70% жалоб жителей области при получении госуслуг приходятся на сферу земельных отношений

Причины выясняли в областном департаменте по делам госслужбы.

За круглым столом с участием Минсельхоза обсуждали тему оказания госуслуг в сфере сель­ского хозяйства и земельных отношений. Из положительно­го, в 2021 году сельхозтоваро­производители области полу­чили субсидии на сумму более 33 миллиардов тенге. Но есть и проблемы. В прошлом году на плохое качество оказания услуг в департамент пожаловались 32 раза. 70% жалоб пришлись на сферу земельных отноше­ний. Это нарушение процедур, сроков, необоснованные отказы и недостатки в работе информа­ционных систем.

После жалоб проведены про­верки. И они подтвердили – про­блемы есть. Например, в Коста­найском районе предпринима­телю выдали разрешительный документ на один день, хотя по закону нужно было выдать его на год. После вмешательства проверяющих справедливость была восстановлена.
Изучив все жалобы, работни­ки департамента внесли в ми­нистерство ряд предложений по изменению нескольких нор­мативов.