Оказывается, иногда вернуть залог весьма сложно. Особенно, если не читать внимательно договор.
«Около недели назад ко мне пришли домой люди и продемонстрировали пылесос Kirbi. Продавцы говорили уверенно, примеры приводили, показывали, сколько грязи он собирает, о клещах рассказывали. В итоге я согласилась его купить за… 635 тысяч тенге. Отдала сразу 50 тысяч, договорились, что остальную сумму буду выплачивать полтора года — по 30 тысяч в месяц. В тот день, как только ушли продавцы, тут же шнур в розетку и стала пылесосить. И лишь на следующий день осознала масштабность покупки. Мне такой дорогой аппарат просто не по карману. Скажите, могу ли я вернуть уплаченные деньги?»
Елена М.,
г. Костанай
— Возврат товара можно сделать в течение двух недель со дня покупки, — поясняет Татьяна Павлова, юрист Общества по защите прав потребителей «Доверие», — Однако в вашем случае вопрос в другом: вы хотите вернуть товар, которым уже пользовались и у вас нет претензий к качеству его работы. Советую вам внимательно прочитать договор, который вы подписали. В нем должны быть указаны возможности возврата товара. Зачастую пункты документа предусматривают лишь частичный возврат уплаченной при покупке суммы.
В любом случае максимум потерь, которые вы можете понести — это 50 тысяч тенге, которые вы уже отданы продавцу. Впредь настоятельно советуем внимательно читать условия любого договора перед подписанием и хорошенько думать перед тем, как ставить автограф.
