В редакцию обратилась жительница областного центра Карлыгаш Халиева. Женщина регулярно ездит на поезде Аркалык – Костанай, и, по ее словам, она крайне возмущена действиями проводников.
– Я покупаю билет в общий вагон, – говорит Халиева. – И всегда он переполнен. Людей в нем больше, чем пассажирских мест. Несмотря на то что все билеты раскупают еще на вокзале, в пути проводники за определенную плату досаживают в вагон пассажиров. В итоге ни о каком комфорте речи быть не может. Я считаю, это настоящий произвол.
За объяснениями мы обратились к начальнику костанайского участка регионального филиала по пассажирским перевозкам «Северный» АО «Пассажирские перевозки» Икрамжану Музарапову.
– Я понимаю эмоции пассажирки, но дело в следующем: у нас установлено обязательное правило – мы не имеем права не брать пассажиров с нетарифных станций, где нет билетных касс. Как правило, для них железная дорога – единственная связь с внешним миром. И специально для них установлены так называемые катушечные билеты. Они выдаются с приложением фискального чека, где указывается время посадки, расстояние, а цена определяется не произвольно, а по установленной тарифной сетке. Все эти операции производит проводник, который по прибытии на конечную станцию сдает полученные в пути средства в специальную кассу и отчитывается.
Конечно, зачастую в пути в вагон приходится сажать пассажиров больше, чем в них мест, но иначе мы поступить не можем, тем более зимой. В общем вагоне 81 место продается на месте отправления и до 105 пассажиров может быть набрано в пути следования. Да, они стоят, теснятся, как могут, но пассажирам нужно помнить, что общий вагон – как трамвай. Ну а если пассажир стал свидетелем дачи взятки проводнику или каких-либо нарушений – пусть обращается к нам, мы проверим и, если факты подтвердятся – распрощаемся с таким работником. В этом году мы уволили 7 сотрудников, в том числе 2 начальников поезда аркалыкского направления.
