В местных СМИ периодически (а с приближением отопительного сезона все только обострится) публикуют материалы с кричащими заголовками о том, что народ наш по области задолжал коммунальщикам «миллиард тенге»!
Сплошное обличение неплательщиков. Ну или тех, кого решили считать таковыми. Какие нехорошие потребители! Как же они «обносят» бедных коммунальщиков! Платить за услуги, конечно, надо, но зачем всех оптом обвинять?!
Если посмотреть на конкретные цифры «долга», приведенные в тексте одной из публикаций, то выходит, что вовсе не миллиард долга, а 845 миллионов тенге. Это существенно, хотя самой сути вопроса не снимает.
Если разделить эту сумму на всех абонентов, физических и юридических, то «долг» каждого будет столь мизерным, что и говорить об этом смешно. Кроме того, скорее всего, в этот колоссальный «долг» коммунальщики для пущей важности приписали и текущие платы абонентов, которые будут погашены «до 25 числа месяца, следующего за расчетным», как указано в договорах.
Несколько лет назад те же СМИ сообщили нам, что электроэнергетики предъявили большой «долг» одной женщине, но она не согласилась, пошла в суд. Ей отключили электричество на полгода, но она не сдалась. Ей насчитали к долгу громадную пеню, но она в суде доказала свою правоту. Долг исчез, ей даже выплатили компенсацию за моральный вред. Электроэнергию включили. А ведь ее «долг» наверняка был включен в этот самый общий «долг» абонентов коммунальщикам в свое время. Но оказался пшиком! Один ли такой случай?!
На собственном примере. Два года назад одна коммунальная компания выставила придуманный долг. Полтора года без объяснений мурыжила требованиями его погашения, долговые бумажки под дверь подбрасывали, а потом у нотариуса исполнительную надпись обманом выманили. И что? Не на тех нарвались! В итоге «долг» был установленным порядком, процессуально оспорен у того же нотариуса, полностью списан как несуществующий и никогда не существовавший. А ведь и он был в составе объявленного в прессе долга как часть «миллиарда»!
Полагаю, таких случаев тысячи, просто народ или не хочет возиться, или юридически не подкован, и этим под шумок, чтобы покрыть безвозвратные долги, коммунальщики пользуются
Да, есть абоненты, которые по тем или иным причинам «до 25 числа» услугу не оплатили и не оплатят. Но зачем записывать всех огульно, потрясая «миллиардом», в кондовые должники? Даже самый добросовестный плательщик в такой ситуации начнет чувствовать себя виноватым.
Работать надо с каждым абонентом персонально. На то у коммунальщиков есть абонентские отделы. Ну а уж если завести разговор про качество оказываемых услуг, то по большому счету еще вопрос, кто кому тот «миллиард» должен...
Анатолий ТИХАНОВСКИЙ
