Эту новую услугу ввели в конце 2024 года, чтобы упростить жизнь тем, кто живет в отдаленных селах или имеет проблемы с передвижением в силу здоровья или финансов.
В январе провели 13 онлайн-консультаций. В основном пациенты обращались к урологу и неврологу. Однако в зоне доступа все специалисты терапевтического и хирургического профиля областной больницы. В этом году, кстати, в клинику прибыли дефицитные врачи – гематолог и аллерголог.
– Надо понимать, что речь о повторных консультациях. Первичный прием всегда офлайн, – подчеркнула заведующая отделением консультативной поликлиники областной больницы Сауле Мендыкулова. – Доктор должен увидеть пациента и осмотреть его. Затем назначает ему виды обследований, которые пациент должен пройти в своей поликлинике. А вот полученные результаты, анализы, снимки – все это можно сбросить в электронном формате и проконсультироваться с нашим врачом онлайн. Чаще всего по WhatsApp.
Светлана Клейн привезла в город свою маму Марию Парзян (на снимке) из с. Первомайское Федоровского района. Пациентку направила райбольница на дообследование в областной центр. Мы предложили проэкспериментировать – насколько эффективно, удобно пациенту общаться с врачом онлайн. И вот результат.
– Онлайн-консультация – палочка-выручалочка для сельских жителей, – говорит Светлана Клейн. – Не каждый имеет финансовую возможность приехать в областную больницу. Вот нам сначала нужно добраться до райцентра, потом брать такси в город. Если нет своей машины, то поездка на консультацию превращается в бег с препятствиями. К тому же пожилым людям сложнее переносить дорогу. Теперь есть отличная альтернатива: экономит и время, и силы, и деньги.
Поликлиника в областной больнице консультативная, у нее нет прикрепленного населения как в обычной. И запись на прием к врачам ведется не каждый день, а всего лишь два раза в месяц. Дополнительно каждый доктор может принимать на платной основе. На диагностические исследования запись открывается каждую пятницу. По словам заведующей диагностическим отделением Сауле Жиеналиной, в год специалисты проводят до 90 тысяч исследований: 10% приходятся на поликлиническую службу, остальные – на стационарную.
Также в областной больнице вводят Check-up – комплексные лабораторно-диагностические исследования. Пациент сдает анализы и получает заключение и рекомендации в течение одного дня. Предусмотрены Check-up по кардиологии, неврологии, эндокринологии (диабет и метаболический синдром), урологии (мочекаменная болезнь и аденома предстательной железы). Подробную информацию можно получить в регистратуре и единой службе поддержки пациентов. В планах внедрить службу малой хирургии. По словам Сауле Мендыкуловой, потребность в этом есть.
