Как оказалось, проблемы у «боинга-737» 31 марта начались еще до приземления в Костанае, а точнее – при заходе на посадку. Над Костанайским аэропортом лайнер был вынужден сделать несколько кругов. В это время, рассказывают пассажиры, бортпроводники прямым текстом сообщили: самолет не может выпустить закрылки. «Что значит «не выпускаются закрылки», я хорошо понимаю, потому что мой отец всю жизнь проработал в авиации, – говорит пассажир Юрий Бондаренко. – Но могу сказать, что никакой паники на борту не было. Зато таких аплодисментов, когда самолет удалось посадить, я еще не слышал ни на одном концерте».
Этот лайнер несколько дней пробыл в Костанае. И только в среду вечером «боинг 737» вылетел в Москву, но без пассажиров. Как сообщили в представительстве российского ОАО «Авиационная компания «Трансаэро», действительно случилось уклонение от установленного плана полетов. Когда такое происходит, экипаж пишет пояснительную записку. Сейчас ее изучает комиссия, которая проводит служебное расследование.