Вопрос защиты детей от социальных и криминальных угроз остается одним из приоритетов городской системы образования. По итогам 2025 года в учебных заведениях зафиксировано 2 факта правонарушений среди учащихся, а также 8 преступлений в сфере половой неприкосновенности.
Как отмечает руководитель отдела образования Костаная Гульсим Уразбаева, одной из основных причин подобных случаев остается закрытость семей. Сегодня в городе более 2 тысяч детей воспитываются в семьях с сожителями и отчимами, а в реестре детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, числится 859 несовершеннолетних. Все они находятся в зоне особого внимания специалистов.
— Мы начали системно выявлять детей, которые нуждаются в помощи и защите, — отметила руководитель отдела образования. — Для раннего выявления рисков все 38 школ города подключены к автоматизированной системе психологического мониторинга «ЭЙЧ-ар плюс» (HR+). При отделе образования также работает кабинет практической психологии, деятельность которого выстроена в тесном взаимодействии с органами опеки, здравоохранения, полицией и прокуратурой. Наша задача — не просто зафиксировать проблему, а отреагировать на нее максимально быстро и в интересах ребенка.
Особое внимание уделяется доступности помощи для самих детей. Совместно с прокуратурой города в школах внедрен телеграм-чат «Бала қорғау». QR-коды для входа размещены во всех 38 школах — в учебных кабинетах и санитарных комнатах. Это позволяет ребенку в любой момент и без страха обратиться за поддержкой к специалистам.
Для оперативного реагирования во всех школах действуют алгоритмы при выявлении буллинга, суицидального поведения и бытового насилия, утвержденные на республиканском уровне. Эти документы позволяют специалистам действовать без промедления.
— Приказы, алгоритмы и нормативы — это всего лишь инструменты. Самое важное — человеческий фактор. Внимательность, неравнодушие и профессионализм педагогов, классных руководителей, психологов и социальных педагогов, — отмечает Гульсим Уразбаева. — Именно со школы начинается система выявления возможных угроз и защиты ребенка.
