- Я бы посоветовал нашим чиновникам самим пройти некоторые госпроцедуры, например, собрать документы на перепланировку квартиры, и тогда бы они поняли, что это значит для простого человека, - так отреагировал на информацию о ненужных справках и волоките в сфере архитектуры и градостроительства руководитель Департамента госслужбы Салауат Муксимов.
Заседания, организованные проектным офисом «Қостанай - адалдық алаңы», стали за последние месяцы конструктивной диалоговой площадкой. Вопрос оказания госсуслуг - злободневный для разных сфер, будь то образование, здравоохранение или строительство. В каждой есть свои препоны и волокита, они и толкают население или бизнесменов на сделку с совестью. Чтобы вывести эти процессы из тени, облегчить получение справок, госслужащие вместе с антикоррупционщиками и общественными лидерами на совместных встречах озвучивают эти проблемы и ищут пути решения.
- За первые месяцы года представители общественных организаций осуществили 47 визитов и выявили 82 нарушения. Очень важным инструментом является консультация, но именно здесь население ждут проблемы. Так при консультации в управлении природных ресурсов и управлении архитектурно-строительного контроля сотрудники не предоставили перечень необходимых документов, а рекомендовали посмотреть на интернет-ресурсе управления. И таких примеров в разных организациях масса, - отметила председатель ОФ «Гражданский альянс Костанайской области «ГрИн» Динара Утебаева.
Интересный факт привела и руководитель управления Департамента по делам госслужбы и противодействию коррупции Гульнара Шагирова, оказалось, что заменить водительское удостоверение гораздо проще, чем удостоверение на право управления самоходными маломерными судами. Сегодня для замены водительского удостоверения не требуется прохождения повторного медицинского осмотра, исключена и сдача теоретического экзамена, тогда как в сфере внутреннего водного транспорта приходится представлять медсправку по форме 083-У. «Нельзя не сопоставить и сроки их выдачи. Положительный пример органов внутренних дел по 2-часовому рассмотрению документов должен стать ориентиром и в данной области, в которой удостоверение на право управления маломерными судами выдается только на второй рабочий день, - подчеркнула Гульнара Шагирова.
В свою очередь ответственные за решение вопросов в разных сферах чиновники отмечали, что с приведенными фактами в большинстве согласны, но решение порой не в их компетенции, они выполняют распоряжения своих министерств и следуют их правилам.
Как отметил председательствующий на совещании заместитель акима области Сергей Карлюк, все предложения и замечания будут взяты на контроль с возможностью их отработки за самые короткие сроки.
Инна Педан
фото Николая Соловьева
