Эти факты были выявлены Департаментом Агентства РК по делам государственной службы.
Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Костанайской области провел внешний мониторинг интернет-ресурсов госорганов. В частности, проанализирован порядок информирования граждан о порядке оказания госуслуг через официальные сайты акиматов городов и районов.
В соответствии с требованиями Закона РК «О государственных услугах», услугодатели обязаны размещать подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания госуслуг на интернет-ресурсах. Более того, информация должна актуализироваться в течение трех рабочих дней с момента изменений или утверждения новых НПА.
По результатам мониторинга выявлено более 60 случаев нарушений, связанных с размещением недостоверной и устаревшей информацией на официальных сайтах акиматов. Данные нарушения имели место в ряде городов и районов, таких как Костанайский, Узункольский, Денисовский, Амангельдинский, Камыстинский, Карабалыкский, Сарыкольский, Аулиекольский, Джангельдинский, Беимбета Майлина, а также в Лисаковске и Аркалыке.
После вмешательства Департамента выявленные нарушения устранены, на официальных сайтах размещена достоверная информация.
Для защиты прав и законных интересов граждане могут обращаться по телефону доверия 39-31-65 или по адресу: ул. Касымханова, 34. Кроме того, доступны электронные сервисы для подачи заявлений через e-Otinish, EgovKzBot2.0 и elgeqyzmet_qostanai.
