Что делать пациенту, оплатившему услуги врача в частной клинике, если его не устроило качество проведенного лечения?
Галина Н., г. Костанай
Отвечает юрист Общества по защите прав потребителей «Фемида +» Ксения Щепилова:
– В Законе «О защите прав потребителей» (ст. 35) говорится, что потребитель может потребовать по своему выбору: устранение недостатка (дополнительное, иное лечение за свой счет), либо возмещение всех расходов, оплаты лечения в другой поликлинике. Чтобы доказать факт недостаточного либо неполного лечения, необходимо написать жалобу в Департамент комитета по контролю медицинских услуг. Уже на основании заключения их проверки вы вправе требовать возмещения на свое усмотрение. Врач должен в течение 10 календарных дней выполнить требование пациента. В противном случае нужно обращаться в суд.
