Этот вопрос стал у костанайцев после того, как некоторые СМИ опубликовали информацию, которая основывалась исключительно на сообщении областной прокуратуры. И опубликовали так, что получилось: ГКП "КТЭК" оштрафовано за навязывание установки общедомовых счетчиков. Логичный вывод — потребитель имеет право отказаться. На самом деле это не так.
История началась с того, что теплокомпания разослала сотням потребителей уведомления о необходимости установки приборов учета тепла. Несколько потребителей счетчики поставили, а некоторые обратились в прокуратуру, которая потребовала от антимонопольщиков проверить законность этих уведомлений.
— Да, ГКП "КТЭК" вручило 708 уведомлений. Причем жителям не многоэтажного, а частного сектора, — пояснила Асель Есенгарина, начальник отдела контроля за соблюдением законодательства и исковой работы Департамента по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей. — Уведомление содержало требование об установке прибора учета тепла. И оно законно. Потому что в соответствии с Законом "О естественных монополиях" — ст. 11 п. п. 4 — потребитель обязан иметь прибор учета регулируемых коммунальных услуг.
— Так в чем же дело?
— Уведомление содержало еще и рекомендацию установить прибор учета в течение месяца. И предупреждение о том, что иначе "КТЭК" имеет право частично или полностью прекратить подачу тепла. Вот за это и было оштрафовано предприятие. Потому что в действующем законодательстве не предусмотрено право субъекта естественных монополий на прекращение оказания услуги в случае не установки прибора учета.