Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Подписка на новости
Разрешите отправлять Вам уведомления о важных новостях Костаная и Казахстана.
Разрешить
Не сейчас
Ставки на спорт
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
Правопорядок
Агро
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
Новости мира
Тема
Резонанс
Криминал
Общество
Люди
Регион
Интервью
Репортаж
Коммуналка
РекламаПодписка на газетуПокупка газеты

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 
Служба iKоmеk (109) сменила номер телефона в мессенджере WhatsAppКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Служба iKоmеk (109) сменила номер телефона в мессенджере WhatsApp

Служба iKоmеk (109) сменила номер телефона в мессенджере WhatsApp

  1. Главная
  2.   »  
  3. Новости
  4.   »  
  5. Общество
 

- Если у вас сохранен наш старый номер WhatsApp 8700 283 85 00, то его можете смело удалить: он недействующий.



Новый номер центра iKоmеk 8771 109 09 32, - говорит руководитель Ситуационного центра Алишер Батырбеков. - Сменить номер пришлось по техническим причинам. Не буду вдаваться в тонкости, просто скажу, что сейчас нашим сотрудникам станет гораздо легче работать с обращениями граждан.

Хочется сразу оговориться, что номер предназначен только для письменного обращения, аудио- и видеозвонки операторы не принимают. Всего в центре работает 10 сотрудников, 2 оператора посменно закреплены за социальными сетями. Работы много - в месяц в iKоmеk поступает около 26 тысяч обращений.

- Пик пришелся на весенне-летние месяцы, когда было большое число заболевших коронавирусной инфекцией. Мы получали до 20 тысяч, а то и более обращений. В это время у нас совместно с управлением здравоохранения был запущен единый call-центр, и врач-эпидемиолог консультировал граждан по первичным признакам заболевания.

Сейчас, говорит директор центра, у граждан больше вопросов к сфере ЖКХ и дорогам. За что-то хвалят, что-то просят устранить, на кого-то жалуются. Все обращения тут же направляют адресатам, и в течение нескольких дней обратившиеся получают компетентный ответ.

 

Просмотров: 6282
Нравится: +0
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше



Последние новости
Опрос
Всего проголосовало:
Нравится читателям
Взгляд со второго этажа
Новости и события
в Казахстане
в Мире

Наши проекты
ПроектыБлогиО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
Добавить приложение КН на главный экран