Официальные сайты акимов городов и районов, управлений и департаментов должны быть одним из полноценных ресурсов власти. А значит, отвечать определенным стандартам и критериям. Если не отвечают, значит, в них не заложена идея эффективности.
Тогда для чего они? Этим вопросом задаются не только журналисты. Рядовых граждан, имеющих выход в Интернет, сегодня так много, что хотя бы поэтому они имеют право на внимательное отношение к себе. Некоторые сайты государственных органов вполне располагают к взаимной коммуникации. А иные вызывают досаду. К примеру, неделю назад мне не с первого раза удалось дозвониться руководителю аппарата акима Алтынсаринского района . Уточню на сайте номер его телефона, решила я.
Но нашла только ФИО и должность. Вместо личной фотографии – плохо различимое пятно, номер телефона не указан. Почему такая неаккуратность на официальном сайте главы района?
Не стала обсуждать этот вопрос «за глаза», задала его непосредственно руководителю аппарата Ерлану Баймагамбетову. Он, вообще-то, смутился. Говорит, что пришли ребята, сфотографировали для сайта, сказали, что всё в порядке. А дальше, значит, некому было проконтролировать? В этом-то вся суть и, как говорится, цена вопроса. Кто-то что-то сделал. А каков результат? Не проконтролировали. И такое, согласитесь, может проявляться не только в виртуальном пространстве, но и в реальной экономике, в социальной сфере. И что важно, за этим всегда стоят некие суммы, разочарования, непоследовательность...
Чтобы получить конкретные сведения о прямой цене этого вопроса, я обратилась к начальнику управления экономики и бюджетного планирования Галине Кисленковой. Она привела в пример сайт управления, которым руководит. Когда стало ясно, что ресурс нуждается в модернизации, был объявлен конкурс – выиграли его программисты из Южно-Казахстанской области. Работа обошлась примерно в 100 тысяч тенге.
– Посетителям сайта не так важно, сколько стоит работа специалистов – им нужна четкая информация, – говорит Галина Анатольевна. – Например, задача нашего управления – довести до понимания жителей области гражданский бюджет. Кстати, это же требуется от акиматов городов и районов. Гражданский бюджет должен быть открытой книгой для населения. Я даже прошу своих специалистов объясняться с посетителями сайта не финансовым языком, а максимально доступным. Надо рассказывать так, чтобы было понятно бабушкам, тетушкам, молодым и немолодым людям...
Есть ли спрос за эффективность сайтов госорганов? Галина Анатольевна сказала, что спрос за электронные СМИ есть, и что официальные сайты – в их числе. Тогда, может, стоит указывать на госсайтах, кто контролирует их работу, когда ресурс в последний раз технологически обновлялся, кто автор текстов и фотографий? И хорошо было бы видеть отзывы населения: чем этот ресурс помог конкретным людям. Ведь иначе все это останется пустой тратой средств и времени.
