МИФ №1 - Кредиторы обращаются к коллекторам сразу, как только возникла просрочка.
На самом деле происходит это тогда, когда вы не платили по счетам больше трех месяцев. Ваш долг могут продать коллекторскому агентству или передать для взыскания. До этого момента банк или МФО должны выйти на вас и попытаться решить проблему. Встречные шаги с вашей стороны также должны быть. Иначе в один прекрасный день вам позвонят не из банка, а из коллекторского агентства.
МИФ №2 - С коллекторами взаимодействовать необязательно.
Если вы должник, то отказаться общаться с коллекторами не можете. А вот ваши близкие, коллеги, друзья такое право имеют.Коллектор, если у него не получается связаться с должником, может позвонить его родственникам и знакомым, чтобы узнать адрес или контактный телефон. Но это условие должно быть прописано в договоре банковского займа (микрокредита).
Потому важно помнить, что должник обязан извещать коллекторское агентство об изменении места жительства, номера телефона, замене удостоверения.
МИФ №3 - Коллектор может звонить и приходить когда угодно.
Звонить по телефону коллекторы могут не чаще трех раз в будние дни с 8:00 до 21:00. При этом все телефонные номера коллекторских агентств для контактов с должниками официально зарегистрированы. Список размещен на сайте Агентства по регулированию и развитию финансового рынка.Встречаться лично можно не более трех раз в неделю и только в будние дни с 8:00 до 21:00.
МИФ №4 - Коллектор может изъять имущество у должника.
Это может сделать судебный исполнитель. Имущество у должника может быть изъято только по решению суда.В случае возникновения спорных и конфликтных вопросов с коллекторскими агентствами граждане могут оставить заявку на сайте stop-collector.kz.
Для проверки соблюдения действующего законодательства коллекторскими агентствами и за защитой своих прав заемщики могут обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка с заявлением через портал egov.kz или систему e-Otinish.
Рисунок Владимира БЕРЁЗКИНА
