В декабре прошлого года в областное управление здравоохранения поступила жалоба, естественно, анонимная, на политику главного врача онкодиспансера Елика Досжанова.
Индивидуальный подход
За последние полгода из диспансера ушли несколько опытных врачей, в том числе и заместитель главного врача. Пять специалистов за полгода – цифра существенная. Ушли по собственному желанию – так написано в заявлении. Но неофициально говорят иное. Мол, сложилась в коллективе такая ситуация, что врачи вынуждены были оставить диспансер, где работали по 20-30 лет.
В онкодиспансере активно обновляется оборудование. Несколько лет назад здесь было 16 компьютеров, теперь более ста, объединенных в локальную сеть.
Я говорила с каждым из этой пятерки. И все видели причину своего ухода (кто на пенсию, а кто в другое лечебное учреждение) в грубости и резкости руководителя. В один голос они говорили, что в коллективе, до этого слаженном, возникли интриги. Что людей главный врач не слушает. Подработок не дает. О профессионалах не заботится, зато набрал молодых специалистов, которые, цитирую, «пока никто». «А ведь онкология – вещь сложная, здесь требуется, помимо квалификации, еще и милосердие». «Говорит, что никого не держит. А с кем останется? Может, это стиль руководства такой? Но мне было неприятно», – сказала одна из бывших работников. Хотя эти люди не отрицают, что главный врач купил оборудование и вообще многое сделал для больницы и ее материально-технической базы...
Слушала я и вместе с врачами недоумевала. Как же так? Опытных сотрудников даже не попросили остаться. А ведь известно, что больные хотят, чтобы их лечил хороший доктор, с опытом. И современный менеджмент, о котором постоянно говорят на всех совещаниях, вроде бы обязан учитывать и эти обстоятельства.
Сначала – условия, потом – требования
В главном враче онкодиспансера Елике Досжанове сразу чувствуется стальной характер. Он мало говорит, зато конкретно и по делу. Моим вопросам был удивлен, но не оставил их без ответа.
– Тот, кто ушел, – ушел по собственному желанию, – сказал он. – Никого мы не увольняли. У кого-то были личные причины, кто-то не согласился с моими требованиями. Передо мной ставятся определенные задачи руководством управления здравоохранения, акимом области, Минздравом. И эту задачу я должен выполнить. А тот, кто сопротивляется этому, буду считать, сопротивляется выполнению государственной программы. Может, я резок в своих высказываниях, но отнюдь не грубиян.
Елик Демеужанович уверен, что задача любого руководителя – создать условия для работы, а потом требовать с человека эту работу. И со своей задачей он справляется. За последние два года в диспансере поменяли операционные, закупили новые операционные столы, лампы, весь инструментарий для операций, приобрели новые эндоскопы. Несколько лет назад здесь было 16 компьютеров, теперь более ста, объединенных в локальную сеть с выходом в Интернет. Обновили также микроскопы, купили УЗИ-аппарат и обучили специалиста. Появилась иммуногистохимическая лаборатория, приобрели иммунохимический анализатор для скрининга по раку предстательной железы. В реанимации – новые наркозодыхательные аппараты, на каждой кровати поставили мониторы для наблюдения за состоянием больного. В операционных перешли на одноразовое белье, на новые шовные материалы.
За последний год в онкодиспансер пришли работать 11 молодых специалистов. Теперь есть даже хирург-онколог, специализирующийся на патологии головы и шеи, которого не было лет 12. Ему руководство выделило ведомственную квартиру. Кстати, квартир главный врач купил четыре. Причем на деньги , заработанные от платных услуг. «Задумайтесь: если от платных услуг мы стали зарабатывать в 10 раз больше, чем раньше, можно предположить, какая часть денег уходила непонятно куда, – говорит главный врач. – И в подработках – дежурствах или работе в поликлиниках– никому не отказываем...»
Но тогда почему возник конфликт?
Дерево рубят – щепки летят
Областное управление здравоохранения поступившую жалобу разбирало. Комиссия выезжала, разговаривала с коллективом. Подоплеки, как говорят, не нашли. И в главном медицинском ведомстве тоже уверены, что молодые специалисты могут заменить тех, кто ушел. По словам заместителя руководителя облздрава Гульшат Байжумановой, хирургическая активность онкодиспансера не снизилась, а вот летальность – да, стала ниже.
Да и компетентные люди говорили мне, что в онкодиспансере давно назрела ситуация к переменам. Там долгое время коллектив «строил» главного врача, мол, онколог – специальность штучная, не дай бог уйдет. Поэтому этим специалистам позволялось больше, нежели иным врачам. К примеру, в тяжелые времена пошли «подарки», пожертвования. Парадокс, но больные, оказавшиеся на грани жизни и смерти, вынуждены были «подмазывать» врачей, медсестер, чтобы те проявили к ним внимание.
– Перед новым руководством онкодиспансера я сразу поставил – искоренить это, – говорит руководитель областного управления здравоохранения Орал Бекмагамбетов. – Главный врач должен показать себя, ему надо работать и работать. Но пусть оценку ему дает население, а не доктора. Это самый честный суд...
