Нуралы Садуакасов приехал домой к известному общественнику Анатолию Капустьянову.
Капустьянов пригласил - Садуакасов приехал. Ранее состоялся диалог на отчетной встрече главы региона с населением. Анатолий Капустьянов озвучил несколько проблем, с которыми он ежедневно сталкивается в своем доме. Претензия к коммунальщикам по поводу начисления денег за электричество и воду, а так же жалоба на соседа, который сделал перепланировку.
Разговор состоялся в прихожей Капустьянова - хозяина квартиры раскрывал папку с документами и своими записями, озвучивал содержание документов. Аким области внимательно слушал. Рядом стояли чиновники : аким Костаная Гауез Нурмухамбетов, его заместители, госслужащие ниже рангом.
45 минут Капустьянов озвучивал проблемы и жаловался на нерасторопность чиновников, которые, якобы, не реагировали на его обращения, это стало причиной обращения к акиму области. Нуралы Садуакасов потребовал от подчиненных изучить проблемы пенсионера и в течение недели дать ему письменный ответ.
Анатолий Капустьянов отметил, что визиты акима области к гражданам даже по незначительным проблемам подчеркивают меру ответственности власти перед населением.