В преддверии Дня национальной-валюты — тенге, профессионального праздника работников финансовой системы мы побеседовали с директором Костанайского филиала Национального Банка ДЖУМАБАЕВОЙ Галией Ивановной.
— Галия Ивановна, 15 ноября отмечается День национальной валюты — тенге и День работников финансовой системы. Что значит этот праздник для страны и для вас лично?
— Этот день имеет особое значение для каждого казахстанца. С введением тенге в 1993 году наша страна обрела экономическую независимость, возможность самостоятельно управлять финансами и проводить собственную денежно-кредитную политику. Для работников финансовой системы это не просто профессиональный праздник — это день гордости за вклад в развитие экономики, за стабильность финансовой системы в целом.
— Сегодня всё чаще говорят о финансовой безопасности. Почему эта тема стала такой актуальной?
— Безусловно, тема финансовой безопасности сейчас как никогда важна. С каждым годом мошенники становятся всё изощрённее, придумывают новые схемы — от телефонных звонков до сложных интернет-мошенничеств с использованием искусственного интеллекта. Особенно уязвимы те, кто не обладает достаточными знаниями в области финансов.
— Что помогает людям защититься от таких рисков?
— Главным инструментом является финансовая грамотность — это не только умение считать деньги, но и понимание того, как правильно с ними обращаться, а также как распознавать мошеннические схемы. Когда человек понимает, что нельзя раскрывать личные данные, надо проверять достоверность информации и избегать сомнительных схем, он становится значительно более защищённым.
— Какие шаги сейчас предпринимаются для повышения финансовой грамотности?
— В сентябре текущего года Национальный Банк совместно с Министерством просвещения и Национальным центром повышения квалификации «Өрлеу» запустил цикл курсов по повышению финансовой грамотности учителей школ, колледжей, преподающих предмет «Глобальные компетенции», в том числе по основам финансовой грамотности и предпринимательства. Обучение пройдут до 10 тысяч преподавателей по всей республике, в том числе 6 тысяч в этом году и 4 тысячи в 2026 году.
В Костанайском филиале Национального Банка в течение сентября-ноября пройдут обучение 250 учителей школ и колледжей области на казахском и русском языках.
При обучении используются наряду с лекциями, видеоуроки, практические кейсы и т.д. Программа охватывает темы цифровых финансов, инвестиционного поведения и методов защиты от мошеннических схем.
Педагоги получают новые знания, которые помогут школьникам не только лучше понимать, как обращаться с деньгами, но и защищаться от мошенников.
— Какие виды мошенничества сейчас наиболее распространены?
— Это, прежде всего, телефонные звонки от «банковских сотрудников» или «правоохранительных органов», которые пытаются выманить деньги, фишинговые письма и сайты, мошенничество с кредитами, а также финансовые пирамиды. Кроме того, злоумышленники используют технологии искусственного интеллекта для создания фейковых видеороликов с использованием лиц работников Национального Банка, правоохранительных и других государственных органов. При этом злоумышленники размещают в социальных сетях поддельную рекламу о фальшивых инвестиционных компаниях и предоставлении бесплатной юридической помощи по возврату похищенных денежных средств. Эти ролики распространяются через соцсети — YouTube, Instagram и TikTok.
Для создания фейков используется технология «дипфейк», позволяющая имитировать голос, мимику и внешность. Такие материалы используются для дезинформации, манипуляции общественным мнением и подрыва доверия к государственным органам.
— Как гражданам правильно себя вести, чтобы не стать жертвой мошенников?
— Главное — никому не передавать пароли, коды из SMS и данные банковских карт. Не переходить по подозрительным ссылкам и не скачивать сомнительные файлы. Никогда не спешите переводить деньги — мошенники давят на эмоции, но лучше остановиться и всё проверить.
При поступлении звонков от якобы работников государственных органов или Национального Банка прервать разговор и при необходимости самостоятельно обратиться по официальному номеру государственного органа.
— Что делать, если мошенники всё-таки воспользовались вашими данными?
— В первую очередь — заблокировать карту и изменить пароли во всех аккаунтах. Проверить банковские выписки, а при обнаружении списаний — написать заявление в обслуживающий банк и полицию. Очень важно также предупредить друзей и знакомых, если ваш аккаунт был взломан.
— С прошлого года появилась услуга «Стоп-кредит». Что это и как это работает?
— Это очень полезная мера. Через портал eGov или мобильное приложение можно установить запрет на оформление кредитов и микрозаймов на своё имя. Это помогает защититься от мошенников, которые пытаются взять займы на чужие данные. Запрет действует бессрочно, при необходимости его можно снять.
— Какой главный совет вы могли бы дать нашим читателям?
— Финансовая грамотность — ваша лучшая защита. Чем больше вы знаете о деньгах и финансовых рисках, тем больше вы защищены. Будьте внимательны, проверяйте информацию и не доверяйте обещаниям лёгкой прибыли. Финансовая безопасность начинается с осознанного отношения к своим деньгам.
А День национальной валюты-тенге пусть напоминает нам о том, что независимость страны начинается с ответственности каждого из нас за свои решения, свои деньги и свою безопасность.
И, конечно, хочу поздравить всех своих коллег с профессиональным праздником — Днём финансиста! Желаю вам стабильности, успехов в работе и уверенности, что ваши усилия помогают каждому казахстанцу чувствовать себя финансово защищённым.
