Жители отмечают, что часть лифтов остановлены два года назад. В акимате города отметили, что в общей сложности не функционирует 38 из 390 лифтов, девять из которых остановлены из-за неисправностей. Ещё у 29 лифтов истёк срок допуска и требуется обследование. И количество останавливаемых лифтов растёт.
При этом ремонт оборудования дорогостоящ и многим жильцам не по карману.
Аким Костанайской области Кумар Аксакалов дал поручение решить вопрос. Ожидается, что из областного бюджета выделят средства. Их через "ЖКХ ремонт" распределять между ОСИ и ПКСК города под 0.1% годовых. Безвозмездно провести ремонт листового оборудования городской акимат не может.