«В связи с реконструкцией взлётно-посадочной полосы международного аэропорта «Костанай» с 1 июня 2019 года по 15 сентября 2019 года приостанавливается приём и выпуск воздушных судов», – такое объявление турагентства опубликовали на своих сайтах. Но оказалось, что авиабилеты на период ремонта уже раскуплены иностранцами.
– Моя сестра должна прилететь прямым рейсом из Франкфурта-на-Майне (Германия) в Костанай 8 июня, – отмечает жительница областного центра Ольга Агеева. – 23 июня обратно. Билеты она купила еще в начале декабря. На июнь они уже полностью раскуплены. Теперь им говорят, что самолет приземлится либо в Астане, либо в Челябинске. В последнем случае придется делать визу. До Астаны перелет займет уже не пять, а семь часов, а потом еще часов десять ехать до Костаная.
Почему возникла такая ситуация? По словам помощника директора аэропорта Александра Андреева, решение по срокам ремонта принималось чиновниками. Официальную бумагу спустили в конце декабря. Тогда же начались уведомления. Однако слот-таймы (даты и время прилета судов) были согласованы раньше, произошла накладка. Претензии принимает перевозчик «Air Astana». Возможно, билеты можно будет вернуть либо сменить дату или город прилета.
По словам руководителя управления пассажирского транспорта и автодорог Костанайской области Бакытбека Есенгулова, аэропорты были извещены о ремонте за полгода. «На местах эти вопросы должны решать туроператоры, продавшие билеты», – отметил он.
