Стол начальника абонентского отдела «Костанай Су» Игоря Чарикова завален кипой бумаг и платежных ведомостей. Отслеживать, сколько денег поступило от потребителей холодной воды, а сколько еще надо получить от должников, — одна из главных его обязанностей.
— Это самые точные данные на начало июля. Дебиторская задолженность составляет 74 миллиона 500 тысяч тенге, — говорит Игорь Максимович. — Из них население должно 56 миллионов 800 тысяч тенге. Еще около 18 миллионов — долг за предприятиями.
Пока начальник отдела рассказывает о должниках, его подчиненные ждут команды, чтобы выехать по адресам неплательщиков. С начала недели в Костанае широкомасштабный рейд. Город поделен на секторы. Контролеры обходят все квартиры, которые им по списку дало предприятие. Начали с КЖБИ и двигаются в сторону КСК. Рейд начинают в 3 часа дня. Длится обход до 8 вечера.
Мы отправляемся в рейд со Светланой и Ольгой. В этот день они начали с улицы Быковского. Звоним в квартиру №4.
Показания жильцы не передают с сентября 2014 года. Женщины громко стучат в дверь. Но в ответ тишина.
В дверях оставляют уведомление. Потребителю необходимо заплатить в 10-дневный срок. В противном случае его ждет штраф в размере 85 тысяч тенге.
В другом подъезде тоже живет должник. Правда, на этот раз дверь нам открывают. Из-за двери выглядывает пожилая женщина. Долг относительно небольшой, чуть больше четырех тысяч тенге, но оплаты тоже давно нет.
— Простите нас, — умоляюще смотрит в глаза контролерам пенсионерка, — я со взрослым сыном живу, но он не работает. Завтра пенсию получу — заплачу немного. Дочь уехала на заработки, говорит: мама, как только будут деньги, я тебе обязательно вышлю! У меня большой долг и за тепло. Половину пенсии тепловикам отдаю.
Контролеры вручают предписание и уходят.
— Мы бы могли уже сегодня ей холодную воду отключить, но бабушку жалко. Видно, что правда тяжелая ситуация. А вот когда видим, что в квартире достаток, а люди не платят по нескольку месяцев да еще на нас голос повышают и грозят, таких не жалко, — говорит контролер Ольга Лабор.
Проходим еще несколько подъездов и стучим в следующую квартиру. У контролеров есть ключи от домофона.
Попасть внутрь дома несложно. Но и здесь дверь нам открывают сразу и приветствуют. Молодая женщина немного удивлена нашим визитом и говорит, что у них в семье обязанности по оплате коммунальных услуг распределены между членами семьи. Она исправно платит за свет и Интернет. Обещает, что завтра муж обязательно внесет оплату за воду. В качестве предоплаты дает две тысячи тенге. Контролеры снимают показания счетчиков.
Здесь же, в прихожей, через кассовый аппарат выдают чек.
Напоминают о необходимости погасить в ближайшие дни весь долг.
Бригады контролеров в эти дни работают в разных частях города. И если у вас есть долг за холодную воду или вы больше трех месяцев не передавали показания счетчиков воды, не удивляйтесь приходу нежданных гостей. Лучше все делать своевременно: и себе спокойнее и у предприятия больше средств вовремя провести все ремонтные работы перед отопительным сезоном.
