным, но и системе медучреждений.
Екатерина СЛОБОДЕНЮК, заместитель руководителя управления здравоохранения Костанайской области:
– Наличие call-центра поможет нам всем. Мы увидим, пациенты узнают – создается прозрачность. Раньше мы не могли показать пациенту, что поставки, которые должны были уже прийти, поступили позже. К примеру, в этом году тендеры были разыграны поздно, поставки опоздали на полгода. Обвиняли нас, хотя это была не наша вина. А теперь будет обратная связь. Мы сможем узнать подробности истории каждого пациента, который позвонит. Будем выявлять случаи и работать с подотчетными организациями. Обращений будет намного больше, но и отрабатывать будем четче. Возможно, будет человек для работы с этими обращениями. Если препарат поступил в организацию и не дошел до пациента, будем принимать меры после предварительного рассмотрения ситуации. В будущем станет еще проще пациентам: сейчас в поликлиниках есть списки и формуляры, теперь еще будет справочник в онлайн-режиме, пациент сможет найти и посмотреть наличие препарата. Эта тенденция упорядочивает процесс, дает возможность выявить звено, из-за которого срывается доставка. Можно отследить по маршруту, по документам, по базе – доказательно.
Инкар МИРЬЯКУПОВА, глава пресс-службы ТОО «СК-Фармация»:
– В этом году нам передали лекарственно-амбулаторное обеспечение, было очень много звонков и жалоб. Необходимость в такой справочной назрела давно. Сначала просто выделили специалиста, который отвечал на вопросы. А потом в рамках цифровизации стали отрабатывать, чтобы это был короткий номер, несколько линий, чтобы анализ можно было провести по регионам, где с какими лекарствами проблемы. В начале года по жалобам пациентов были проверки, которые порой выявляли, что пациент, обратившийся с претензией, числился в базе как получивший лекарство. Поэтому единая справочная нужна еще и для того, чтобы избежать подобных нарушений в дальнейшем. Если будут выявлены нарушения (к примеру, рецепт выписан и оформлен как отпущенный, но пациент не получал лекарство), то в Комитет фармации Министерства здравоохранения РК будет направлена соответствующая информация, на основании которой будет инициирована проверка регионального департамента фармации. Также в Министерство здравоохранения будет направляться информация о систематических нарушениях (к примеру, когда лекарственные препараты в аптеке есть, а пациенту говорят, что нет в наличии, и подобные жалобы на эту организацию будут поступать регулярно).
Мария ШИЛО mari-shilo@yandex.ru 53-02-08
Просмотров: 1077
Комментариев: 1
Нравится: +2
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Натали
01.12.2018 в 18:43:24
Полтора года муж не получает лекарства, гарантированные государством. Сама после пяти процедур переливаний крови добилась бесплатного анализа на гепатиты со скандалом в своей поликлинике. А вот в вакцинации на гепатиты мне отказали. Типа вакцина только для мед работников... Пару дней назад позвонили - получите рецепт на глюконил для мужа. Он ему не помогает, давно покупаем комбинированные препараты для снижения сахара в крови сами. Так зачем идти за лекарством, которое не помогает?
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ


* газплиты: "Грета", 4-конф., 16500 тг, "Брест", 60х60, 4-конф., 12500 тг, "Брест", 9500 тг; советского пр-ва под газбаллон 3-конф. , 9500 тг, 2-конф. с духовкой, 7500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* газплиту 4-конф. "Делюкс", 18500 тг, "Норд", 16500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* диван, стол раздвижной, телев., тумбочки стекл., шкаф для посуды, стол кухон., ковролан, кастрюли 20 л, 40 л, чашки. Тел. 8-705-266-10-72. 
* казан 100 л, 100 тыс. тг, варианты обмена; палас, 2х5, отл. сост., 9500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* кондиционер "LG", оконный, рабочий, 25000 тг; обогрев. масляный "Caldissimo", 7500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65.  
* матрас ортопедич. 2-спальный, 10000 тг, банки 2 л, 70 тг, 3 л, 90 тг, раковину с краном, 3500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* маш. стиральные полуавтомат: "LG", 18500 тг и 14500 тг, "Урал-10", сов. пр-ва, 9500 тг; "Малютка", 7500 тг, "Алма-Ата", 6500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* маш. швейную "Подольск", электрич., нов., 18500 тг, маш. швейную "Подольск", ножная на станине с колесиками, 12500 тг; палас, 2х5, 9500 тг, биде, б/у, отл. сост., 9500 тг, мойки с кранами, 5000 тг, электрич. дрель, 6000 тг, фляги, 40 л, 4000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* маш. швейную электрич., привезена из Германии, новая, в упаковке, немецкое качество. Тел. 8-777-28-20-321. 
* пылесосы: "Samsung", 12500 тг, "Zanussi", 9500 тг; "Thomas", моющий, "LG" моющий, 25000 тг, "LG", на з/ч, 5000 тг; обогрев. масляный, 7500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* спальный гарнитур, б/у, мягкий уголок, шкаф плательный. Тел.: 54-40-62, 8-777-363-55-67, 8-775-108-07-45. 
* телевизоры: "Samsung", d.72, 11500 тг, "LG", d.54, 7500 тг, "Samsung", d.107, ж/к, на з/ч, 15000 тг; телефон "Sony", 15000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* тумбочку под ТВ, трюмо, кресла, по 3000 тг, фужеры хруст., сковородки, 2000 тг, миксер, 3000 тг, лампу наст., 2500 тг, стол кухонный, 1500 тг, стол журнальн., этажерку, 3000 тг, ковер 1х1,5, 3000 тг, тарелки, 250 тг/шт. Тел.50-27-49. 
* холодильники: "Бирюса", 14500 тг, "Памир", 12500 тг, "Минск", 9500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* бидоны эмалир., 3 л, 7 л, мантоварку нов. советского пр-ва, стол журнальный, комод, недорого. Тел.: 8-705-544-58-31, 8-747-594-78-42. 
* газплиту "Дарина", 60х60, отл. сост. Тел. 8-705-562-29-35. 
* диван, 2 кресла, отл. сост., можно по отдельности, в связи с переездом. Тел.: 28-11-63, 8-777-741-57-81. 
* ковер (Турция), 1,5х2,3, цвет бежев., хор. сост., 7000 тг. Тел.: 39-80-18, 8-777-267-80-05. 
* ковер 2х3, шкаф 3-створчатый, шкаф универ., зеркала, бра, маш. швейную (ручная), мягкий уголок. Тел. 8-701-769-42-77. 
* ковры: 2х3, 5000 тг, 1,5х2, 3000 тг, шкаф книжный. Тел.: 56-75-99, 8-777-743-73-18. 
* плед на 2-спальн. кровать, одеяло, б/у и др. Тел.: 56-80-78, 8-705-304-55-15.
* кровать 2-спальную с металлич. сетками и 2 матраса, хор. сост., недорого. Тел.: 28-96-69, 8-705-194-03-52. 
* кровать 2-спальную деревянную с матрасом, кровать 2-спальную железную, тумбочку для белья. Тел. 50-18-02. 
* кухонный гарнитур (2 шкафа подвесных, стол), спальный гарнитур (2 кровати, комод, шифоньер), можно по отдельности. Тел.: 8-705-544-58-31, 8-747-594-78-42. 
* ларь-морозильники: "Xingx", 45 тыс. тг, "Кристалл", рабочий (нужно залить фреон), 15 тыс. тг, холод. "Минск", 18500 тг, доставка. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* мантницу большую. Тел. 8-775-165-85-23. 
* маш. стиральные "Малютка", новая, 10000 тг, б/у 5000 тг. Тел.: 56-14-11, 8-777-524-42-63. 
* маш. стиральную "Малютка", недорого. Тел. 54-18-77. 
* маш. стиральную (автомат), 4 кг, хор. сост., 12500 тг. Тел. 8-705-559-30-42. 
* маш. стиральную "Ока", телевизор "Samsung". Тел.: 55-67-15, 8-705-989-13-61. 
* маш. стиральную с центрифугой. Тел.: 28-43-38, 8-705-304-21-85. 
* маш. стиральную "Samsung", 4 кг, раб. сост., 50 тыс. тг., в связи с переездом. Тел.: 8-705-544-58-31, 8-747-594-78-42. 
* мягкий уголок, 25000 тг, в п. Затобольск. Тел. 8-747-121-10-79. 
* мягкий уголок, плед на 2-спальную кровать, одеяло п/шерсть, подставка под телев. Тел.: 50-86-74, 8-702-717-27-59. 
* мясорубку, 2500 тг, лапшерезку, 1500 тг, посуду хрустальную, 5500 тг, ламбрикен, 15000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* подушки (перья), новые, 2 шт., по 1000 тг. Тел. 8-777-538-90-35. 
* стенку 5-секц., высота 2,5, длина 4 м, можно по отдельности, цена договор. Тел.: 8-705-544-58-31, 8-747-594-78-42. 
* стенку 7-секц., стол, шифоньер, диван, 2 кресла, недорого, в связи с переездом. Тел.: 8-705-544-58-31, 8-747-594-78-42. 
* стол письменный, шкаф книжный, маш. швейные "Подольск" (ножная) с тумбой, ручная, б/у, хор. сост. Тел.: 56-83-40, 8-705-142-43-33. 
* стол раздвижной полиров., прихожую с зеркалом, недорого, в связи с переездом. Тел.: 28-24-39, 8-705-544-58-31, 8-747-594-78-42. 
* стенку 4-секц., 10000 тг, спальный гарнитур, 10000 тг, кресла, 2 шт., 5000 тг, отл. сост. Тел.: 26-72-98, 8-777-706-85-21. 
* телевизоры: "Daewoo", "LG", монитор, палас 3х3, ковры, дорожки и др. Тел. 50-18-02. 
* телевизор "Samsung", d.51, 3000 тг, холод. "Бирюса", 3500 тг, маш. стир. автомат, 11000 тг, стол кухон., 3500 тг, срочно, г. Рудный. Тел.: 8 (714-31) 54-7-46, 8-775-365-56-97, 8-778-743-25-54. 
* холодильник, телев. "Samsung", раб. сост., недорого. Тел. 28-92-74. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость