Обслуживание, но не ремонт

В начале года обратилась в свой ПКСК с просьбой заменить стояк горячей воды. За последние 3 месяца уже несколько раз были порывы. Сантехники сказали, что варить бесполезно, потому что труба сильно проржавела. Надо менять. Однако мою заявку ПКСК принять отказался. Что делать?
Салтанат М.
г. Костанай

На вопрос нашей читательницы отвечает Алмат Айдосов, начальник отдела жилищной инспекции акимата города Костаная:
– Всем необходимо внимательно прочитать свои договоры с кооперативом. В них прописаны виды работ и их объемы, которые должны выполняться в рамках тарифа. Если в договоре написано, что кооператив замену стояка должен делать за счет тарифа, то принять заявку и выполнить работы он обязан. Если нет такого пункта, то отказ правомерен. ПКСК – обслуживающая организация, но никак не ремонтная. Устранение течи – их забота, но не замена труб.