Такие данные приводит Департамент Агентства РК по делам государственной службы по Костанайской области.
Нарушения выявлены по результатам проверки в Отделе архитектуры, градостроительства и строительства акимата Аулиекольского района при оказании госуслуги «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции».
Так, в ряде случаев из-за несоблюдения сроков обработки документов и недостаточной квалификации отдельных служащих гражданам не направлялись технические условия, необходимые для безопасного и корректного проектирования объектов инженерной инфраструктуры — электроснабжения, водопровода, канализации и других систем.
Отсутствие данных документов фактически препятствовало реализации права граждан на проведение проектных и строительных работ.
Принятыми Департаментом мерами восстановлены права 423 услугополучателей: им направлены технические условия, оказание госуслуг завершены в полном объёме.
Обеспечение законности, прозрачности и качества оказания госуслуг является одним из приоритетных направлений деятельности Департамента.
Работа в данном направлении будет продолжена на системной основе через проведение профилактических и разъяснительных мероприятий, повышение ответственности должностных лиц и совершенствование внутреннего контроля за соблюдением стандартов оказания услуг.
Напоминаем, что в целях защиты своих прав граждане могут обратиться в Департамент по телефону 39-31-65, через сервисы e-Otinish, EgovKzBot2.0, elgeqyzmet_qostanai, а также по адресу: г. Костанай, ул. Касымханова 34, каб. №510 и № 501.
