Ситуацию исправил департамент Агентства по делам государственной службы РК.
Согласно Правилам оказания государственной услуги, услугодатель обязан направлять через портал в личный кабинет заявителя конкретное решение акима о смене целевого назначения земельного участка, сопровождаемое договором купли-продажи. По информации департамента Агентства по делам государственной службы по Костанайской области, в местных исполнительных органах Житикаринского и Аулиекольского районов заявители вместо решения получали лишь заключение о возможности изменения целевого назначения, которое не имеет правовой силы. Отсюда, после 13 дней ожидания, порядок начинается с самого начала, что приводит к затягиванию и бюрократическим барьерам.
В свою очередь, департамент Агентства принял необходимые меры. Всем гражданам, чьи права были нарушены, выданы официальные решения, соответствующие требованиям законодательства. Виновные должностные лица привлечены к административной ответственности по факту нарушения порядка выдачи разрешения в соответствии с ч.2 ст.465 КРКобАП.
В целях защиты своих прав граждане могут обратиться в департамент по телефону 39-31-65, по адресу ул. Касымханова, 34, а также через сервисы e-Otinish, EgovKzBot2.0, elgeqyzmet_qostanai.
