Компании, пострадавшие от обанкротившегося туроператора «Гульнар тур» не могут добиться страховых выплат, передает корреспондент Tengrinews.kz со ссылкой на Ассоциацию турагентств Казахстана.
В АТАК поступили соответствующие жалобы от костанайских турагентств. Они купили у «Гульнар тур» путевки по акции «Раннее бронирование» в Турцию с вылетом из Костаная на общую сумму 10 миллионов тенге. Как известно, «Гульнар тур» перестал работать с конца июня 2014 года.
«Те туристы, чьи поездки не состоялись, подали в суд на компании Костаная, которые в свою очередь выкупали путевки у «Гульнар тур». Решением суда были удовлетворены исковые требования пострадавших и суд обязал турагентства возместить клиентам стоимости путевок на общую сумму более 10 миллионов тенге, — поясняет представитель АТАК Асель Нуркебаева. — Все документы были поданы в страховые компании, однако они прислали официальный отказ в выплате, обосновывая это тем, что туристы в Турцию не вылетали».
Одна из страховых компаний в официальном отказе пишет, что согласно закону о туризме, произошедшие события страховым случаем признаны быть не могут. Однако с позицией страховой компании не согласны в Ассоциации турагентств республики, отмечая, что в этом случае неприменим закон о туризме. «Здесь должны рассматриваться гражданско-правовые отношения между клиентом и агентством. С точки зрения страховых компаний, клиент — не турист, если он не вылетел в пункт назначения, но это неверно. Клиент является туристом с момента подписания договора на туробслуживание и внес оплату за путевку», — пояснила она.
«Из-за отсутствия информации турагентства вынуждены выплачивать пострадавшим деньги из своего кармана, что может привести к банкротству многих из них. Сейчас наши юристы разбираются в ситуации и готовы помочь с разъяснениями статей законов и в содействии в судебных разбирательствах со страховыми компаниями всем турагентствам в регионах Казахстана», — добавила Нуркебаева.
Ранее сообщалось, что «Гульнар тур» обанкротился, а руководство объявлено в розыск. В отношении него возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество».
