Обеспокоенные родственники обратились за помощью в Наурзумский РОВД. Полицейские под руководством старшего оперуполномоченного капитана Марата Утегенова выехали в село. По свежим следам удалось определить, что молодой человек вышел за окраину деревни. Но поскольку сообщение поступило во второй половине дня, то поиски были приостановлены из-за наступившей темноты. На следующий день выехавшие на тракторе К-700 поисковики из-за начавшегося дождя, который потом перешел в мокрый сильный снегопад, сами оказались в снежном плену. Мощный трактор не смог одолеть рыхлые сугробы, не справились с ними и снегоходы.
Исполняющий обязанности отдела ЧС Наурзумского района Серик Сандибеков вызвал на помощь спасателей из областного центра. Они и обнаружили 15 марта, утром, пропавшего юношу недалеко от маленького села Казанского, бывшего шолаксайского отделения. Юноша из-за непогоды заблудился. С обморожениями он доставлен в Наурзумскую районную больницу.