Согласно документу, акимы областей, города республиканского значения и столицы должны проводить отчетные встречи с населением ежегодно в течение первого квартала, акимы районов (городов областного значения), районов в городах - раз в полугодие в течение первого и третьего квартала, и акимы городов районного значения, сельских округов, а также поселков и сел - раз в квартал в течение первого месяца квартала.
Назарбаев также постановил правительству Казахстана обеспечить участие членов правительства, руководителей центральных государственных органов, национальных холдингов и компаний на отчетных встречах с населением акимов областей, Алматы и Астаны. Также правительство по согласованию с Администрацией Президента должно обеспечить принятие мер по решению проблем, поднятых населением по итогам отчетных встреч.
Кроме того, согласно указу, акимы областей, Алматы и Астаны и их заместители должны принимать участие в отчетных встречах акимов районов (городов областного значения), районов в городах по итогам года в первом квартале, следующего за отчетным годом. Отмечается, что данный указ вступает в силу 1 октября 2013 года.