Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 
Жительница Костаная не смогла уехать с автовокзала только потому, что купила электронный билетКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Жительница Костаная не смогла уехать с автовокзала только потому, что купила электронный билет

Жительница Костаная не смогла уехать с автовокзала только потому, что купила электронный билет

  1. Главная
  2.   »  
  3. Новости
  4.   »  
  5. Общество

    8 мая Марина Щелкунова теперь запомнит надолго. С пятилетним сынишкой они должны были поехать в Федоровку. Обычно добирались туда своим транспортом, а здесь не получилось. Тогда Марина, как представитель продвинутого молодого поколения, зашла на сайт Костанайского автовокзала. Зарегистрировалась там. Выбрала маршрут и оплатила дорогу. Цена вышла около 1200 тенге.

- С Сашкой за руку и с большими сумками мы приехали на автовокзал заранее. А перед этим я еще раз позвонила и спросила, все ли в силе, не отменяются ли рейсы?  Мне ответили, что все в порядке, - рассказывает Марина.

Молодая женщина подошла к водителю маршрутного автобуса. Сказала, что у нее электронный билет. Он попросил подождать, пока посадит пассажиров с билетами бумажными. Когда все расселись, он посмотрел в ее электронный билет и удивился — там были указаны 20 и 21 места, но в микроавтобусе их было всего 18. Отправил разбираться в кассу. Там Марине тоже ничем помочь не смогли, разве что перенаправили к диспетчеру. Диспетчер только развела руками и перенаправила к старшему кассиру.

Раньше всех понимать, что они, кажется, никуда не едут, стал пятилетний Сашка, он ревел и хотел в гости к тете и родным.

И действительно в этот день они никуда не уехали. Последний рейс был  поздно вечером, и ждать его,  уставшая и расстроенная женщина с ребенком, не захотела.

По сей день она не понимает, что случилось, почему билет, купленный через сайт, оказался недействительным и почему перед ней даже не извинились. К слову сказать, пока женщине не вернули и потраченные на билеты деньги.

К родным в Федоровку они с сыном все же попали. Поехали на следующий день. А билеты купили в кассе вокзала. «Нет, больше рисковать я не хочу, - говорит несостоявшаяся пассажирка.

«КН» связались с руководством Костанайского автовокзала. И. о. директора Галым Омаров обещал разобраться и прокомментировать неприятный инцидент. Выяснение обстоятельств заняло несколько дней. Но в итоге администрация автовокзала прислала официальный ответ, и в первых строках приносит извинение клиенту: «Уважаемая Марина Сергеевна! ТОО «Костанайский автовокзал» приносит извинения за предоставленные неудобства, а также просит Вас сдать билеты и получить свои деньги за неосуществленную поездку».

Кроме того, в официальном письме в редакцию «КН» администрация автовокзала пояснила, по какой причине произошел инцидент. «Действительно пассажирка приобретала электронные билеты на автобус по маршруту Костанай - Карабалык - Надеждинка, перевозчик ИП «Кузикпаев». От этого ИП были получены разрешительные документы: свидетельства на право обслуживания маршрута на 21 посадочное место и на 18 посадочных мест.  8 мая в связи с неисправностью 21- местного автобуса перевозчик предоставил 18-местный транспорт и не предупредил об этом автовокзал», - говорится в документе за подписью и. о. директора Омарова.

С ИП «Кузикпаев» руководство автовокзала провело разъяснительную работу, чтобы впредь не допускать подобных случаев. До приведения перевозчиком разрешительных документов в соответствие Костанайский автовокзал вынужден закрыть продажу билетов на маршрут Костанай - Карабалык - Надеждинка для этого перевозчика. Об этом предприятие поставило в известность и Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог Костанайской области.

Инна Педан

Просмотров: 21287
Комментариев: 7
Нравится: +32
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Макс
23.05.2019 в 09:44:22
Лучше пусть за такой непрофессионализм ИП «Кузикпаев» предоставит бесплатный годовой проезд! Позорят цифровизацию страны!
اناتولي
23.05.2019 в 15:39:40
Этот пример, не отдельный эпизод. Он отражает общий уровень интернет грамотности тех, кто задействован в эту систему. Пример. Гос. программа по отчётам SONO предназначена для предоставления отчётов по бизнес деятельности. Для этого в местных структурах Министерства госдоходов стоят компы. Но они так долго грузят программу, что всю потребность в количестве отчётов удовлетворяют процентов на десять. Кабинеты в программах тоже перегружены в конце отчётных периодов. И это годами. Кроме того имеются и другие проблемы. Например, флешки заносят в систему компа вирусы. У последующих пользователей пропадает возможность отправлять отчёты. Антивирусники бесплатные и потому не качественные. Это называется раздувать щёки. Т. е. общий образовательный уровень руководителей. программистов, пользователей не соответствует решаемым задачам. Следующий вопрос - почему не соответствует? Ответ многие знают.
23.05.2019 в 20:08:52
Похожий случай был со мной. Работаю в сфере ветеринарии. Решил проявить продвинутость и отправил заявление на проведение идентификации животных через портал егов кз. Предупредил соответсвующий орган о заявлении, к моему удивлению они не были в восторге. Прибыли в сопровождении начальников отдела и просили аннулировать заявление. Ещё сверху вышестоящие организации предупредили чтобы я не занимался самодеятельностью. Вот так у нас вводятся новшество.
Сергей
23.05.2019 в 20:19:44
Сдайте электронный билет в кассу и мы вернем деньги)))
Маржан
23.05.2019 в 20:28:34
ИП Кузикпаев ДОЛЖЕН выплатить материальную и моральную компенсацию пассажирке Щелкуновой Марине и ее маленькому сыну !!!! Просим руководство автовокзала посодействовавать и помочь Марине . Особенно обидно за слезы маленького мальчика и ее маму , представляем , как их гоняли с одной кассы в другую и так по кругу ..... !!!!! И еще с сумками , а за это только извинение ,? Нет мы не согласны !!!! Ждем ответа от директора автовокзала и ИП Кузикпаева !!!!
24.05.2019 в 18:14:17
Возврат суммы в двойном размере.. это по закону..
Guest
25.05.2019 в 08:48:25
А мне кажется руководству автовокзала вообще наплевать, лишь бы деньги поступали. Самый ужасный автовокзал на котором пришлось побывать. Сиденья деревянные, холодно и в 24:00 выгоняют на улицу, хотя в Кокчетаве автовокзал раз в 10 меньше и открыт круглосуточно.
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* большую теплую комнату квартирантам. Тел. 8-708-402-53-55. 
* комнаты в общежитии на длительный срок, тихо, уютно, п. Затобольск. Тел.: 8 (714-55) 2-14-41, 8-777-252-76-78. 
* сдам в аренду площадь под любой вид бизнеса, помещение находится в центре города. Тел. 8-777-254-00-92. 
* гараж, р-н Кривого магазина, 17,4 кв.м, есть погреб, нету электрич. и смотр. ямы, 10000 тг. Тел. 8-777-203-91-85. 

 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость