Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Подписка на новости
Разрешите отправлять Вам уведомления о важных новостях Костаная и Казахстана.
Разрешить
Не сейчас
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
РекламаПодписка на газетуПокупка газеты

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 
Жительница Костаная не смогла уехать с автовокзала только потому, что купила электронный билетКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Жительница Костаная не смогла уехать с автовокзала только потому, что купила электронный билет

Жительница Костаная не смогла уехать с автовокзала только потому, что купила электронный билет

  1. Главная
  2.   »  
  3. Новости
  4.   »  
  5. Общество

    8 мая Марина Щелкунова теперь запомнит надолго. С пятилетним сынишкой они должны были поехать в Федоровку. Обычно добирались туда своим транспортом, а здесь не получилось. Тогда Марина, как представитель продвинутого молодого поколения, зашла на сайт Костанайского автовокзала. Зарегистрировалась там. Выбрала маршрут и оплатила дорогу. Цена вышла около 1200 тенге.

- С Сашкой за руку и с большими сумками мы приехали на автовокзал заранее. А перед этим я еще раз позвонила и спросила, все ли в силе, не отменяются ли рейсы?  Мне ответили, что все в порядке, - рассказывает Марина.

Молодая женщина подошла к водителю маршрутного автобуса. Сказала, что у нее электронный билет. Он попросил подождать, пока посадит пассажиров с билетами бумажными. Когда все расселись, он посмотрел в ее электронный билет и удивился — там были указаны 20 и 21 места, но в микроавтобусе их было всего 18. Отправил разбираться в кассу. Там Марине тоже ничем помочь не смогли, разве что перенаправили к диспетчеру. Диспетчер только развела руками и перенаправила к старшему кассиру.

Раньше всех понимать, что они, кажется, никуда не едут, стал пятилетний Сашка, он ревел и хотел в гости к тете и родным.

И действительно в этот день они никуда не уехали. Последний рейс был  поздно вечером, и ждать его,  уставшая и расстроенная женщина с ребенком, не захотела.

По сей день она не понимает, что случилось, почему билет, купленный через сайт, оказался недействительным и почему перед ней даже не извинились. К слову сказать, пока женщине не вернули и потраченные на билеты деньги.

К родным в Федоровку они с сыном все же попали. Поехали на следующий день. А билеты купили в кассе вокзала. «Нет, больше рисковать я не хочу, - говорит несостоявшаяся пассажирка.

«КН» связались с руководством Костанайского автовокзала. И. о. директора Галым Омаров обещал разобраться и прокомментировать неприятный инцидент. Выяснение обстоятельств заняло несколько дней. Но в итоге администрация автовокзала прислала официальный ответ, и в первых строках приносит извинение клиенту: «Уважаемая Марина Сергеевна! ТОО «Костанайский автовокзал» приносит извинения за предоставленные неудобства, а также просит Вас сдать билеты и получить свои деньги за неосуществленную поездку».

Кроме того, в официальном письме в редакцию «КН» администрация автовокзала пояснила, по какой причине произошел инцидент. «Действительно пассажирка приобретала электронные билеты на автобус по маршруту Костанай - Карабалык - Надеждинка, перевозчик ИП «Кузикпаев». От этого ИП были получены разрешительные документы: свидетельства на право обслуживания маршрута на 21 посадочное место и на 18 посадочных мест.  8 мая в связи с неисправностью 21- местного автобуса перевозчик предоставил 18-местный транспорт и не предупредил об этом автовокзал», - говорится в документе за подписью и. о. директора Омарова.

С ИП «Кузикпаев» руководство автовокзала провело разъяснительную работу, чтобы впредь не допускать подобных случаев. До приведения перевозчиком разрешительных документов в соответствие Костанайский автовокзал вынужден закрыть продажу билетов на маршрут Костанай - Карабалык - Надеждинка для этого перевозчика. Об этом предприятие поставило в известность и Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог Костанайской области.

Инна Педан

Просмотров: 22916
Комментариев: 8
Нравится: +33
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Макс
23.05.2019 в 09:44:22
Лучше пусть за такой непрофессионализм ИП «Кузикпаев» предоставит бесплатный годовой проезд! Позорят цифровизацию страны!
اناتولي
23.05.2019 в 15:39:40
Этот пример, не отдельный эпизод. Он отражает общий уровень интернет грамотности тех, кто задействован в эту систему. Пример. Гос. программа по отчётам SONO предназначена для предоставления отчётов по бизнес деятельности. Для этого в местных структурах Министерства госдоходов стоят компы. Но они так долго грузят программу, что всю потребность в количестве отчётов удовлетворяют процентов на десять. Кабинеты в программах тоже перегружены в конце отчётных периодов. И это годами. Кроме того имеются и другие проблемы. Например, флешки заносят в систему компа вирусы. У последующих пользователей пропадает возможность отправлять отчёты. Антивирусники бесплатные и потому не качественные. Это называется раздувать щёки. Т. е. общий образовательный уровень руководителей. программистов, пользователей не соответствует решаемым задачам. Следующий вопрос - почему не соответствует? Ответ многие знают.
23.05.2019 в 20:08:52
Похожий случай был со мной. Работаю в сфере ветеринарии. Решил проявить продвинутость и отправил заявление на проведение идентификации животных через портал егов кз. Предупредил соответсвующий орган о заявлении, к моему удивлению они не были в восторге. Прибыли в сопровождении начальников отдела и просили аннулировать заявление. Ещё сверху вышестоящие организации предупредили чтобы я не занимался самодеятельностью. Вот так у нас вводятся новшество.
Сергей
23.05.2019 в 20:19:44
Сдайте электронный билет в кассу и мы вернем деньги)))
Маржан
23.05.2019 в 20:28:34
ИП Кузикпаев ДОЛЖЕН выплатить материальную и моральную компенсацию пассажирке Щелкуновой Марине и ее маленькому сыну !!!! Просим руководство автовокзала посодействовавать и помочь Марине . Особенно обидно за слезы маленького мальчика и ее маму , представляем , как их гоняли с одной кассы в другую и так по кругу ..... !!!!! И еще с сумками , а за это только извинение ,? Нет мы не согласны !!!! Ждем ответа от директора автовокзала и ИП Кузикпаева !!!!
24.05.2019 в 18:14:17
Возврат суммы в двойном размере.. это по закону..
Guest
25.05.2019 в 08:48:25
А мне кажется руководству автовокзала вообще наплевать, лишь бы деньги поступали. Самый ужасный автовокзал на котором пришлось побывать. Сиденья деревянные, холодно и в 24:00 выгоняют на улицу, хотя в Кокчетаве автовокзал раз в 10 меньше и открыт круглосуточно.
serik tauassarov
13.01.2020 в 22:11:56
Люди Причем ИП Кузекпаев, он билеты не продавал, а продал автовокзал, все претензии к автовокзалу.
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
Взгляд со второго этажа
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* квартиру гостиничного типа 18 кв.м в центре на 1-комн.кв. в центре с очень хорошей доплатой, или продам. Тел.: 56-77-47, 8-705-451-14-61. 
* 1-комн.кв., р-н поликлиники №2, 3/6, 30 кв.м, на большую площадь без доплаты. Тел. 8-777-674-37-35. 
* 2-комн.кв. на 3-комн.кв. + доплата, не выше 3 эт., не меньше 65 кв.м. Тел.: 56-17-52, 8-705-141-88-11. 
* 2-комн.кв., 48 кв.м, на 1+1-комн.кв., желательно р-н Западный или в центре или продам. Тел.: 28-11-63, 8-777-741-57-81. 
* 2-комн.кв., 5/5, 48 кв.м, ул. план., дом кирпич., лоджия, на 1-комн.кв. в центре + доплата. Тел.: 50-96-35, 8-705-215-53-39. 
* 3-комн.кв., 4/5, 58,2 кв.м, кухня 7 кв.м., на 2-комн.кв. + доплата, 1-комн.кв. + доплата, или продам. Тел. 8-777-676-51-48. 
* 3-комн.кв., г. Тобыл, 1/2, 52 кв.м, на 1-комн.кв. + доплата. Тел.: 8 (714-55) 2-07-91, 8-707-783-19-30. 
* 3-комн.кв., г. Тобыл, на меньшую с доплатой. Тел. 8-747-121-10-79. 
* дом, центр, 80 кв.м, газ, вода, септик, гараж, постр., 6 сот., на два отдельных жилья или на жилье в России. Тел. 50-18-02. 
* дом на квартиру + доплата 6 млн тг. Тел.: 54-42-00, 8-705-129-40-51, 54-98-16 (после 18.00). 
* дом, 120 кв.м, 4 комн., благоустр., газ, вода, баня, гараж железн., 10 сот., рядом казахская школа, детсад, на 2-комн.кв. + доплата. Тел.: 21-31-18, 8-775-165-32-04, 8-777-580-68-74. 
* дом, Центральный рынок, 91 кв.м, благоустр., ухожен., лет. кухня, гараж, надвор. постр., на 3-комн.кв. или 2+1-комн.кв., варианты. Тел.: 54-60-69, 8-705-669-92-13. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.
x
Авторизация
x
Добавить свою новость
Добавить приложение КН на главный экран