Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Подписка на новости
Разрешите отправлять Вам уведомления о важных новостях Костаная и Казахстана.
Разрешить
Не сейчас
banner
banner
Ставки на спорт
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
Правопорядок
Агро
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
Новости мира
Тема
Резонанс
Криминал
Общество
Люди
Регион
Интервью
Репортаж
Коммуналка
РекламаПодписка на газетуПокупка газеты

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 
Жительница Костаная не смогла уехать с автовокзала только потому, что купила электронный билетКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Жительница Костаная не смогла уехать с автовокзала только потому, что купила электронный билет

Жительница Костаная не смогла уехать с автовокзала только потому, что купила электронный билет

  1. Главная
  2.   »  
  3. Новости
  4.   »  
  5. Общество

    8 мая Марина Щелкунова теперь запомнит надолго. С пятилетним сынишкой они должны были поехать в Федоровку. Обычно добирались туда своим транспортом, а здесь не получилось. Тогда Марина, как представитель продвинутого молодого поколения, зашла на сайт Костанайского автовокзала. Зарегистрировалась там. Выбрала маршрут и оплатила дорогу. Цена вышла около 1200 тенге.

- С Сашкой за руку и с большими сумками мы приехали на автовокзал заранее. А перед этим я еще раз позвонила и спросила, все ли в силе, не отменяются ли рейсы?  Мне ответили, что все в порядке, - рассказывает Марина.

Молодая женщина подошла к водителю маршрутного автобуса. Сказала, что у нее электронный билет. Он попросил подождать, пока посадит пассажиров с билетами бумажными. Когда все расселись, он посмотрел в ее электронный билет и удивился — там были указаны 20 и 21 места, но в микроавтобусе их было всего 18. Отправил разбираться в кассу. Там Марине тоже ничем помочь не смогли, разве что перенаправили к диспетчеру. Диспетчер только развела руками и перенаправила к старшему кассиру.

Раньше всех понимать, что они, кажется, никуда не едут, стал пятилетний Сашка, он ревел и хотел в гости к тете и родным.

И действительно в этот день они никуда не уехали. Последний рейс был  поздно вечером, и ждать его,  уставшая и расстроенная женщина с ребенком, не захотела.

По сей день она не понимает, что случилось, почему билет, купленный через сайт, оказался недействительным и почему перед ней даже не извинились. К слову сказать, пока женщине не вернули и потраченные на билеты деньги.

К родным в Федоровку они с сыном все же попали. Поехали на следующий день. А билеты купили в кассе вокзала. «Нет, больше рисковать я не хочу, - говорит несостоявшаяся пассажирка.

«КН» связались с руководством Костанайского автовокзала. И. о. директора Галым Омаров обещал разобраться и прокомментировать неприятный инцидент. Выяснение обстоятельств заняло несколько дней. Но в итоге администрация автовокзала прислала официальный ответ, и в первых строках приносит извинение клиенту: «Уважаемая Марина Сергеевна! ТОО «Костанайский автовокзал» приносит извинения за предоставленные неудобства, а также просит Вас сдать билеты и получить свои деньги за неосуществленную поездку».

Кроме того, в официальном письме в редакцию «КН» администрация автовокзала пояснила, по какой причине произошел инцидент. «Действительно пассажирка приобретала электронные билеты на автобус по маршруту Костанай - Карабалык - Надеждинка, перевозчик ИП «Кузикпаев». От этого ИП были получены разрешительные документы: свидетельства на право обслуживания маршрута на 21 посадочное место и на 18 посадочных мест.  8 мая в связи с неисправностью 21- местного автобуса перевозчик предоставил 18-местный транспорт и не предупредил об этом автовокзал», - говорится в документе за подписью и. о. директора Омарова.

С ИП «Кузикпаев» руководство автовокзала провело разъяснительную работу, чтобы впредь не допускать подобных случаев. До приведения перевозчиком разрешительных документов в соответствие Костанайский автовокзал вынужден закрыть продажу билетов на маршрут Костанай - Карабалык - Надеждинка для этого перевозчика. Об этом предприятие поставило в известность и Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог Костанайской области.

Инна Педан

Просмотров: 24197
Нравится: +33
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше



Последние новости
Опрос
Всего проголосовало:
Нравится читателям
Взгляд со второго этажа
Новости и события
в Казахстане
в Мире

Наши проекты
ПроектыБлогиО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
Добавить приложение КН на главный экран