Сегодня в городском филиале партии НДП «Нур Отан» прошел прием граждан по личным вопросам. Желающих получить квалифицированную помощь оказалось мало. На прием записалось только 2 человека. Однако заместителя начальника налогового управления по Костанаю Каиржана Мензарипова этот факт не расстроил. Он пояснил, что в управлении созданы все условия — от телефона доверия для граждан до графика приема, где налогоплательщикам все подробно разъясняют.
— Начальник принимает 2 раза в неделю, — объяснил Каиржан Мензарипов.- И, знаете, двери не закрываются. В основном разъясняем по штрафам, случаются и жалобы, много пожеланий, как усовершенствовать работу.
На прием в кабинет к партийцам продавец со Складской Жанира Жанибекова пришла с жалобой. Женщина не понимает, почему с нее берут больше, чем с остальных продавцов, хотя она работает на основе разового талона. А в общении с проверяющими не раз слышала брань и нецензурные слова в свой адрес. Заместитель начальника налогового управления обещает разобраться и поясняет, что это не их сотрудники, но администрацию Складской обязательно поставит в известность.
Второй посетитель более приятен и радушен. Через каждое слово благодарит сотрудников налоговой и говорит, что работать с ними ему легко. Трудности у частного предпринимателя Стаса Волкова вызывают ежеквартальные отчеты и постоянно меняющееся программное обеспечение. И вообще, ему было бы намного легче, если бы за такими, как он, начинающими предпринимателями закрепили постоянного инспектора, который бы консультировал и работал индивидуально с каждым.
Каиржан Мензарипов обнадежил налогоплательщика что с 2013 года отчеты собираются принимать не ежеквартально, а раз в полгода. А вот насчет постоянных личных консультаций сложнее, возможности увеличивать штат у налогового управления нет.