Эту проблему обнажил случай – ДТП на трассе Денисовка-Житикара, в котором пострадали сразу две семьи.
Напомним, в той аварии погибло 7 человек. Два мальчика выжили. И вот что нам написала очевидица аварии: «Наш «бусик» подъехал к месту аварии через 5 минут. Все пассажиры тут же вышли из машины и побежали к месту происшествия. Это было ужасно. Мы сразу позвонили в МЧС и вызвали «скорую помощь» из г. Житикары. И представьте себе, она приехала примерно спустя час после вызова. А ведь там могла выжить еще одна девушка! Когда мы вытащили ее из машины, она около 30 минут была жива… До места аварии из Житикары ехать минут 25 максимум на «скорой». Из Денисовки – около 15 минут…»
На это письмо из Житикары отреагировал заместитель главврача райбольницы Каирхан Исмагулов: «Наш диспетчер действительно приняла в 14.40 звонок по этому ДТП. После этого она позвонила в ОВД, чтобы подтвердить факт аварии. Там не подтвердили. Потому «скорая» и не выехала. И только в 15.18 МЧС дали информацию про ДТП, тогда диспетчер сообщила об этом Денисовке. Им ведь ближе, и машина оттуда выехала».
Но для чего надо было перепроверять информацию в ОВД? «У нас всего две «скорые», – объяснил врач, – при этом довольно часты факты ложных вызовов. Звонят, балуются, машина выезжает, а потом к действительно нуждающимся помощь может не успеть. Потому диспетчер перепроверяет информацию о ДТП».
Вот это да! Выходит, тяжело раненному человеку нужно сообщить сначала дорожной полиции о беде, потом уже набирать 103? Чтобы поверили. Не помереть бы, пока всех обзвонишь... Мы спросили сразу все службы: куда надо звонить, чтобы помощь выехала незамедлительно?
Четкий ответ нам дал руководитель департамента по ЧС Муса Танабаев. На территории Костанайской области следует звонить в 101 – если пожар и в 112 – во всех остальных случаях ЧС. А диспетчеры уже доведут вашу заявку до дежурных служб всех остальных ведомств (полиция, «скорая», служба газа, служба горакимата, водно-спасательная служба, аэромобильный оперативно-спасательный отряд). Кстати, в России пилотный проект по номеру 112 на днях начал действовать на всей ее территории. И уже зарекомендовал себя как оперативный и действенный. Потому, если беда – звоните 112. Особенно на трассе, чтобы не возникло путаницы, какому району к вам спешить, и спешить ли вообще.
Что касается действий житикаринской «скорой», начальник управления дорожной полиции Кайсар Султанбаев отметил: «Врачи Житикаринской ЦРБ должны были незамедлительно принять комплекс мер по оказанию первой медпомощи пострадавшим в ДТП». Уверены в этом и на станции скорой помощи областного центра.
