Об этом рассказали в Департаменте Агентства по делам государственной службы по Костанайской области.
На протяжении последних лет качество и доступность госуслуг обеспечивается, в том числе путем вовлечения представителей неправительственных организации, гражданского общества в процесс общественного контроля.
С начала года им охвачено 217 объектов, в которых выявлено 35 нарушений. Большая часть нарушений обусловлена недостатком информации или ее искажением.
В частности, медучреждения, выдавая справки о допуске к управлению транспортным средством, навязывают необходимость дополнительного осмотра врачей.
Юридически, чтобы получить такую справку, нужно пройти осмотр у четырех специалистов – терапевта (участковый врач), окулиста, оториноларинголога, психиатра. Фактически, большинство поликлиник к этому списку добавляют невропатолога, хирурга. Подобная практика отмечалась в Житикаринской, Сарыкольской, Узункольской, Денисовской районных больницах.
В целях исключения указанных недостатков направлено письмо в Управление здравоохранения акимата области.
Согласно представленной информации сотрудник Денисовской районной больницы привлечен к дисциплинарной ответственности. С иными учреждениями здравоохранения проведена соответствующая работа по недопущению подобных фактов впредь.
"Несмотря на перечисленные меры, результат постконтроля свидетельствует о сохраняющихся нарушениях порядка проведения медицинских осмотров. В частности, при повторном обращении (с 21 по 22 декабря т.г.) за консультацией посредством телефонных звонков установлены факты предоставления недостоверной информации. В ходе консультации предлагается дополнительно пройти осмотр у врача нарколога, тогда как в установленных требованиях, его нет. В таком порядке консультируют представители КГП «Федоровской РБ», КГП «Наурзумская РБ», КГП «Узункольская РБ», КГП «Поликлиника №3», КГП «Аулиекольская РБ». Вместе с тем, действующее законодательство обязывает незамедлительно информировать граждан при их обращении (статья 23 Закона «О государственных услугах»). Однако сотрудники поликлиник отказывают в предоставлении информации, ссылаясь на необходимость личной явки. Данная практика наблюдается в КГП «Лисаковская городская больница», КГП «Денисовская РБ», КГП «Костанайская РБ», КГП «Поликлиника № 2», КГП «Рудненская городская больница»), КГП «Житикаринская городская больница», - сообщили в Департаменте Агентства по делам государственной службы по Костанайской области.
