При этом всего в библиотечном фонде имеется 330 тысяч книг. За последние 3 года куплено всего 5 тысяч. Это при том, что активными читателями является почти четверть горожан. Начальник городского отдела культуры и развития языков Злиха Жилкибаева говорит, что основная сложность у библиотек возникает всё же не с фондом. Например, библиотеке им. Островского попросту тесно на пятистах квадратных метрах – более 80 тысяч книг с трудом размещаются на них. Есть необходимость и в строительстве новых библиотек в поселке Амангельды, в городских микрорайонах 7,8,9.
Но главное в том, что современная библиотека – не просто книгохранилище. Нынешний читатель требует присутствия в библиотечном пространстве современных информационных технологий – единого каталога всех доступных в городе изданий, качественного доступа к Интернету. Из 34 имеющихся в библиотечной системе компьютеров 23 имеют стопроцентный износ. Из 12 библиотек областного центра не подключены к широкополосному Интернету 9. И всё же проблемы постепенно решаются. В 2012 году куплено 11 мощных компьютеров, растет уровень профессиональной подготовки библиотекарей – за три года из 63 работников библиотечной системы получили профильное образование почти 20 человек. Так что именно благодаря энтузиазму работников библиотек Костанай становится всё более читающим городом.